第四章 需求分析
第一節 學習者與教師問卷分析
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y 第四章 需求分析
本章透過問卷發放，了解中高級華語學習者與華語教師對環保主題課程設計 之看法，了解學習者學習需求，並作為本研究設計之參考。第一節為學習者與教 師問卷綜合分析，能從教與學兩端建構學習需求，問卷包含對環保議題的態度、
個人經驗、對開設環保主題課程的看法、語言技能需求、對選修課的看法等方面 之調查。第二節則為小結與啟示。
第一節 學習者與教師問卷分析
學習者問卷共發出 30 份，回收 30 份；教師問卷共發出 10 份，回收 10 份，
回收比率 100%。少部分填答者有漏答情形，但因漏答題數皆未超過三分之一，
且已填答案仍具參考價值，因而將其視為有效問卷，於結果統計時，依各題實際 填答人數進行統計分析。
一、受訪者背景資料
受訪學習者與教師基本資料之整理，能了解受訪群體大致特徵分布，並作為 分析受訪者答案時的背景參考。
（一）受訪學習者
此部分共蒐集 29 人背景資料，1 人未填寫。統計如下：
表四-1 受訪學習者背景資料
性別 男：10 女：19
年齡 20 歲以下：1 20~24 歲：16 25~29 歲：11 30 歲以上：1
國籍
韓：6 美：5 法：3 日：2
俄：2 荷：1 印尼：1 瑞士：1 瑞典：1 土耳其：1 巴拿馬：1 葡萄牙：1 南非：1 愛沙尼亞：1 新加坡：1 香港：1 學習時間 1~2 年：7 2~3 年：7 3~4 年：3 4~5 年：4
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
5~6 年：2 6~7 年：2 母語：4
學習動機 (4 位未填)
興趣：11 工作前景：5 主修：2 學校規定：1 想學漢字：1 要住在台灣：1 華裔：4（改善發音：1 / 想更
流利：1 / 學正體字：1）
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
性別方面，女性多於男性，年齡大部分介於 20 至 29 歲間，國籍人數最多的前三 位分別是韓國、美國、法國，學習時間以 1 到 3 年為最多數，學習動機第一為興 趣，第二為工作前景。
（二）受訪教師
受訪教師共十人，背景資料統計如下：
表四-2 受訪教師背景資料
性別 男：0 女：10
年齡 26～30 歲：5 30～35 歲：1 36～40 歲：1 40 歲以上：3 教學年資 0～5 年：8 6～10 年：2
常用教材 實用視聽華語：10 精選話題新聞：2
自編教材：2 遠東生活華語：1
遠東少年中文：1 輕鬆學漢語：1
華語小學堂：1 語言中心各級教材：1 常接觸的學生
國籍
日：7 韓：5 東南亞：4 歐：4 美：3 各國：2 中南美洲：1
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
受訪教師皆為女性，大部分介於 26 至 30 歲之間或 40 歲以上，教學年資分布在 5 年以內或 6 到 10 年間，常用教材以實用視聽華語占多數，常接觸的學生國籍 前三名分別為日本、韓國、東南亞及歐洲。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
二、問卷調查結果
以下將依序討論：（一）對環保議題的態度；（二）談論環保主題及參與課程 之經驗；（三）對開設環保主題課程的看法；（四）語言技能需求；（五）對選修 課的看法。第一部分為學習者問卷調查結果，第二到第四部分每部分皆涵蓋學習 者與教師問卷結果，第五部分則為教師問卷結果。
（一）對環保議題的態度
此部分答題方式採取 Likert(1932)五點量表，請受訪者針對題幹陳述，勾選 自己的同意程度。共有五題。
表四-3 學習者對環保議題的態度表 1 Q1.我對環保議題很有興趣。
人數 所占比率12 非常同意 3 10%
同意
20 66.67%
普通 5 16.67%
不同意 2 6.67%
非常不同意 0 0%
總計 30 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
將非常同意與同意者比率相加，則有高達 76.67%受訪者表示對環保議題有興趣，
其次為態度持平者，有 16.67%，表示沒有興趣（不同意）者則占 6.67%。
表四-4 學習者對環保議題的態度表 2 Q2.我常常關心環保議題。
人數 所占比率 非常同意 5 16.67%
同意
13 43.33%
普通 10 33.33%
不同意 2 6.67%
非常不同意 0 0%
總計 30 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
12 四捨五入至小數點第二位。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
常常關心環保議題者共占 60%（非常同意與同意者相加），第二多的為表示普通 者，占 33.33%，第三則為表示不同意者，占 6.67%。若將表示普通與不同意者 相加，則有 40%的填答者較不常關心環保議題，因而如何吸引他們關心環保議題 是應努力的方向。
表四-5 學習者對環保議題的態度表 3
Q3.我覺得環保議題在現在的社會中很重要。
人數 所占比率 非常同意
15 50%
同意 13 43.33%
普通 2 6.67%
不同意 0 0%
非常不同意 0 0%
總計 30 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
高達 93.33%填答者認為環保議題在現代社會中很重要（非常同意與同意者相加），
認為普通者僅占 6.67%。
表四-6 學習者對環保議題的態度表 4 Q4.我很了解現在台灣的環保相關議題。
人數 所占比率
非常同意 0 0%
同意 4 13.33%
普通 10 33.33%
不同意
14 46.67%
非常不同意 2 6.67%
總計 30 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
表示不同意與非常不同意者相加共占 53.34%，代表有過半數學習者認為自己不 了解台灣的環保議題。33.33%的學習者態度持平，僅有 13.33%學習者認為自己 了解台灣的環保議題。
表四-7 學習者對環保議題的態度表 5 Q5.我覺得了解台灣的環保議題很重要。
人數 所占比率 非常同意 4 13.33%
同意
21 70%
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
普通 4 13.33%
不同意 1 3.33%
非常不同意 0 0%
總計 30 99.99%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
非常同意與同意者相加，共有高達 83.33%學習者認為了解台灣的環保議題很重 要。其次是認為普通者，占 13.33%。不同意者僅有一人，占 3.33%。
（二）談論環保主題及參與課程之經驗
此部分從教與學兩種角度，了解過去填答者所經歷過的日常及課程經驗。
1.學習者問卷
共有四題，一題為使用中文討論環保議題的經驗，三題為參與環保主題華語 課程之經驗。
表四-8 學習者討論環保議題經驗
Q6.你曾經和朋友用中文討論環保議題嗎？
人數 所占比率
是
17 58.62%
否 12 41.38%
總計 29 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
曾和朋友用中文討論環保議題者較多，占 58.62%；無此經驗者則占 41.38%。而 其討論議題採開放式填答，統計如下：
表四-9 學習者討論之環保議題
議題 人數 所占比率13
空氣汙染
6 37.5%
垃圾問題 3 18.75%
環境保護 2 12.5%
核能問題 2 12.5%
全球暖化 1 6.25%
13 計算方式：(某答案填寫人數÷此題總填答人數)✕%。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
食物浪費 1 6.25%
世界環保議題 1 6.25%
總計 16 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
討論空氣汙染者所占比率最高，這個結果或許和華語課本中有此議題有關，也可 能因為此議題不需要太高的語言程度即可談論。其次依序為垃圾問題、環境保護、
核能問題（核電廠汙染物外洩、蘭嶼核廢料問題）。自由填答的作答方式也得到 了多樣的答案，從中可知像核能這類較複雜與嚴肅的問題仍有學生談論。
表四-10 學習者參與環保主題華語課程經驗表 1
Q7-1.在你上過的中文課裡，你學過和環保有關的內容嗎？
人數 所占比率
是
20 66.67%
否 10 33.33%
總計 30 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
曾上過環保主題課程者占多數，有 66.67%，沒上過者占 33.33%。本問卷針對上 過環保主題課程的學生又進一步問了兩個問題，包含上過哪方面的內容、做過什 麼印象深刻的活動，前者為複選題，後者為開放式填答：
表四-11 學習者參與環保主題華語課程經驗表 2
Q7-2.在你上過的中文課裡，你學過哪方面的環保內容？（可複選）
次數 所占比率
環境汙染
16 32.65%
氣候變遷 11 22.49%
能源問題 10 20.41%
生活與環保 7 14.29%
環境保護 5 10.2%
總計 49 100.04%
Q7-3.在那幾堂和環保有關的課裡，你做過什麼活動讓你印象深刻？
討論
4 50%
垃圾分類活動 2 25%
報紙製作 1 12.5%
寫一封給人類的信 1 12.5%
總計 8 100%
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
學習者所學過的內容排序由多至少分別為環境汙染、氣候變遷、能源問題、生活 與環保、環境保護。而在 Q7-3 開放式填答中，受訪者印象深刻的課堂活動最多 的為討論，其次是垃圾分類活動，其他還有報紙製作、把自己當成地球寫一封給 人類的信，並沒有太多令受訪者印象深刻的課堂活動。另外，回答「沒有特別的 活動或印象」者有五位，為此題所占比率最高的答案。
2.教師問卷
受訪的十位教師中有四位教師曾教授過環保主題課程，因而這部分填答者共 有四位。此部分共兩題複選題，旨在調查曾上過此類課程的教師認為自己的教學 達到了哪些目標：
表四-12 教師教授環保主題課程經驗
Q2-2.您認為您所教授的環保主題課程，能帶給學生哪些方面的提升（可複選）？
選項 人數
掌握環保議題相關之華語語言知識（詞彙、語法、句式、慣用語等）
4
提升環保知識、意識 1
Q2-3.您認為您所教授的環保主題課程，達到了下述哪些項目（可複選）？
選項 人數
使不同文化背景的人（包括師、生）交流各國保護環境的實際做法
4
使不同文化背景的人（包括師、生）交流各國保護環境的觀點4
使不同文化背景的人（包括師、生）交流各國所面臨的環境問題 3讓學習者將課堂所學實際運用於日常溝通 2
使不同文化背景的人（包括師、生）共同為某一個環境問題討論解決 之道
1
讓學習者做出改善環境的實際行動 1
資料來源：筆者根據問卷調查整理而成。
四位教師均認為在他們教授環保主題課程時，使學生掌握了應得的語言知識；
在環保知識與意識提升方面則僅有一位。四位教師認為他們的課程達到了交流各 國「保護環境的實際做法」、「保護環境的觀點」此二目的；三位教師達到交流「各 國所面臨的環境問題」此目的；有兩位教師達到「讓學習者將課堂所學實際運用 於日常溝通」之目的；而達到「使不同文化背景的人共同為某一個環境問題討論 解決之道」、「讓學習者做出改善環境的實際行動」之目的各有一位。
（三）對開設環保主題課程的看法
此部分亦從學習者與教師兩端調查其對環保主題課程的看法。
‧
有 70%的填答者認為環保主題有學習必要性，26.67%沒有意見，3.33%認為不需 要，其原因採開放式填答。回答「需要」者，理由為「環保很重要」的占大多數，
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
表四-14 學習者環保課選課意願
Q9.如果華語中心有「環保中文」課，你會想上嗎？為什麼？
人數 所占比率 理由 理由人數
想上 7 23.33% 環保議題很有意思 3 想學習環保相關內容 2
已上過其他免費班 1
不想上 8 26.67% 對環保議題不太有興趣 3
沒有時間 2
不一定 15
50%
要看上課內容是否符合需求或不一定 15