第四章 研究結果
4.5 生活型態區隔在使用信用卡之分析
本節為檢定檢定假說6：生活型態中不同消費者集群在使用信用卡有顯著差異。因 此，在使用信用卡層面上，本研究針對四個生活型態集群與攜帶便利因素、擴張消費因 素、兌換贈品因素、聰明理財因素下列幾項分析：
首先，進行消費者使用信用卡重要項目之分析，其次為使用信用卡因素構面之分 析，以檢定不同的生活型態區隔在消費者的使用信用卡上是否有顯著的差異。
1. 消費者使用信用卡重要項目之分析
本研究以問卷形式求得使用信用卡重要項目的分數，採用李克特五點尺度計分方式，分 數越高代表消費者越重視此一選擇標準項目。根據樣本對每一項選擇標準項目之重視程 度，求出該變項的平均數，並加以排序。
表4-19 信用卡題項之平均數及排名
付款方式特性重要項目 平均數 重要程度排名
曾因喜歡某信用卡所提供的贈品而積極消費 0.829 1
出門購物帶信用卡比帶現金方便 0.850 2
購物會喜歡選擇可以刷卡的地方購物 0.832 3
在價錢相同情況下，喜歡用信用卡付費 0.786 4
清楚每個月刷卡次數 0.782 5
使用信用卡消費容易失去理智 0.777 6
刷卡前會注意帳單結帳日 0.746 7
申辦信用卡越多張可享受的好處越多 0.738 8
曾使用信用卡循環利息 0.687 9
刷卡付費對金額大小比較不在乎 0.620 10
2.消費者使用信用卡因素構面之分析
消費者對使用信用卡的重視程度，可先進行因素分析。本研究將 10項付款特性，
以主成分分析法萃取付款特性，並以最大變異直交轉軸法，取得轉軸後之因素負荷量，
依據萃取出的因素來作為構面命名的基礎。
在進行因素分析時，萃取其特徵大於1，累計解釋變異量達60％以上。特徵值大於1 的構面共有四個，其累積解釋變異量達64.917％。並且進行Bartlett’s 球體檢定，發現其 近似卡方值為412.551， p 值小於0.05，且Kaiser-Meyer-Olkin 度量值達0.618，顯示本 研究抽樣資料適合進行因素分析。
茲將來店禮選擇標準因素構面、特徵值、解釋變異量、累積解釋變異量、因素構面 題號與題項內容、及因素負荷量，整理說明於表4-21與表4-22。
表 4-20 使用信用卡之因素特徵值、解釋變異量及累積解釋變異量
因素構面 特徵值 解釋變異量（％） 累積解釋變異量（％）
因素一 2.449 24.491 24.491
因素二 1.692 16.918 41.409
因素三 1.343 13.432 54.841
因素四 1.008 10.076 64.917
表 4-21 使用信用卡之因素構面所包含之題目與因素負荷量
付款方式特性上有｢攜帶便利｣、｢擴張消費｣、｢兌換贈品｣、｢聰明理財｣。本分析主要目 的為檢定假說6：生活型態中不同的消費者集群在使用信用卡特性上有顯著差異。
表4-22 各集群在選擇標準重要程度構面之變異數分析
集群 因素
構面
衝動時尚型 理智規劃型 貪小便宜型 虛榮流行型 F值 P值
攜帶便利 -0.0979 -0.1194 0.2193 -0.2836 5.337 0.001 擴張消費 -0.0974 -0.0411 0.0630 0.4842 1.153 0.329 兌換贈品 -0.0669 0.1769 0.3815 0.3296 6.585 0.000 聰明理財 -0.4346 0.2593 0.1889 0.1447 7.033 0.000 註：p<0.05表示有顯著差異
從表4-23中可發現各集群對｢攜帶便利｣、｢兌換贈品｣、｢聰明理財｣因素有顯著差異，顯 示不同生活型態集群在使用信用卡時對之｢攜帶便利｣、｢兌換贈品｣、｢聰明理財｣因素考 慮不同。