1.1 研究動機
近年來，由於商品資訊與製造技術不斷推陳出新，使得各廠牌之產品的差異性逐漸 縮小；因此，各廠商無不推行各類促銷活動來吸引消費者以刺激其商品之銷售。以往對 於消費者促銷活動之研究主要在探討各種促銷工具對不同特性之消費者的影響，而常見 的消費者促銷工具有樣品、折價卷、折現退錢、折價優待、回扣、贈品、抽獎、貴賓卡 優待、免費試用、搭賣商品的促銷、交叉促銷、銷售點展示、商品保證等。消費者促銷 活動的目的在促進消費者購買商品的意願，而隨著微利時代的來臨，腦筋動的快的商 人，當然不放過微利時代所帶來的商機，為了刺激買氣，不斷設法激發消費者的購買潛 力。因此，消費者付款的方式比從前更有選擇性、更多樣化，而付款方式的不同亦會影 響到消費者購買商品之意願，目前普遍的消費付款方式有一次付清、分期付款、以禮券 購買及延後付款等方式；本文試著探討不同特性的消費者對不同的付款方式是否會有不 同之偏好。
1.2 研究背景
早期分期付款常需另加某一比率之利息，其付款總額常較一次付清為多，因此較不 被消費大眾所接受；時至今日，伴隨著利率持續的走低，銀行業者與百貨業者合作推出 零利率分期付款的付款方式以刺激買氣。以太平洋 SOGO 百貨台北店為例，在 2003 年的 周年慶活動中，再度刷新記錄，以 21 億元業績，比 2002 年 19 億 5 千萬成長將近 10%
的成績傲視全台，太平洋 SOGO 副理坦言，｢分期付款」是今年秘密武器，約有百分之二 十五的比率是透過分期付款，功不可沒，儼然成為今年零售業的最佳利器。因此，消費 者可以自由選擇用一次付清，亦或分期付款，其付款總額與一次付清時相同，藉此增加 買氣。在此背景下，商家用更多樣化的付款方式來吸引潛在消費者，而消費者亦可在眾
多同質性高的商品中，選擇以適合自己的付費方式來滿足自身之理財規劃。
1.3 研究目的
業者藉由不同形式的付款方式以創造消費者對資金運用的靈活度，旨在加速消費者 的購買決策。之前，往往分期付款需要額外加上一筆利息，對勤儉成性的中國人而言較 不被接受。如今，零利率走出第一步，化解額外支出的疑慮，讓商品因此增加購買動機，
消費者很容易解除戒心。
吾人想要了解的是，透過生活型態變數分析，作一有效的市場區隔，進而探討各區 隔市場內的消費者，在選擇付款特性的差異。
1.4 研究流程
本文主要針對不同的消費者特性對消費付款方式的不同偏好為研究主題，在參考相 關文獻後，建立所要探討之架構及所需之研究假說；以隨機抽樣方法選取樣本資料，經 過資料收集與篩選後，以適當的統計方法分析所收集的資料，最後將所得到的結果做解 釋與分析。本文之研究流程如圖 1-1 所示。
研究主題選定
相關文獻探討
研究架構建立
資料收集
資料分析
結論與建議
圖 1-1 研究流程