第四章 訪談個案回收分析與研究發現
第一節 甲君個案故事
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第四章 訪談個案描述
第一節 甲君個案故事
壹、個案簡述
G 公司為一坐落在都市鬧區之外的深度旅遊業品牌，專辦打工假期。本個案 訪談對象，甲君，接觸到該公司的契機為在 2014 年時，某科大研究所要終止與 該公司共同營運的計畫，使得公司營運上將有困難。然而愛上這一片土地的甲君 比誰都堅定，一心想要延續及放大這一片土地的社會可能性，幾番溝通後，甲君 與兩位共同創辦人 A 先生和 B 小姐，於 2014 年 5 月正式租下這棟兩層樓房子，
展開了一場社會創新實驗。
就讀大學期間，甲君參與台大的創新創業類社團 (2011 年至今)學習用商業 技巧解決社會問題，到各處擔任創新創業的講師。2013 年，他因思索「創新究 竟有沒有個案研究？」。後來透過旅行，直接走進田中央，邀請設計、企業等專 業人士來學習社會創新，也在這時第一次踏上 G 公司所在的鄉鎮。如今，他更 從咨詢、引導角色轉換為執行者，G 公司的新一頁從此誕生。
透過輔導社企與教學傳授過程，重獲對生命的熱情，並帶領更多年輕人體驗 另一種生活方式。甲君認為：「G 公司和別人所做的最大的不同，在於這是一個 體驗性和旅遊性的活動，是透過動手做來體會改變，而農家也會因為你的到來而 不同，是一個雙向改變的旅程，也在創造新的商業模式。」截至 2015 年 2 月底，
G 公司的志工旅人突破 700 人、創造土地友善採購經濟超過新台幣六十萬、累積 山村工作總時數 7200 小時，並協助在地戶數達 25 家以上。
然而甲君在最後兩個月，歷經團隊溝通與磨合屢屢受挫，加上工作內容協調 不順利。
直到最後爆發，最累的那個時候，他就說，我不要那麼累，原來我們大家是不一 - 22 -
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樣的，後來，我以為只要我給了薪水，錢給得夠多，我拿得夠少，他們就會心甘 情願，後來我發現說，有些人對於自己要怎麼生活的堅持不是用錢去買的。
以及經營目標不一致，團隊如多頭馬車，耗損相當多的執行能量。
有些人跟人的差異，或是認知的不同(是存在的)，我覺得這件事讓我學到最大的 東西就是，認知不同，不要勉強自己去適應對方，你應該是趕快換，我覺得這一 連串教我最大的事情就是，換人，這樣就好了。
在加上 G 公司這一間房子的房東，其所持有的的所有權是有糾紛的，佔了 房子的四分之一，造成甲君在該事業體營運的極大不確定性。
租屋的不穩定性，我們之前租的房子之前所有權是有糾紛的。那位大哥只佔了房 子的四分之一，但他把整間房子租給我們，然後其他兄弟都想告那個大哥，然後 其他兄弟有來暗示我們，你們年輕人租沒關係，阿租約今年到，你們就不要再租 了，然後他們要對大哥提告。
甲君認為 G 公司的經營是富有實驗性質的，不論是商業模式或者是該企業 展現給市場的面貌，然而這樣的風格並不完全被 A 先生與 B 小姐接受，在 G 公 司的最後兩個月，團隊關係逐漸生變，但也因此透徹體悟到團隊要有共同理念的 重要性。從之前團隊共事所累積的血淋淋經驗，讓自己體會到，人跟人的差異是 很大的，不必勉強自己去適應對方。基於上述提及困境與多方考量下，甲君於 2015 年的 3 月 5 號簽署合約、讓出股份，正式退出該事業體。甲君自 2014 年 5 月服務至 2015 年 3 月，總共約十個月。同年年底在同一個鄉創立了自己的新事 業體 L 公司，其中團隊內部有少數幾位是原 G 公司成員。甲君帶著自己的理念 離開舊有團隊並將這一工作假期模式在新團隊上徹底執行，他更不認為上一次的 結束等同於失敗，而僅是一個過程，更有種使命感促使著他。
最後四個月的時候開始商業模式變穩定，然後就會開始有企業接團...因為我的 名氣而被吸引過來的，執行上還不是那麼好，那我覺得沒關係...真正嚴重的是 最後兩個月，我們的商業模式已經確立，可是他們（兩位共同創辦人）卻沒有辦 法好好的執行...即便它（G 公司的商業模式）是很有市場價值，而且很成功...
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他們（兩位共同創辦人）根本就不在乎在市場上成功的經驗...我果斷地離開。
如果問我失敗跟成功我會覺得沒有這種東西...Ｇ公司的失敗，我可以跟你描述 我有多生氣、多無奈、多難過，我的每本書上都印說我是Ｇ公司的創辦人，每次 我的新聞爆出來，Ｇ公司臉書粉絲團的人數就暴增，我很不滿...這些都是一個 過程，創業這種事情對我來說不是一期一期過...接連累積的我現在能做什麼事 我就去做它，而且我有種使命感我應該去做。
甲君認為前一次在 G 公司的挫敗和實驗性經營，讓自己了解當前在市場只 有自己能實現這個商業模式，幾經被台灣各處業者的拒絕後，重新回到了和 G 公司同一個鄉鎮。甲君回憶起新團隊的互動，短期內仍無法朝向理想中的水平式 經營，甲君認為 L 公司還正在起步，加上這樣有別於以往的經營模式常會吸引到 部分的單位跨界合作，經歷甚淺的夥伴無法獨當一面而很多資訊必須不斷回報於 甲君，甲君也檢討是否原因是出在自己身上，使得組織的溝通成本過高。
感覺創業的歷程又再繞了一圈...我那時候反而覺得說，ｏｋ這成熟了我要來這 樣做了，可是試了一圈發現沒有什麼組織要配合我(的這種商業模式)...因為台 灣這種組織，地方青年，他們全部都不是做生意的，他們都是做那種文化局的案 子，忙著做標案，沒有空跟我合作...就會發現說這個模式其實有很多限制，所 以最後又慢慢回到這個地方...練習著把每一件事情該怎麼回都處理下來，就是 慢慢累積的過程。只是我剛剛講的是，夥伴們好像也不清楚這件事情他們該不該 插手...我覺得一個問題是，我沒有辦法讓他們安心的覺得自己能夠做決定。
甲君認為，青年返鄉或是城鄉連結不是口號，過往的經驗使他能夠看到更細 緻的產業細節或趨勢，而這又是別人所無法理解或達成的，使甲君認為自己能做 什麼事的話就該去做。另一方面，面對得來不易的團隊，加上有些成員隨著甲君 離開 G 公司，再再使得甲君積極串聯起新團隊與新公司。抱持著不同目標，卻 有著共同的願景，甲君認為 L 公司的存在對於成員而言就已經是個定義為理想的 地方，是無法輕言放棄。截止 2016 年 7 月，L 公司已成長為當地主要的土地推 廣單位，市場的表現上以粉絲團人數已超過 G 公司將近三成，並持續增長。
也是自己不服輸吧。我覺得還有一個不得不做的原因是，有些人一直在跟著我，
你也給他們承諾，就是這些人相信你所說的 fancy、innovation，他的理念是跟 著你的，要讓他們理想的地方存在，讓他們可以待著...現在的團隊狀況，就是 大家是抱著不同的期望進來的...比如說有人要錢，有人要名譽，更多的挑戰之
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類的。可是不那麼多人是為了農村的發展，就是說這是一艘且開且走的船。
貳、甲君個案大事件時間表
【表 2】甲君個案大事件時間表 時間 主要關鍵活動
2013 年 舉辦社會創新活動，讓甲君第一次踏上 G 公司所在的鄉鎮，對這塊 土地有所認同。
2014 上半 某科大研究所要終止與 G 公司共同營運的計畫，營運困境將使 G 公司退出市場。
2014.05 甲君為了延續這一片土地的可能性，與 A 先生、B 小姐協議，共同 租下 G 公司所在的房子。
2014.05 正式加入 G 公司團隊，直到退出共歷時十個月。
2015 年初 團隊之間屢屢發生爭吵，彼此間工作內容協調不順，對於經營目標 亦不一致。
2015.03 簽署合約、讓出股份，正式退出該事業體。
2015 年底 與新成員成立 L 公司，新團隊溝通與互動尚在磨合階段。
2016.07 L 公司的粉絲團人數超過 G 公司將近三成。
資料來源：研究者整理
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