目標設定與搜尋策略

搜尋行為是一種複雜的認知層面，認知層面乃包括與網路產生互動所需的知識和技 巧，本研究將認知層面的範圍限定於分析搜尋任務主題所訂定的目標、搜尋行為表現 等。以下分別就目標與搜尋行為兩部份來探討。

一、目標設定的重要性

學習歷程當中，如何引發學生的興趣是首要步驟，許多行為若缺乏外在獎勵時，經 常無法達到其效果，當外在因素很少時，為保持其行為及完成工作，個人的自我激勵是 非常重要的，而搜尋本身也是一項行為的探究過程，在網路學習的環境中比在傳統教室 情境學習更強調自我探索與自主、主動的學習，學生的自我主導權較高，相對的專注力 也更易被分散，因此更加顯得激勵學習動機在整個探索、搜尋過程中的重要性。因此如 何刺激學習動機，引發有效的學習行為，將會對整個學習成果、成效有決定性的影響。

而目標設定即是一種自我激勵的方法，更能激發學生的興趣。

在激勵理論中的目標設定理論是Locke 於 1968 年提出的觀點，他認為工作目標和 工作表現間有密切的關係存在，且強調如果設定一特殊、明確或困難的目標，則會表現 的比沒有目標或是盡力而為的目標來得佳。Locke et al.(1981)曾指出三種目標設定的模 式：自我設定目標、參與設定目標、分派目標。自我目標設定即是由學生自己設定一個 自認合理的目標；參與設定目標則是學生和老師共同討論後而設定的；分派目標則由老 師分派目標給學生。其中學生自我設定目標，不但可以激勵學生本身主動學習，也讓學 生對任務較感興趣，更有意願去完成任務，對於目標的努力及達成有較好的效果(Madden, 1997)。

另外 Locke 和 Latham(1990)在目標設定理論中也提到目標設定如何影響行為的表 現，研究結果顯示目標具有四項功能：導向功能、擴張功能、持續功能、促發策略發展 功能等四張機制。在簡單的工作中，明確、高難度目標會促使人們付出努力、激勵人們 在目標活動上堅持較久的時間、引導個人去注意與目標有關的行為或結果，並引導人們 對目標有關的訊息去做進一步的處理，透過這三種機制，在簡單的工作中，高難度、清 楚明確的目標將導致較佳的表現。但是在複雜度較高的工作中，這三種機制不足以達成

目標時，或許會促發策略來完成目標。因此，在簡單的學習工作中，目標效果的突顯是 因為導向、擴張及持續三種機制的作用。但在複雜度較高的工作中，目標對工作表現不 會有直接效果，必須透過策略為中介才能產生較佳的工作表現。

另外在自我調整學習理論中，目標亦是自我調整學習歷程中非常重要的變項，多數 的自我調整學習論都強調目標的重要。Lemos(1999)在統合各種調整學習論之後，認為 目標設定在自我調整學習歷程中具備引導功能(directing function)及監控功能(monitoring function)。所謂引導功能是指目標的設定將指引其後的行動及策略運用，而監控功能是 指目標可以做為行為的評鑑標準。Perls(1969)認為個體具有自我調整的能力，如果能對 目標充份覺察，行為必然改變。Winne & Hadwin(1997)的研究中也提到自我調整學習有 三個階段，分別是任務覺察、設定目標、運用策略朝向目標，在這三個階段中也強調目 標的重要性。

因此在學習過程中，學生的學習通常是被要求達成學業上預定的學習目標，而學習 過程就是從目標設定到達成目標間一連串的自我調整學習歷程，在這歷程中間目標不但 能激勵學生學習，更能引導學生往前邁進，甚至促發策略的形成，進而影響學習成效，

由此可見目標的重要性。本研究以Locke 提出的三種目標設定模式中的自我設定目標模 式，給予學生一主題式開放型任務，讓學生自行設定要達成的目標，以提高學生的學習 興趣及更專注於搜尋任務上。

二、搜尋策略

搜尋過程中的搜尋行為是一件複雜的過程，要完成這過程，必須透過一些方法、甚 至策略的運用，才能達成最終目標，以下先就國內外搜尋行為的模式相關研究做分析，

再提出本研究的定位。

Navarro-Prieto, Scaife & Rogers(1999)歸納出三種搜尋模式，認為搜尋策略可分成下 列三種：

1. Top-down策略：當搜尋者在尋找搜尋目標時，會先由一般性的網站開始，再由 這網站中與搜尋目標較有關連的連結繼續搜尋，一步步縮小搜尋範圍，直到找 到要找的相關資料。

2. Bottom-up策略：使用者會由說明中找出特殊的關鍵字開始搜尋。使用這個策 略時，搜尋者直接在搜尋引擎中鍵入關鍵字，同時在顯示出的連結列表中捲 動，開啟其中的連結、瀏覽和返回連結列表，如此反覆，直到找到想要的資訊。

3. Mixed策略：同時使用上述二種策略，同時開不同的視窗。這個策略只有有經 驗的使用者會運用。

Cove and Walsh(1988)將搜尋過程中瀏覽資訊的方式，依照目標的不同分成以下三 種：

1. 搜尋式瀏覽：當所需資訊的目標已經確認之後，直接針對目標做搜尋，即是有 目標的瀏覽。

2. 一般性瀏覽：對所需搜尋目標的相關項目有興趣，但並無非常具體的目標，經 由瀏覽網頁的同時，由瀏覽的內容中逐漸得到更具體的目標。

3. 意外的瀏覽：沒有特定的目標，經由網路瀏覽中，卻意外的獲得搜尋目標的相 關資訊。

Pejtersen and Fidel(1998)觀察使用者搜尋過程後，將搜尋行為分成五種策略：

1. 瀏覽式策略：使用者從首頁或特定的網頁登入，使用超連結的方式一步步搜尋 下去，並且利用直覺來判斷是否要繼續點選超連結或是回到上一頁搜尋其他網 頁。

2. 分析式策略：使用者會針對搜尋問題或搜尋目標拆解成多組關鍵字，從這多組 關鍵字的組合搜尋中找詢所想要的資料。

3. 經驗式的策略：這類的使用者，會利用過去成功的搜尋經驗，來做為下一次搜 尋策略的標準、規則。所以當使用者在搜尋時，會根據以往的經驗，挑選出最 適合的搜尋引擎作為搜尋的依據。

4. 已知網站的策略：這類的使用者，當瞭解搜尋任務與目標之後，會回想到自己 之前去過的相關網站，直接輸入超連結網址，或是利用其他方式進入特定已知 的網站來獲取資料。

5. 相關的策略：使用者利用過去的經驗判斷出某些資訊與這次搜尋的目標有相 關，而搜尋這些資訊來滿足資訊上的需求。若覺得目前所找的資訊並不足以滿 足自己的資訊需求，會找其他相同條件資訊來補充。

Kim(2001)從搜尋過程中使用者與搜尋引擎的互動，利用以下幾點測量方式，來衡 量搜尋者瀏覽的風格：

1. 搜尋時平均所花的功能鍵數目：例如超連結、上一頁、下一頁、回到首頁等。

2. 搜尋找到答案時所經過的階層數目：網際網路的網頁就像是一個錯綜複雜的階 層式結構，Kim 測量搜尋者在找到答案時是經由幾次網站內的連結才找到答案。

Tsai & Tsai(2003)的研究指出一個分析網路搜尋策略的架構。它包含三個領域：行 為、過程和後設認知。

1. 行為(behavioural)的領域：顯示學生在瀏覽網路時的操作技巧，包含「控制 (control)」和「迷失(disorientation)」二個策略。

2. 過程(procedural)的領域：包含「嘗試和錯誤(trial and error)」及「問題解決 (problemsolving)」二種策略。

3. 後設認知(metacognitive)的領域：包括「有目的的思考(purposeful thinking)」、

「選擇主要的想法(selecting main idea)」和「評估資訊(evaluating information)」

等策略。

Tsai(2004)提出搜尋策略的架構，區分為二種不同的類型，用來表現使用者在網路 上的資訊搜尋方式：

1. 詳述和探究(elaboration and exploration)：網路搜尋者清楚的了解他們的搜尋目 標，透過網頁的不斷深入搜尋與正確的評估在網路找到的資訊，

2. 相配(match)：搜尋者只要找到認為是最合適的結果，即停止搜尋。

Lin & Tsai (2005)分析學生的搜尋行為，使用網路導覽流程圖記錄完整的搜尋過 程，定義了六項量化指標，做為搜尋策略的分析依據，分別是：

2. 再造訪的網頁(Revisited pages)：這個指標描繪搜尋瀏覽時遞迴的程度。

3. 探索的最大深度(Maximum depth of exploration)：這個指標顯示進行探索時，瀏 覽網頁的最大深度。

4. 採用的網頁(Webpage adoptions)：這個指標描繪任務資訊來源的變動程度。

5. 問題採用網頁的平均深度(Average depth of webpage adoptions for each task question)：這個指標顯示完成任務的探索平均深度。

6. 精緻答案的額外網頁(Additional webpages for refinement)：這個指標顯示去精緻 或增進任務答案品質的頻率。

杜義文也用網路導覽流程圖來分析學生的搜尋過程，並以Lin & Tsai 所提的六項搜 尋行為量化指標為依據，修正部份指標，提出以下五項搜尋策略量化指標（引自杜義文，

2005）：

1. 關鍵字的數目(Number of keywords)：這個指標顯示資訊搜尋的變動程度。

2. 造訪的網頁數(Visited pages)：這個指標描繪瀏覽網頁時的變動程度。

3. 探索的最大深度(Maximum depth of exploration)：這個指標顯示進行探索時，瀏 覽網頁的最大深度。

4. 每個關鍵字的平均字數(Refinement of keyword)：這個指標顯示精煉關鍵字的能 力；通常數字愈少，表示精煉關鍵字的能力愈好。

5. 第一個關鍵字的字數(Number of words used in the first keyword)：這個指標顯示 接受一個新的任務時，從已知相關知識經驗中如何有效的進行主要想法的擷 取；通常字數較少代表其擷取的能力較好，這與後設認知能力有關。

綜合以上先前學者所做過的搜尋行為模式研究，大至可區分為二部份，一種是針對 年齡層較大的網路使用者，從這些使用者搜尋過程中的行為的表現，歸納出幾種搜尋模 式；另一種則是針對中小學生使用者，因為中小學生在搜尋方式上並未完全定性、定形，

因此傾向觀察使用者在搜尋過程中某些特殊的行為現象，譬如：由學生搜尋過程中關鍵

因此傾向觀察使用者在搜尋過程中某些特殊的行為現象，譬如：由學生搜尋過程中關鍵