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1.1 研究背景與重要性

隨著資訊科技的進步、網際網路的盛行,使得「上網」已然成為休閒活動的主要代 名詞之一。根據資策會ACI-IDEA-FIND 進行「我國上網人口數調查」,2005 年第四季 十二月底的調查結果得知,我國經常上網人口已達959 萬人,網際網路連網應用普及率

859 883 916 959

3%

資料來源:資策會ACI-IDEA-FIND/經濟部技術處創新研究計畫

然而網際網路如此的蓬勃發展,大家都在上網,那麼到底人們在網路上做什麼呢?

也是我們所關心的議題。在國內的調查報告中,國內網路近五成的使用者,上網時最常 從事的活動是透過全球資訊網搜尋特定資訊,蕃薯藤網站於2005年進行的台灣網路使用 調查中也發現,「收發EMAIL」、「使用搜尋引擎搜尋資料」、「瀏覽新聞、網路資料」

是最常進行的三項活動,其中「使用搜尋引擎搜尋資料」在連續三年的調查數據統計中,

幾乎穩定維持在百分之二十至二十八的比例。國外調查報告中,2005年美國加州大學洛 杉磯分校的網際網路使用調查報告也指出,最受歡迎的前十大網路活動中,「網路瀏覽 搜尋」排名第二(UCLA Center for digital future, 2005)。由此可見,「網路搜尋」已成為 上網最主要進行的活動之一。

字、有的人則抱持著交差了事的心態,得過且過、有的人非常重視過程的探索及結果的 完整、正確性。

而以上這些搜尋目標和行為上的差異現象,到底是個別差異裡的什麼因素造成目標 設定及行為表現的不同呢,是搜尋經驗嗎?是系統操作能力嗎?是任務類型嗎?是年齡 嗎?是搜尋結果嗎?是個人的背景知識嗎?是個人的風格嗎?以上這些因素,綜合歸納 之後,搜尋經驗、系統操作能力、任務類型、年齡、背景知識等因素本研究將於實驗設 計及統計分析中將其排除及控制。因此,本研究推測可能是介於人格與智能之間的「思 考風格」所影響的,因為思考風格與個人的心理機制和偏好是非常有關係的,不同的「心 智自我管理」特性會影響個體對目標的判斷,當有許多事必須同時進行時,人們會以自 我的習性和性格來做為目標的設定依據,而心中的目標設定後更是後續搜尋行為的起始 點,接續影響後續行為策略的發展與運用。因此本研究以「思考風格」做為個別差異的 分析重點。

另外仔細觀察搜尋策略中的目標與行為所呈現的特性,似乎與思考風格中的「幅度」

分類,「全面型」與「詳細型」兩種風格的特性有異曲同工之妙。因此本研究以「全面 型」與「詳細型」兩種思考風格,做為個體在個別差異的獨變項分類,探討不同思考風 格的學生在搜尋策略上的差異及發現,而本研究定義的搜尋策略則主要著重在搜尋目標 與搜尋行為兩個依變項的探討。

此外,搜尋亦是一種自我調整學習歷程,進行搜尋時,首先會先訂定預設目標,然 後透過策略的運用及搜尋引擎所回饋出來的「搜尋結果」,再經過學生的後設認知判斷 及不斷的監控、評估、修正、調節目標及策略,最後達成任務。而這當中,搜尋引擎所 回饋的「搜尋結果」似乎也是一個重要的影響因素,因此本研究亦嘗試從規劃搜尋目標 與搜尋後實際的搜尋目標中轉變情形的比較,分析「搜尋結果」所造成的影響。

綜合上述,本研究的研究動機可以圖1-2-1來表示:

圖1-2-1 研究動機圖

1.3 研究問題

基於上述的動機與目的,本研究欲探討的問題分別如下:

一、不同思考風格學生在規劃搜尋目標上是否有差異?

二、不同思考風格學生在實際搜尋目標上是否有差異?

三、規劃搜尋目標與實際搜尋目標間的轉變如何?

四、不同思考風格學生在搜尋行為表現上是否有差異?

1.4 名詞定義

本研究為了避免研究中使用的詞彙及意義上產生混淆,將使用的相關重要名詞,加 以解釋說明,分述如下:

搜尋策略

年齡

系統操作能力

背景知識 任務類型 個別差異

網路經驗

目標 行為

思考風格幅度

搜尋結果

一、思考風格(Thinking style)

根據耶魯大學的心理學家Sternberg(1997)心智自我管理理論(the theory of mental self-government)的觀點,思考風格是個人在對生活事件,處理問題時,所展現的一種思

二、搜尋任務(Search task)

任務型態,主要可區分為「封閉型任務」與「開放型任務」,所謂「封閉型任務」

即是具有特定的答案;「開放型任務」則是著重在探究基礎的搜尋任務,搜尋者必須經 由網路搜尋得到相關資訊,經過後設認知的過程判斷後,加以決策,才寫下本任務的答 案。本研究所定義的搜尋任務型態為「主題式開放型任務」,任務題目以貼近日常生活 相關的主題。

三、搜尋目標(Search targets)

所謂搜尋目標是指:為達成搜尋任務,學生透過搜尋引擎,在一段特定的時間之內,

四、目標設定型態(Target types)

本研究在後續搜尋目標的分析中,均透過搜尋目標量化指標,由量化指標中的廣度 及延深度特徵值,歸納出以延伸度為主的「專一型」、以廣度為主的「發散型」以及結

五、搜尋策略(Search strategies)

所謂搜尋策略是指:資訊搜尋者面對問題時的處理方式,它是使用一連串有條理的 方法,有意識的選擇、應用和監控,目的要解決一個資訊相關的問題(Maichionini, 1995)。

本研究所定義的搜尋策略為解決搜尋任務、達成目標,於搜尋過程中設下的「搜尋目標」

與「搜尋行為」。

六、搜尋結果(Search results)

本研究所稱搜尋結果是指,學生於google 進行搜尋時,輸入關鍵字後或點選網頁之 後,搜尋引擎所給予的回饋訊息。

七、網路導覽流程圖(web navigation flow map)

本研究用來記錄、觀察、分析學生搜尋行為的方法,網路導覽流程圖(web navigation flow map)是由Lin & Tsai(2005)發展的方法。主要在記錄使用者在網路上的整個搜尋過 程,將其使用的關鍵字、拜訪的網頁數及網頁擷取的資訊,轉化成圖示化記錄,並搭配 量化指標做為網路搜尋行為量化分析的依據。

1.5 研究範圍與限制

本研究主要是探討不同思考風格幅度分類的學生在面對搜尋任務時,進行網路搜尋 前所規劃的搜尋目標及最後實際的搜尋目標的差異,以及前後目標間的轉變及六項搜尋 行為的探討。對於搜尋引擎之系統操作、技巧使用及其他影響搜尋的因素,均不加以討 論。

在搜尋目標與行為的分析中,採用分群的方式,由350 位五年級學生中挑選「思考 風格突顯」的四群樣本:單高全面型26 位、單高詳細型學生 32 位、雙高型 6 位、雙低 型6 位等,共 70 位進行搜尋行為的分析,針對中低風格的學生,雖一定進行實驗,但 不加以列入分析及討論,另外因雙高雙低樣本數上略嫌不足,因此採用無母數統計法。

本研究的實驗對象為台中市一所都會型學校國小五年級311 位學生,其結果未必可 推論至其他縣市的環境,因此研究結果的解釋及類推,只限於與本研究情況相類似者,

不宜做過度推論。