研究信實度

第六節 研究信實度

本研究系採質性研究來探討脊髓損傷者在工作上所遭遇到的工作 壓力與應對策略。質性研究所研究的事務不是一個脫離主體而單獨存在 的客觀實體，不能單方面的被認知或證實，只能被主體在與其互動的關 係中重新建構。因此，其效度也只能在這一過程中得到驗證(陳向明，

2002)。以下說明本研究資料信度及效度的維持方式：

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壹、研究信實度

本研究採用質性研究法，其信度著重於訪談資料的紀錄與分析。

除了與受訪者保持良好關係，收集到正確的資料外，研究者在分析資料 時亦會以同儕的檢核等方法，來確立本研究的信賴度。

在研究過程中，研究者會投入較多的時間與研究參與者建立信任 關係。在訪談過程中對於疑慮的部分，研究者將進行追問，避免獲得扭 曲的資料。

在進行分析與編碼分類的過程中，將邀請一位曾進行研究之碩士 班學長姊，以及一位專精於質的研究的師大教授擔任資料檢核者，共同 參與資料編碼及分析的工作。在此資料分析的步驟將會定時與檢核者面 對面討論，由檢核者來質詢研究者，釐清研究者疑點，並獲得共識。

貳、效度建立

效度係指本次研究所取得之訪談資料的正確性。為確保本研究之 效度，事前的訪談大綱設計是否能引導出本研究所欲探討的問題，是最 為重要的關鍵。

本研究之訪談大綱是由研究者根據參考文獻，再與教授討論完初 步的訪談大綱後，再交由兩位師大教授及實際在職之肢體障礙工作者逐 項閱讀並提供意見回饋或修改意見。依據上述之意見進行訪談大綱的修 改並確立內容。

另外研究者本身也接受相關研究課程之學習，包括基礎社會科學 研究、質的研究等相關質性研究課程，藉此來提升研究者本身的研究相 關知識核對資料的敏感度，確保研究品質及結果。

在訪談對象方面，在選取研究對象時，先以簡單的問卷來選出適 合的人選，確保受訪者可以提供正確、完整且符合研究主題之內容。研 究者會隨時與受訪者保持良好的關係，以便能隨時詢問受訪者相關問題

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及釐清疑慮。

在資料分析時除了一再與受訪者釐清不明確的地方外，研究者本 身將保持著中立的立場和態度，近期可能呈現受訪者所敘述之完整內 容，以獲得最為正確的研究結果。

同時，研究者採用三角校正(Triangulation)中資料來源的校正方 式，除了將逐字稿和現場錄音、觀察紀錄作比對外，也會和事後的重點 摘要作比對。對於不明確或有疑慮的的部分會加以註記，並致電受訪者 或相關重要他人，以釐清問題。除此之外，研究者也會收集受訪者相關 的工作資料、考績或就醫紀錄等等，以求取得資料的正確性和各方面的 考證。必要時亦會諮詢受訪者的重要關係人，力求最為準確及客觀的資 料。

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