第四章 研究結果與討論
第二節 脊隨損傷者工作壓力的因應策略
而胡小姐則分享了自身的故事："我覺得身障者跟身障者之間才會 有競爭跟歧視這件事情(C-1/1723)"。在胡小姐所任職的部門裡，曾經有 兩位身心障礙者，另一位障礙者的狀況相較於胡小姐是較為良好的。有 一次胡小姐因為身體健康的緣故向公司請假住院。在住院期間有許多的 公司同仁都會到醫院去探望胡小姐。而當胡小姐出院回到公司後，也會 主動給予關心，並提供協助。這引起了另一位障礙同事的不滿，因此處 處都和吳小姐做比較。雖然日後兩個人都有互相溝通並解開誤會，但這 事件已經在兩位同事心中造成陰影。胡小姐表示這樣的事情很容易發生 在身障者之間，有時是因為同事之間的態度，有時則是為了自己的利益 (C-1/1724-1728)。
第二節 脊隨損傷者工作壓力的因應策略
本研究的受訪者在面對不同的壓力時，會有各自的因應策略。這些 因應策略有很多種，會依據受訪者當下的情況而有所不同。依據訪談所 收集到的資料，研究者將結果分成下列五項：1.面對壓力 2.與朋友聚 會、出遊 3.自我放鬆 4.宗教信仰 5.逃避
壹、面對壓力
在遇到壓力後，幾乎所有的受訪者都表示他們會試著面對壓力並解 決他。
"就是去好好地面對。"(A-1/916-917)
"對我來說不能逃避。"(B-1/1234)
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"如果今天這些壓力是我自己造成的。那我自己就去做調適。"(C-1/656-657)
"我覺得最重要的是自己心態要去做調整，去面對問題。"(D)
"遇到問題，就去解決。"(E-1/1683)
"再怎麼樣還是要去解決。"(F-1/1683)
"改變自己的作法。"(G-1/1683)
"換一個方式再去嘗試一次"(H-1/1683)
受訪者劉先生就提到，當他面對身體狀況的壓力時，就會自己要多
注意一些，並且做出改變，例如調整作息時間，早睡早起等等(A-1/1015-1021)，在面對工作上的壓力時也是："我覺得後來我已經養成一 個模式，就是當我已經知道事情會發生，那你盡可能就在事前先做好準 備。"(A-1/916-917)。劉先生說雖然以前會想要逃避這些壓力，但經過幾 次的嘗試後，讓他更了解到他應該如實的去面對這些壓力。因此劉先生 現在在面對壓力時，會很快的就有一個思考模式去找到如何解決。雖然 有時候想到的辦法並不是最好的方法，但就是在那個當下劉先生會知道 自己該怎麼做。雖然想出來的方法不一定每個人都認同，但是憑著這股 想法，劉先生克服了很多壓力問題(A-1/919-923)。
受訪者周先生則認為，遇到壓力時不能逃避。對周先生而言，壓力 是一種能力不足的表現，因此當壓力出現時，便是一個增加自己能力的 機會。所以在面對壓力問題時，周先生都會勇於去面對，並克服壓力 (B-1/1238-1240)。在訪談中，周先生笑說：
"逃避，逃的了一時，逃不了一世，除非你這份工作不做。"(B-1/1242)
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受訪者王小姐在面對壓力時，也是採取了直接面對並解決的策略。
舉例來說，在面對復康巴士時間的壓力時，王小姐會想辦法將原定的工 作任務盡量都先做完，在時間上也會有比較充裕的時間。如果遇到臨時 的事情也才能有時間去做。在遭遇到來自他人或環境的壓力時，王小姐 都會直接向對方反映，希望對方可以改善，或者跟主管、同事反映，請 他們要改。直接與對方進行溝通是王小姐的因應策略之一(E-1/1684-1689)。
受訪者胡小姐也表示自己會選擇用較正面的方式去面對壓力問題。
在一開始，胡小姐也是嘗試去逃避壓力。但隨著自身的成長，胡小姐越 來越能面對壓力，並試圖找出方法來解決：
"我可以自己找出不一樣的方法，譬如說以前我會覺得說醫生叫我住 院，可是我現在在上班耶！但現在我會覺得那是真的是你自己給你 自己的壓力。現在醫生叫我住院，我就會接受。聽起來是你不管公 司，但其實不是，是因為這院檢查這是沒辦法的事，那當然再去住 院前我就會先把事情都處理好(C-1/711-714)"。
除此之外，在遇到困難或問題時，胡小姐也會勇於向他人尋求協 助，將所遇到的壓力及困難解決(C-1/434-436)。
受訪者吳小姐則認為在面對壓力時，最重要的是自己的心態要去做 調整，去面對，不然壓力問題永遠都不會解決，會跟隨著你一輩子，永 遠都要活在壓力之下(D-1/1892-1895)。
這種直接面對壓力的策略讓受訪這在面對壓力時都會設法找出解決 的辦法。例如當受訪者王小姐遇到褥瘡的問題時，便使用計時器來提醒 自己每隔一段時間便要改變姿勢。
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"為了隨時提醒我自己要起身動一動，我還曾經使用過計時器，當他 鈴響的時候我就知道該起來動一動了。"(E-1/369-371)
雖然如此，但其成效卻沒有太好。王小姐表示，一開始的時候計時 器這個策略確實有效果。但隨著工作越來越忙碌，計時器反而會越來越 容易被忽略，甚至反而變成一種打擾(E-1/375-376)。
另一位受訪者周先生則是每隔一段時間就會要求自己一定要離開工 作桌，讓自己休息一下，也趁機改變自己的姿勢
"你一定要有時間可以改變姿勢，防止褥瘡的產生。" (B-1/1661)
因此周先生和同單位的脊髓損傷同事每隔一段時間就會相約到走廊 上休息、喝水或上廁所等，藉由同事間的互相提醒，來達到變換姿勢、
預防褥瘡的產生。
貳、與朋友聚會、出遊
除了前述直接面對壓力的解決方式外，受訪者也會透過與朋友聚餐 或一同出遊來舒緩工作上的壓力：
"找朋友我們大家吃飯聊聊天，大家就吃飯吃完會出去走一走。"(A-1/780-781)
"我都常跑去找我一個朋友，聊天說話唬爛，聊到隔天早上在一起去 喝杯咖啡。"(B-1/426-429)
"聽聽音樂，跟朋友聚餐跟我同事談論或討論這些事(E-1/1239)"
"會跟朋友出去玩，或一起吃飯、唱歌聊天，邊聊天邊抱怨(D-1/368)"
很多受訪者都會找同事跟朋友同事一同出遊聚餐，並分享彼此所遇 到的壓力或問題，或向對方抱怨，藉此來達到舒壓的效果。這種向朋友
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抱怨的方式，不但不會造成受訪者心理上的負擔，反而還會因為把情緒 都發洩出來了，心情反而變得愉快了！
參、自我放鬆
除了與朋友聚餐外出外，受訪者也有他們自己各自舒緩壓力的方 法。受訪者劉先生會透過遊戲跟遠足來讓自己的心情放鬆：
"以前有一段時間會打電動玩具。對我來說那是暫時忘掉煩惱的一件 很重要的方式。不過後就比較少，因為現在沒有像以前那麼愛玩。
這幾年就是出去走走玩一玩，然後找朋友吃吃飯這樣。"(A1/898-903)。
而周先生則是趁著放假的時候讓自己完全脫離工作，讓自己放 鬆：“我如果有工作壓力的話，基本上我只要放假，第一件事就是讓自 己先睡到飽(B-1/414-415) ”。對周先生來說，放假就是自己的時間，也 是讓自己從巨大壓力中暫時解脫的時間。他認為這樣的解脫很重要。因 為者有暫時讓自己抽離這種壓力大的環境，才可以讓自己避免一直深陷 在壓力所帶來的負面情緒，並重新整理好自己在次的去面對壓力。他認 為若只是一昧的像要去解決壓力，反而會給自己越多的壓力。
"所以我會先睡到飽，放假就是頹廢的時候，睡到飽，然後再來就是 吃飯，然後找朋友聊天、喝咖啡、講八卦、打電動等等(B-1/419-420)"。
受訪者王小姐則說，收看電視節目也是王小姐的紓壓方式之一。當 舒服地坐在沙發上看電視時，可以讓他的心情獲得無比的放鬆，因此看 電視便成了王小姐每天都必須要做的事情之一。除此之外，飼養寵物狗
"王樂樂"也是王小姐一個很重要的舒壓來源：
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"我的寶貝狗兒子是我一個很大的舒壓來源。我之前都會帶她到我們 家公寓的天空花園去散步。飼養王樂樂(狗狗)是我很快樂的事，他是 我很大的舒壓。"(E-1/763-764)
除了上述的方法外，其他受訪者也提到了其他各自的休閒方式，包 括有人提到說運動：
"
打輪羽球，我會覺得那是一個抒解壓力的好方法 (C-1/693)"
，另外也有上網、聽音樂或睡覺休息等等。肆、宗教信仰
在遇到壓力或困難時，宗教是很多人的心靈寄託，並藉由宗教的幫 助，來協助他們度過難關。就如同其他人一樣，本研究的受訪者在遇到 壓力與困難時，也會借助宗教來協助他們。受訪者劉先生說：
"直接透過禱告，會有一些幫忙。禱告可以幫助我一路上的情緒比較 平復一些，是很大很大的壓力的時候的一個解決的方式，雖然壓力 還是存在(A1/910-911)"。
另一位受訪者王小姐則說"我會去參加一些信仰團體的課程"(E-1/936-937)。宗教雖然不會值的影響到壓力，但可以協助他們有更好的 心靈支持，去面對所遭遇到的壓力與困難。
伍、逃避
本研究的受訪者雖然都有各自面對壓力時的因應策略，但在面對壓 力時，並不是所有的受訪者都可以順利找到有效的壓力應對策略，反 之，他們選擇用"
逃避
"的方式來面對壓力："有時候應該說要想辦法去解決，可是我就會想要省麻煩，就會想那 就乾脆不要去處理這件事。例如說上廁所，除非真的非必要，但就 不要去上廁所(D-1/1246-1247)"。
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受訪者吳小姐因為經歷過褥瘡的疼痛後便會對此感到非常的厭惡及 害怕，因此在找工作時，只要遇到有可能會造成褥瘡問題的工作，吳小 姐都會選擇放棄，以防出現褥瘡的問題。
另一位受訪者胡小姐也分享了他的經歷。在面對身體健康的問題 時，胡也是抱持著能忍就忍，不然就是吃成藥來度過：
"
心理的逃避跟生理的逃避，好像可以自己吃抗生素去控制一下就那樣子
(C-1/765-767)"
。他說，再經歷一次又一次的住院後，真的會對這些壓力感到非常的
他說，再經歷一次又一次的住院後，真的會對這些壓力感到非常的