研究信度與效度

盧焜煌(2003)指出質性研究的信度與效度分為內在信度、外在信度、內在效 度和外在效度，並提出如何提高信度和效度的具體可行方法。以下是本研究將運 用此方法提高信度及效度的做法。

壹、研究的信度 一、內在信度

LeCompte等人(1993)提出五種提高內在信度的方法是：低推論的描述、以參 與者為助理、使用多位研究者進行觀察、和其他的研究者或同事分別檢證研究結 果、運用機器來記錄資料等。本研究為提升研究的內在信度，採用以下四種作法：

(一) 儘量使用原始資料，例如各項訪談資料之逐字稿，並避免作過度的推 論。

(二) 事先徵求受訪者的同意，在訪談過程中，使用錄音器材錄下訪談內容，

並整理成逐字稿，以真實反應研究情境。

(三) 和研究參與者共同觀察紀錄或檢驗結果，並在完成逐字稿時，請受訪 者過目，以降低偏誤。

(四) 研究過程中，研究者需不斷的省思，避免有主觀、先入為主的缺失。

二、外在信度

LeCompte等人(1993)認為五種提高外在信度的方法是：對研究者的角色、資 訊提供的選擇、社會脈絡、分析概念與前提、資料的蒐集與分析給予清楚的交代。

本研究為提升研究的外在信度，所採用的作法如下：

(一) 研究者於本章第三節明確說明受訪校長、主任及教師，其個人背景資 料，以及與本研究相關之工作經驗。

(二) 讓受訪者選擇受訪的時間與地點，過程中以開放的態度進行訪談，讓 受訪者能無所顧忌地暢所欲言，以確保受訪者真正想表達的意見與想 法。

(三) 研究者結合實務經驗，詳實說明對資料分析的想法及所持的觀點。

(四) 研究者於本章第四節詳細說明資料整理與分析的方法。

本研究為提高研究的信度，在與桃園縣國小校長、主任及教師進行訪談時，

將使用錄音設備蒐集訪談資料，並將其謄寫為逐字稿，完成後再依照錄音內容加

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以檢核比對。而在訪談所蒐集體罰之相關資料過程中，均須讓受訪者再次確認，

以建立本研究之內在效度，修正確定後再完成訪談稿。

貳、研究的效度 一、內在效度

LeCompte等人(1993)認為提高內在效度的方法是：考慮歷史變化與被研究者 的成熟度、考慮觀察者效應、考慮選擇和迴歸的影響、考慮被研究者的折損率、

確定結論的真實性等。

本研究以多種不同的方法、資料及理論來提高研究的內在效度，其具體做法 如下：

(一) 資料蒐集上：蒐集相關文獻、現場觀察與深度訪談等多種方式並行。

(二) 資料來源上：文獻蒐集上，以國內外法規、期刊、論文、相關著作等 多種管道取得。訪談則以立意抽樣選擇不同的受訪對象，

並取得受訪者的同意，以錄音方式記錄訪談內容。

(三) 資料分析上：深度訪談紀錄稿完成後，需再和受訪者校對，以求訪談 稿的準確性而不失受訪者之原意。研究過程中，研究者需 充分閱讀相關文獻資料，並需避免先入為主的立場而影響 研究的中立。資料分析除研究者外，也送請指導教授修正。

(四) 理論應用上：使用多元觀點和理論去詮釋資料。

二、外在效度

LeCompte等人(1993)認為提高外在效度的方法是：詳述團體和現場質與量方 面的屬性、留意資料建立的正確性、對於研究對象的背景必須深入的分析與探討

、以及研究者應盡量保持客觀立場。本研究為提高外在效度，將採取以下做法：

(一) 對於個案學校背景、校長、主任、教師、學生的資料，作概要、重點 式的描述。

(二) 對於研究的目的、架構、流程、與實施方式詳加說明，以呈現事件的 真實脈絡。

(三) 受訪者檢核：將訪談的資料整理成逐字稿後，邀請受訪者對於訪談逐 字稿進行確認，並檢核訪談逐字稿中對於每一個問題的描述是否與其真 實的意見相符。

(四) 專家檢核：訪談逐字稿完成後，需請指導教授給予專業上的意見，若 發現有遺漏或其他訪談上的疏失，則進行第二次的訪談。

第六節 研究倫理

由於質性研究的性質是會影響到研究者與被研究者的權益，所以愈重視倫理

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規範，不但可以使研究者較能「心安理得」，更能讓被研究者覺得透露與自己生 活相關的私事，不會造成生活上太大的衝擊，而不願透露，有所隱瞞的情形。因 此做任何研究前，需先積極的思考倫理規範的問題，會對研究者在研究過程中更 加小心謹慎。那麼研究中有哪些原則要注意？大致上可分為以下幾種：

壹、自願與公開原則

本研究在進行零體罰對桃園縣國小教師的研究過程中，應秉持讓被研究者，

明白訪談內容是必須被公開的，而且被研究者必須是自願的，並獲得被研究者的 首肯，才可以進行研究。

貳、保密原則

由於質性研究常常需要接觸被研究者，所以與被研究者的關係可謂有相當的 信任基礎下，被研究者才會願意把許多私生活的部分說給研究者聽。

本研究之研究者將主要站在傾聽者的角色，把聽到有關零體罰政策的影響，

客觀且忠實的紀錄下來即可。且研究者無論如何都不能揭露被研究者的姓名、身 份及所有和他們相關的所有資料，以免導致被研究者在其真實的生活中受到騷擾 與傷害。還有一點要特別注意的就是：質性研究計畫撰寫到最後，一定會有一頁 需要寫誌謝辭的的部份；這時，切記一定不能把對方的真實姓名編寫出來，那麼 之前的匿名、編碼就都沒有任何效用了，所以一定要遵守保密原則。

參、公正合理原則

如果一個研究結果會影響到被研究者的權益，甚至其工作權或生存權都有可 能會受到威脅；那麼研究者就要好好思考其研究的結論是否客觀。

基於此論點，本研究在進行的過程中，研究者必須秉持著公正合理之原則，

公正的對待被研究者的隱私及合理的處理其體罰之相關資料，且研究結束後仍需 與被研究者保持聯繫並給予協助等。

肆、公平回報原則

公平回報原則即是給予被研究者適當的公平回報，且以任何形式皆可（陳向 明，2002；潘淑滿，2003）。故本研究將基於此原則，將給予研究者是當的回報，

且若當研究者的專業追求與研究參與者的權益有衝突時，將以後者為優先考量。

總之，本研究將好好遵守研究倫理的四個原則，即自願與公開原則、保密原 則、公正合理原則、公平回報原則，這樣的研究才會合情合理、令人信服。

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