研究方法與工具

本研究在探討桃園縣國小教師對零體罰政策立法後，所持之態度以及所面臨 的問題，並提出因應策略與建議，提供教育主管機關、學校教育人員參考。由於 教師對於零體罰政策的想法、態度及所遇到的問題，很難從量化的數據中真實呈 現，而質性的研究方法變能透過研究者本身親自的訪談老師、主任及校長。研究 者可以從訪談過程中，深刻體會與感受研究對象之真實感受，也較能反應出現實 的狀況，以利於對未來教育提供可參考的方向。

從文獻探討的過程中，有助於瞭解零體罰政策的演進，重視人權的現況以及 教師的態度等，再根據研究目的逐步地衍生出訪談大綱；然後經由深入的訪談，

彙整出教師的作法與態度，以探討零體罰後的現況與教師如何作為，分析、歸納、

統整所蒐集到的研究資料，以達到改進教育現況的目的。

一、訪談法

黃瑞琴（1999）認為訪談法是兩個人之間有目的的談話，而由研究者以研究 大綱為主軸提出問題並加以引導，蒐集研究對象的訪談內容，再編寫逐字稿，並 加以編碼分析，以瞭解研究對象如何解釋他們所要表達的事件，完成研究者的研 究內容與目的。葉重新（2004）將訪談問題的類型分為知識性問題、態度問題、

價值問題、現況問題。潘淑滿（2006）提出質性研究的訪談法具有幾項特色：（一）

有目的性的談話：研究者藉由談話溝通的過程，瞭解或探討研究的目的及意義；

（二）雙向溝通的歷程：藉由雙方的對談，發現研究的意義；（三）互為平等的 關係：研究者不能片面決定一切訪問內容，必需同時得到受訪者的認同，讓雙方 的關係建立於平等原則上；（四）彈性原則：訪談的時間、地點、問題內容、形 式等，都可依當時的狀況或受訪者的情形而做彈性調整；（五）積極傾聽：研究 者要用同理心的方式積極聆聽受訪者的訴說，受訪者才會覺得受到尊重而毫無保 留的回答相關問題。

王文科（1994）將訪談法分為「非結構式」、「結構式」及「半結構式」訪 談三種。其中「非結構式」訪談是以閒聊方式或透過專家訪談取得資料，但是由 於訪談內容過於寬廣，較無一致性，故不易就各次訪談進行比較整理。而「結構 式」訪談，則是以標準化的問題來訪問研究對象，以達研究目的，但是比較不容 易深入瞭解研究對象的內心世界。「半結構式」訪談則是以預先擬定的訪談大綱 來進行訪談，對象可分為個人或團體。

本研究在確定訪談大綱的內容之後，共要了解十二位研究對象包含兩位校 長、三位主任以及七位教師對零體罰的看法與認知，研究者於訪談前，會先將訪 談大綱內容傳送給受訪者，讓受訪者對訪談的主題與內容有大致的瞭解後，再與

28

受訪者約定適當的時間和地點進行訪談。訪談一開始，會先向受訪者說明錄音的 必要性，並經過受訪者同意後再進行訪談。在本研究訪談過程中，研究者必須以 誠懇的態度面對受訪者，並鼓勵其盡情談論和多方表達意見，並且減少先入為主 的暗示性引導，以免受訪者對訪問者有所保留，依照訪談的情境，訪談者可以視 受訪者的反應情況而自然的更換訪談問題的順序。

二、文獻分析法

文獻分析法是指根據一定的研究目的或課題，透過蒐集有關資訊、調查報 告、產業動態等文獻資料，從而全面地、正確地掌握研究問題的一種方法，蒐集 內容要求豐富及廣博；再將收集來的資料，經過分析後歸納並統整，再分析事件 淵源、原因、背景、影響及其意義。

本研究從文獻分析法中，整理相關資料並加以了解，進而分析「懲戒、體罰 與管教之概念分析」、「零體罰政策的演進」、「教師處罰方式及對零體罰的法規之 相關研究」以及「零體罰態度相關研究之探討」等相關資料。

貳、研究工具 一、研究者

在質的研究方法中，研究者自己本身就是研究工具，訪談中最主要的三個工 作就是提問、傾聽、回應，質的資料之信度與效度，相當大的程度取決於研究者 之方法論、技巧敏感度與誠實，訪談其間所取得之訊息，大部分取決於訪問者

（Michael Quinn Patton，1995）。

本研究中，研究者同時具備包含研究者及資料分析者的角色。研究者於民國 99年考取正式教師後，便於公立國小服務三年半，服務期間體驗到教師工作狀況 和少子女化的衝擊，因此具有本研究所需之實務經驗，對受訪者所述更能深切體 會。

二、訪談大綱

本研究為了使訪談更具彈性，設計為半結構式訪談，研究者針對主題「桃園 縣國小教師對零體罰態度及因應措施」設計訪談大綱，作為訪談指引之方針，但 是在實際訪談時，不必硬性規定要依訪談大綱的順序進行訪問，可以依照實際狀 況做彈性的調整（潘淑滿，2003）。進行正式訪談前，研究者先蒐集並閱讀相關 文獻資料，針對研究主題與訪談對象進行初步開放式之溝通，將問題環繞本研究 的主題，再以事先擬定好之訪談大綱進行訪談。

本研究以半結構式訪談進行，並依據訪談對象特性以及個別差異，予以增刪 或提出額外問題來增加資料取得之廣度，針對計畫訪談之12 位訪談對象，共分 三種類形，分別為桃園縣小學校長、主任及教師進行規劃訪談重點，研究者在訪

29

談過程中，需請受訪者對各問題舉實例說明，茲將訪談提問大綱附之如下：

（一）桃園縣國小校長

1. 請簡單介紹您的年資及資歷。

2. 請問您對於教育部實施零體罰政策與相關的法令看法為何？贊成嗎 ？為什麼？

3. 依您的實務經驗，您覺得在教學的過程中對學生施予適當的處罰，對 於教學活動或是改正學生不良行為有幫助嗎？請舉實例說明。

4. 零體罰立法後，貴校老師在管教與教學的影響與改變有何問題存在？其 因應策略為何？請舉實例說明。

5. 零體罰的政策對於校園訓育工作的執行有何影響？政策實施後，您做 了那些改變？請舉實例說明。

（二）桃園縣國小主任

1. 請簡單介紹您的年資及資歷。

2. 請問您對於教育部實施零體罰政策與相關的法令看法為何？贊成嗎

？為什麼？

3. 依您教學的經驗，您覺得在教學的過程中對學生施予適當的處罰，對 於教學活動或是改正學生不良行為有幫助嗎？請舉實例說明。

4. 零體罰立法後，您在管教與教學的影響與改變有何問題存在？其因應策 略為何？請舉實例說明。

5. 零體罰的政策對於校園訓育工作的執行有何影響？政策實施後，您做 了那些改變？請舉實例說明。

（三）桃園縣國小教師 1. 受訪者基本資料。

（1）請簡單介紹您的年資及資歷。

2. 受訪者對零體罰政策的態度與看法 （1）請問您對體罰的定義為何？

30

（2）請問您對於教育部實施零體罰政策與相關的法令看法為何？贊 成嗎？為什麼？

3. 受訪者對零體罰政策的執行情形

（1）請問您在任教的過程當中是否體罰過學生？如果有，請簡述當時 的情境和該事件的影響？

（2）依您教學的經驗，您覺得在教學的過程中對學生施予適當的處 罰，對於您的教學活動或是改正學生不良行為有幫助嗎？請舉實 例說明。

（3）零體罰對於你的班級管理有何影響呢？班級管理方式有何改變 ？成效上有何不同？請舉實例說明。

（4）零體罰的政策實施前後，對於學生在學業成績與學習態度上的要 求方式有何不同？成效上有何不同？請舉實例說明。

（5）零體罰立法後，您與學生之間的關係有何轉變？

（6）家長面對實施零體罰政策態度如何？。

（7）家長的態度及學生的成長背景會影響您的管教態度嗎？

4. 受訪者實施零體罰時所面臨的問題

（1）實施零體罰政策，對於你在管教上的影響與改變有何問題存在？

你在管教上如何因應？請舉實例說明。

（2）實施零體罰政策後，你認為在管教工作上學校是否提供充足的條 件或資源來給予你協助？請舉實例說明。

（3）零體罰政策的實施是否對你產生了其他困擾的問題？困擾為何^？ 三、訪談同意書

本研究主要以訪談方式作為主要蒐集資料的方法，為了確保研究品質與受訪 者的權益，研究者依據研究倫理，擬定訪談同意書。訪談同意書是告知受訪者本 研究的研究目的、研究進行的方式與次數，以及受訪者的個人資料，將以匿名方 式處理，訪談內容僅為研究參考資料，不再作為其他用途。此外，訪談逐字稿亦 會寄回給受訪者，以再次核對訪談內容是否有所疏漏或被研究者誤解，待確認無 誤後，才會納為研究所用，而受訪者亦有隨時終止退出研究等權益。