研究的信度與效度

第一節 研究方法

本研究以深度訪談的方式經由受訪者口述退休的感受、經驗及期許，

瞭解退休者生活調適與退休規劃情形，這是探討受訪者的想法、觀念及感 受，所以研究者採取質性的研究方式來進行探索。

質的研究首重「敘述」，將資料詳實紀錄，然後以文字來描述與闡說。

質的研究因相信社會現象的主觀性，主張研究目的是要從行動者的立場去 體驗和瞭解社會現象。因此質的研究若要有效瞭解並闡釋社會現象，就必 須參與或投入研究對象的生活中，始能真正掌握現象的主觀性

質性研究非常重視研究現象與行為對當事人的意義，所以研究者必須 深入瞭解這些現象或行為對被研究者的意義為何。透過資料轉譯，再進入 資料分析階段，資料分析的主要目的是在龐雜的資料中，透過交互運用對 照、比較與歸納的方式，抽取主題或通則，最後形成立論之建構。

本研究以深入訪談的方式來瞭解退休者對生活的感受與內心的想 法，故選擇質的研究來描述、解釋、進行資料的蒐集，以探討退休者生活 適應的現況。 研究架構以退休者之基本資料，生活調適情形及對退休規 劃之自我檢討作為本研究之研究架構。

研究概念架構如圖3–1：

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圖 3-1 研究概念架構 影響因素

一、職業背景 二、心理調適 三、認知改變 四、

家庭 五、興趣 六、退休年齡 七、社會活動 八、

退休態度

生活適應 一、心理感受 二、生活型態

三、社會活動參與情形

退休規劃之自我檢討 一、退休規劃的落差原因 二、對計畫退休者的建議

退休者

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第二節 研究對象

本研究之訪談對象以研究者生活周遭之退休親朋好友同事為邀請對 象，主要係考慮與受訪對象生活內容的熟悉程度及利於對受訪者實際生活 之追蹤觀察，並且有利於對受訪者之家庭互動同時列入觀察的範圍。同時 也不排除以滾雪球抽樣方式請他們介紹其週遭朋友或其他可能適合接受 訪問的個案，一直到受訪者全部調查完畢或樣本數已達到研究的要求為 止。

本研究樣本預計為12位，研究對象均以台東市月退俸退休人員為限。

退休時的年齡包含50歲以上之各年齡層，經由實際的訪談及輔以生活觀察 來了解不同退休者的退休生活調適情形與退休者對於退休規劃的觀點。

基於本研究對於退休者普遍｢自覺良好｣的疑慮，因此對於樣本的選取 將以研究者生活週遭生活圈觀察可供回顧其固有生活型態者為樣本優先 邀請對象。研究者先就觀察所得一般退休生活樣態擬出預訂訪談對象略分 為｢快樂型｣、｢一般型｣、｢沮喪型｣三類，每類各列出五位可能受訪者再逐 一電話邀請。原則上以每一類型皆能取得同意受訪為原則，若因某一類別 確實邀約困難，再以其他類別增加邀約數，以達到預計12位樣本數的目標。

電話邀請階段，研究者逐一電話拜訪並說明研究目的，取得受訪者同 意後由受訪者決定受訪日期與受訪地點，但研究者會提醒在受訪者自家受 訪可能會比較覺得自在，同時也可就近觀察受訪者之家居生活與家人之互 動情形。

｢沮喪型｣樣本之挑選是依研究者聽聞及觀察所得，於其生活訊息所透 露出畏縮、甚至有尋求醫師協助之案例，以研究者與個案之交情關係逐步 取得信任而願意接受訪談，但實際聯繫結果亦僅有兩位願意接受訪談。

訪談時間從100年1月13日起至100年1月31日止，總計完成12位樣本的

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訪談。訪談樣本之服務機關分佈，中華電信公司4位，國高中教師4位，署 立醫院護理人員1位，中華郵政公司1位，地方檢查署1位，技能訓練所講 師1位。樣本之挑選均以研究者生活週遭之左鄰右舍、往來朋友及研究者 原機構退休之同事，以方便就近觀察及容易隨時與樣本有所互動。

研究者本身即是從中華電信退休，因此在樣本之選擇上因方便取樣而 有較多的中華電信公司樣本佔全部樣本的三分之一，國高中教師也佔了三 分之一，其他行業別佔了三分之一。受訪樣本之基本資料如表 3-1

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第三節 研究工具

研究者是一個已退休三年的退休者，在這次的研究中扮演一個「陪伴 者」的角色，質的研究也是個學習的過程，研究者在與研究對象的互動過 程中，試著觀察他們觀看世界的方式，儘量在詢問時勿有主觀的意見和質 疑性問句的插入。但是因為研究者本身也是一位經歷過退休生活調適經驗 的退休者，因此雖然研究者必須保持客觀的訪談，但研究者的主觀經驗省 思也將作為比較受訪者意見時的對照參考。

在質性的研究過程中，研究者本身就是最主要的研究工具，因此，研 究者在進行研究工作時，必須具備敏銳的觀察力、資料蒐集能力、分析、

整理，都是質的研究工作成功的關鍵。為了去除主觀的影響，在訪談的時 候，研究者應該注意到禮貌、尊重、親和力，使受訪者能自覺輕鬆、心裏 沒有負擔的侃侃而談，晤談時儘量使用開放問句、多聆聽受訪者談話、並 注意受訪者非語言的訊息，以便能蒐集到真實完整的資料。另外，為了使 訪談後整理資料的方便，也為了忠於訪談的實情內容，在徵得受訪者同 意，採錄音方式輔助。

訪談的主要工具為自編訪談大綱，這是為了使訪談內容能依照研究方 向進行，所採取半結構式的訪談方式。「半結構式的訪談」(semistructured interviews)又稱為「半標準化的訪談」(Semistandardized Interviews) 或「引導式的訪談」(Guided Interviews)。半結構式訪談是介於結構式 與非結構式的訪談之間的一種資料收集方式，研究者在訪談進行之前，必 須根據研究的問題與目的，設計訪談的大綱，作為訪談指引方針。不過在 整個訪談進行過程，訪談者不必根據訪談大綱的順序，來進行訪問工作。

通常，訪談者也可以依實際狀況，對訪談問題做彈性調整。

半結構式訪談假設，雖然訪談的問題相同，但由於受訪者對於問題本

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身的認知及個人生活經驗不同，往往導致受訪者的反應會有很大差異。半 結構式訪談大綱不太像結構式訪談大綱一樣，需要對每個討論議題預先設 計非常清楚的問題，反而是以半開放方式詢問問題。對採半結構式訪談的 研究者而言，訪談大綱的設計只是為了要讓訪問進行得更流暢，所以在引 導式的問題之後會緊隨著開放說明式的問題，用以詢問受訪者的感受。半 結構式的訪談具有下列幾項優點：

(一)對特定議題往往可以採取較為開放的態度，來進行資料收集工作，當 研究者運用半結構式的訪談來收集資料時，經常會有意外的收穫。

(二)當受訪者在訪談過程受到較少限制時，往往會採取較開放的態度來反 思自己的經驗。

(三)當研究者的動機是要深入了解個人生活經驗或將訪談資料進行比較 時，半結構式的訪談可說是非常適合運用的方式。

研究者主要是想了解退休者生活上調適的現況，因此，針對研究目的 及所欲探討的問題自編訪談大綱，作為訪談指引方針。為使訪談大綱編定 內容能更符合實際需要，初稿經過指導教授的指正修改定稿。在整個訪談 進行過程中，並不根據大綱的順序進行訪問，而是依實際情況作彈性調 整，使訪談儘量在最自然的情境下實施。

訪談大綱分為四部份：退休者的生活調適現況、退休規劃的落差與差 異原因、退休者對未來的生活期待、對於計畫退休者的建議。題目的提問 設計以鼓勵受訪的退休人員由一個角色的扮演者跳脫出來轉而試著以一 個觀察者的角色來回顧退休事件在自我或他人身上所發生的歷程，訪談者 與受訪者之間藉由提問與看法的分享，協助受訪者釐清他的自身感受並協 助受訪者從觀察者的角色說出自身與與週遭環境人物的變化表現，並觀察 自我的認知概念有無退休前後的明顯差異及對於｢退休｣一事提出個人的 綜合感受與建議。詢問退休者對於自身未來的展望與想像，目地在於比對

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退休者對於現時退休生活的信心狀況，並觀察其對於自身退休生活的描述 是否有矛盾衝突之處。對於未來的想像，也是一種對現在自己的所在位置 的一種投影，藉由現今當時的自我感覺，其對於未來的想像將作為現實心 境或對自我感受的推想參考。

訪談大綱內容：

受訪者基本資料 ：性別 退休時年齡 退休年資 服務機關 家庭概 況

壹、退休者的生活適應現況

一、請先談談您退休前的職業背景

二、退休前，同事、家人對您的退休想法有什麼意見？

三、您的退休對於家人有沒有造成影響？家人的看法是如何？

四、從退休起到目前為止，能不能描述一下您心情的起伏變化？

五、能不能談談退休後的心理調適？

六、有人說退休的日子很無聊，您覺得呢？請說出您的感覺。

七、您現在如何安排每日的生活？平常都做些什麼休閒活動？為何參 加這些休閒活動？您目前有沒有參加社團活動或擔任義工之類的 服務工作？當初是基於什麼想法加入的？獲得了什麼？有機會您 會不會參加志願服務工作，您比較傾向哪一種服務工作？為什 麼？

貳、退休規劃的落差與差異原因

貳、退休規劃的落差與差異原因