研究信效度

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第五節 研究信效度

質性研究訪談是研究者與受訪者的一個互動過程，研究者本身也是主要 的研究工具。質性研究訪談結果的價值，研究者的技巧與能力及工作嚴謹的 程度都是影響的原因之一。在這樣的質性研究中，信效度的檢驗就非常重要。

信度是指測量程序的可重複性，透過對研究者地位的澄清、報導人的選 擇、情境的深入分析、及蒐集與分析資料的方法，做妥善的處理，以提高研 究的信度。本研究的信度如下列所示：

（一）維持研究的穩定性，同時要注意可追蹤的變化，並透過詳實的記載

與陳述，提供合理的解釋。

（二）以錄音的方式蒐集訪談資料，並將訪談所得之錄音檔案謄寫為逐字 稿，完成後再依照錄音內容檢核，有無遺漏或錯誤。

（三）對訪談者所蒐集之資料，均讓受訪者再確認一次，以建立本研究之 內在信度，經修正後再確定訪談稿。

（四）重視對事件的描述與組合。

效度則是能否獲得的正確答案的程度，能否正確的反應研究者所要探討 的概念之真實意義（潘淑滿，2003）。本研究採以下方式來提升研究的效度：

（一）請國內專家學者（表 13）審視修正本研究之訪談大綱。

（二）以多種方法蒐集相關資料，例如：相關之網站報導、報紙、書籍、

期刊、博碩士論文及文獻資料。

（三）加強研究者本身的訪談訓練。

表 13、訪談大綱之專家效度名單（依姓氏筆劃排序） 

諮 詢 對 象 服 務 單 位 職 稱 李 玉 芬 國 立 台 東 大 學 區 域 發 展 所 教 授

康 培 德 國 立 東 華 大 學 鄉土文化學系暨研究所教授兼主任 廖 秋 娥 國 立 台 東 大 學 社 會 科 教 育 學 系 教 授

張 蓉 真 台 中 縣 立 新 國 小 現 職 國 小 教 師 許 鶯 倩 花 蓮 縣 吉 安 國 小 現 職 國 小 教 師 瞿 吟 禎 台 中 市 立 人 國 小 現 職 國 小 教 師

第六節 研究流程與進度

壹、研究流程

本研究以文獻分析法及訪談法為主要研究方式，整個研究流程共分為：

準備階段、資料蒐集階段、訪談階段、資料分析階段、撰寫報告階段，五個 階段。

（ 一 ） 準備階段：根據研究動機發展研究目的與研究問題，蒐集相關文 獻資料以進行文獻探討。

（ 二 ） 資 料 蒐 集 階 段 ： 將 蒐 集 之 文 獻 適 當 的 選 擇 並 加 以 探 討 、 分 析 整 理 。

（ 三 ） 訪 談 階 段 ： 根 據 研 究 問 題 訂 定 訪 談 大 綱 ， 篩 選 訪 談 對 象 進 行 訪 談 。

（ 四 ） 資 料 分 析 ： 在 資 料 蒐 集 階 段 即 開 始 資 料 分 析 工 作 ， 在 正 式 訪 談 活 動 開 始 到 結 束 後 ， 仍 持 續 進 行 資 料 分 析 整 理 。

（ 五 ） 撰 寫 論 文 ： 資 料 分 析 完 成 後 ， 即 著 手 撰 寫 論 文 ， 以 完 成 整 個 研 究 。

茲 依 據 前 述 的 研 究 步 驟 ， 將 本 研 究 的 研 究 流 程 整 理 如 圖 9 ：

圖 9    研究流程圖  形成訪談大綱

將訪談錄音檔 轉譯成逐字稿

研究背景與動機

決定研究目的 與待答問題

篩選訪談對象 蒐集相關文獻

實施訪談

蒐集之相關文獻 分析、組織資料

撰寫論文

資

料 蒐 集 階 段

準備階段

資 料分析階段

訪談階段 撰寫論文

貳、研究實施程序

在研究之訪談大綱確定後，即開始進行訪談，其實施程序如下所述：

（ 一 ） 確 定 與 聯 繫 訪 談 對 象

考量研究目的，與訪談者的特質，確定出合適之訪談對象後，即以 電話與電子郵件之方式與受訪者聯繫，在聯繫時除告知受訪者本研究之 主題與目的外，同時徵詢受訪者之訪談意願，在訪談者答應接受訪談之 後，則與受訪者確定訪談時間及地點。

（ 二 ） 寄 發 訪 談 大 綱

在與訪談者確定訪談時間及地點後，即以電子郵件之方式，先行將 訪談大綱與訪談同意書寄給受訪者，使受訪者對訪談內容能有初步的瞭 解。

（ 三 ） 訪 談 之 進 行 與 錄 音

為取得正確、詳細與完整之訪談內容，事先徵求受訪者的同意於訪 問時進行全程錄音，並於訪問當場進行記錄。

在訪談時除依據訪談大綱進行提問外，也依據訪談的實際狀況作調 整，並隨時尋求釐清。於訪談結束後，遂將受訪者之訪談錄音轉謄為文 字稿，以便於日後資料處理與分析之進行。

（ 四 ） 訪 談 逐 字 稿 與 編 號

在訪談錄音逐字稿謄錄過程中，對於每位受訪者的文字記錄資料均 加以編號，並標明訪談對象代號、時間及頁碼。此外，考量資料之保密 性原則，訪談記錄中凡涉及受訪者之個人資料、校名等皆以匿名的方式 呈現。本研究訪談編碼方式係將 12 位受訪者分別以 M1、M2、M3、M4、

T1、T2、T3、T4、T5、T6、T7、T8 為受訪者代碼，M 代表受訪者屬行 政教師，T 代表受訪者為一般教師。引用資料註記如：T1-20091217，則 代表與 T1 受訪者在 2009 年 12 月 17 日的訪談記錄。

訪談過程中若有出現校名，基於研究倫理，將予以隱匿。依出現順 序依序編碼為ㄅ、ㄆ、ㄇ、ㄈ……依此類推。

（ 五 ） 訪 談 逐 字 記 錄 之 確 認