研究的信度與效度

Patton（1995）認為，質性研究的可信性論題﹙credibility issue﹚取決於三 個不同卻又相關的研究因素；一是蒐集高品質資料的精確方法，包含信度、效 度與三角校正﹙triangulation﹚；其次是研究者的信譽，取決於訓練、經驗、背景、

自我表述；最後則是對自然主義研究、質的方法、歸納分析和整體思維的基本 認識。信度與效度問題，是任何研究者所關切的重點。質性研究是具有唯一性 和個別性的研究，研究的情境是自然發生的教室活動，對象也是各自獨立的個 體，並無法進行實驗控制，各種不同型態的研究也有各自的方法，因此，質性 研究的信度很難達到。本小節即依質性研究的信、效度問題加以分類為：內在 信度、外在信度、內在效度、外在效度、與三角校正等部份（LeCompte，1993），

並進一步具體說明提升信、效度的作法。

一、外部信度

為提升外部信度，必須關切研究者和研究對象之間的關係、參與研究的情 境選擇、分析資料時的個人色彩與描述、研究方法和研究歷程的呈現。因此本 研究採取：

（一）對研究者背景、所受訓練、及選擇研究對象的原因做清楚交代。

（二）說明研究對象所處的情境脈絡。

（三）詳細交代研究過程中蒐集資料的方法與過程。

（四）利用文獻探討清楚呈現供分類依據的鷹架原則，並清楚交代分類的 依據。

二、內在信度

內在信度是指在同一研究情境中，多個觀察者運用同一研究方法，所獲得 結果的一致性程度。因此，必須採用低推論的描述性資料，情況允許下，可請 研究對象以被研究者的觀點檢視研究的資料蒐集與分析過程（LeCompte et al.，

1993）。本研究採用的方法為：

（一）研究資料的蒐集紀錄（如觀察紀錄、訪談逐字稿）多以具體描述，

少加入判斷和詮釋。

（二）分析詮釋時，以引用原始資料為主。

（三）資料的蒐集過程，以獲得研究對象許可下，運用錄影機紀錄上課情 形，錄音筆紀錄訪談內容並盡量於當天將觀察或錄音資料整理成逐 字稿。

（四）在研究過程中，與研究對象共同討論觀察紀錄與訪談逐字稿，進行 資料分析後，將分析所得的策略及策略特性與研究對象共同討論，

以釐清是否符合其原意。

三、內在效度

研究者是否真正弄清楚研究現場發生什麼事和被研究者的真正意圖。質性 研究因為長時間的投入研究情境，有較多繼續性資料收集和分析的機會，且透 過訪談與觀察交互運用獲得資料，加上研究者不斷觀察、反省、分析，能有效 監控研究真實性，所以內在效度較高。為提高本研究內在效度，本研究採取

（一）密集多次參與研究現場的資料蒐集活動。

（二）增加與研究對象及班級學生的互動，降低干擾的發生。

（三）提供研究資料給研究對象參考，進行成員檢視（member check）以 釐清類目。

四、外在效度

當讀者閱讀後能了解研究結果，也能依研究報告的敘述推論到其他情境 中，這就是質性研究的外在效度。LeCompte（1993）提到，若研究對象的特殊 性較高，會造成推論的可能降低。其次，有些情境受到過度的研究，因而產生 練習效應，在這種情境下並不適合推論到其他地方。雖然推論並不是本研究的 最終目的，但是本研究選擇研究對象的考量就是為能符合現階段國民小學數學 教學的真實情境，以俾能提供改善數學教學的建議。

為提高本研究外在效度，本研究採取

（一）選取一般學校的普通班級進行全班級研究。

（二）選取非數學專業科系畢業的一般教師。

（三）使用教育部審定合格並於一般學校多有使用教材進行教學。

五、三角校正

本研究所採三角校正策略為，使用多元的資料來源，除了現場觀察的逐字 稿之外，同時配合研究札記、訪談資料、學生工作單、觀察者的評論等，從積

極面來看，三角校正可用以相互參照資料的一致性，若從消極面上來看，則用 以驗證資料可信度，透過多面向的考量，增加本研究的嚴謹性。

第六節 研究倫理

由於質性研究是針對真實情境，以研究者為研究工具，運用訪談與觀察進行 資料蒐集的過程，強調探索研究對象較為內隱的知識或思想層面，使得研究的倫 理問題更需加以關注（畢恆達，1998）。

本研究中，研究者透過與參與者密切而深入的互動，清楚呈現上課過程中的 師生互動及教師教學策略運用，多數的這些事實都置參與教師於公開的聚光燈，

隨著完成研究的報告撰寫，參與研究教師的一切教學活動都將公開於大眾面前；

在傳統研究觀點中，一直以為在實施問卷調查時宣稱匿名，或是參與者知情的狀 況下就符合研究倫理，事實上，對質性研究者而言，這是不夠的；質性的研究者 與參與者是一種相互信任、坦承的朋友關係，這就突顯出研究倫理的關注面向必 須拓展到詳實告知研究目的、隱匿暴露參與者的線索、不能傷害參與者、維護參 與者的隱私；此外，研究者進入研究現場應該抱持探索新事務的學習心態，以尊 重和了解看待研究現場與參與者，建立雙方穩固而平等的關係。

本研究關注研究倫理的做法如下；

一、取得研究參與者的同意書；在同意書中詳載研究的目的、方法、資料的使用、

可能造成的干擾，請參與者仔細思考後再填寫同意書，以盡到詳細告知的義 務（如附錄四）。

二、研究過程中的錄影、錄音都事先取得參與者同意，事後妥善收藏，避免資料 外流。

三、實地觀察時不干擾上課的進行，也不干預參與者的行為。訪談時對參與者述 說的情況不批評，而且不主動提供建議，以免誤導參與者，但是當參與者主

動詢問時，則誠懇的告知。

四、收集的資料均與研究有關，除非參與者在訪談問題中主動吐露，否則，不主 動深究與研究不相關的個人隱私性問題。

五、資料以化名處理，隱匿暴露參與者的線索，避免參與者感覺不愉快或造成其 困擾。

六、參與者詢問與研究相關問題時，以誠懇、信任的態度詳細告知。

就這些做法，研究者只能盡量努力達成，事實上，在研究過程中，干擾是無 法避免的，只是程度的上的問題，而同意參與研究也可能是為避免拒絕的尷尬；

雖然如此，整個研究過程仍不失為很好的學習過程。