研究動機與目的

第一節 研究動機與目的

壹、研究動機

現今世界由於通訊及資訊科技的發展，促成了「知識經濟」時代的來 臨，教宗若望保祿二世於一九九一年文告中曾宣示：「人類生產的決定要 素，先是土地，然後是資本，到如今已移轉到人類具有的知識」（尤克強，

1999），過去強調土地、機器設備、人力資源的傳統經濟活動已經轉變，

知識取而代之成為經濟發展之主要資源，誰能夠擁有知識，誰就就擁有經 濟優勢（楊朝祥，2001）。象徵以知識資源為產業特徵的時代已經來臨

（Thurow,1998）。人類史上首度由知識工作者 Bill Gates 榮獲世界首富 之頭銜。這是第一次由非擁有天然資源的人成為世界首富的案例（樂為 良，1999）。因此 Benjamin Franklin 說：「知識」是具有最高報酬率的 投資。

Drucker（1993）亦剴切地指出：「知識」在社會演進的歷程中，具 有舉足輕重的關鍵地位。它在創造社會財富的角色上，已歷經「工業革命

（industrial revolution）」與「生產革命（productivity revolution）」

等兩個階段，當前正進入「管理革命（management revolution）」的階 段，本階段的特色為倚賴新知識發展與應用的社會，知識正被應用於知識 本身，生產力乃繫於企業知識工作者（knowledge worker）對於新知識的 發展與應用。因此，可以預見未來誰能掌握知識，即能在掌握未來的競爭 力。

目前企業界正如火如荼的進行企業改造與創新，對企業來說，最重要 的資產莫過於組織內的成員及蘊含於其中的知識。全世界有越來越多的企

業嘗試並重視「知識管理」，他們都能創造企業分享的環境，建立知識資 產的價值，並且有效達到知識與經驗傳承的目的（李依峻，2000），而創 造營運佳績。

身處在知識經濟時代，知識管理在教育體系中亦逐漸受到重視，特別 是學校這種行政組織，行政人員因工作繁重流動性較高，學校行政的經驗 傳承成為一項相當重要的課題，如果將學校行政的工作內容及實際運作的 流程儲存於電腦之中，則將會降低人員異動所帶來的不便，讓行政管理資 訊化，才能使學校行政工作持續維持正常運作（溫明正，2002）；在教學 方面也是如此，如果教師可以透過網路的介面，彼此分享授課經驗或是各 科教材教案，討論各項教學事宜，那麼知識也可以在這一來一往的虛擬社 群中儲存，然後再加以應用（汪正中，2002；廖偉堯，2002）。運用資訊 科技的技術，將教育新知、教學創新方法、輔導技術、教學資源、省思…

等納入學校網站的系統中，並以知識管理的理念，達成知識的交流與分 享，這是將學校網站建設為「知識管理平台」的目的，惟不同個人背景（性 別、年齡、最高學歷、職別、服務年資）及學校背景（學校規模、學校歷 史）變項是否會影響學校網站推動知識管理，實值得加以探討。因此對不 同背景之國民小學教育人員知覺學校網站應用知識管理之現況加以探 討，是本研究動機之一。

其次，由於資訊科技的發展，網路決定了知識傳播方式與速度，加速 了知識的運用、創新與分享（楊其清，2001）。如果希望發揮知識最大的 經濟效益，就必須和科技做結合（高一菁，2001）。在資訊化的社會裏，

資訊的重要性，可由「資訊就是力量（information is power）」這句話 證明。雖然，資訊提供了我們對此世界的瞭解，以及做決定和選擇時的基 本資料，但並非所有的資訊都能發揮效用。在這後現代資訊社會的「知識 經濟」時代，如何將爆炸性、快速成長的知識和泛濫膨脹的資訊，予以有

效的繼承、選取、彙整與儲存，進而加以創造性的轉化、分享，最後採用 辯證性綜合的方式，進行應用、創新，實乃知識管理良窳的關鍵所在，也 是新世紀掌握競爭優勢及創造永續經營的利器（廖春文，2001）。而這一 切，如能善用網路科技，將能為教育人員們帶來莫大的方便。因此，本研 究對知識管理的理念與作法應用於學校網站加以探討，探究國民小學教育 人員對學校網站推動知識管理之期望如何？此為本研究動機之二。

最後，本研究參考企業界的論文，認為實行知識管理的程序中，必須 先行架構知識分享平台，以做為知識分享及流通的管道。一般在企業界 中，知識分享平台系指知識入口網站，除了是組織內外知識溝通的橋樑之 外，也是一個企業組織的門面（蒙以亨、鄭仲亨、陳彥龍、陳木安，2001）。

一個優秀的企業知識入口網站，能夠使得知識管理的理念得以實現，也能 夠藉由此介面傳達企業的經營理念。現今隨著資訊科技及網路科技之發 達，國民小學教育人員使用網際網路搜尋資料、及分享資訊現象已漸普 及，各國民小學也都建立了學校網站。學校也應學習企業界作法，建置優 秀的學校知識入口網站。本研究選取彰化縣 92 年度教育部資訊種子學校 網站為分析對象，另針對彰化縣國民小學教育人員採用問卷調查研究，了 解教育人員實際的需求與期望，結合知識管理、虛擬社群等相關概念，實 際規劃與建置國民小學知識管理平台，以提供國民小學知識管理之參考是 本研動機之三。

貳、研究目的

根據上述之動機，本研究期望達成以下之目的：

一、瞭解彰化縣不同背景之國民小學教育人員知覺應用知識管理 在學校網站的現況。

二、瞭解彰化縣不同背景之國民小學教育人員對應用知識管理在

學校網站的期望。

三、瞭解彰化縣國民小學教育人員對應用知識管理在學校網站之 現況與期望的差異。

四、建置學校網站為知識管理平台。

五、根據研究結果提出建議，供彰化縣國民小學建置學校網站及 解決其他教育事務網站之參考。