第五章 結論與建議
第三節 研究者的反思
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第三節 研究者的反思
壹、 研究主題的選取
研究者原生家庭的經驗和傳統的性別分工有著極大的差異，因此一直對於性 別議題感到有興趣，和朋友交往互動的過程中，慢慢了解到父權體制所建構出的 性別角色期待究竟為何，直到暑期去了新知基金會實習才發現要將女性主義落實 在日常生活中似乎是有些困難的，也才興起想要了解其他同是身處父權社會的女 性是如何因應這樣的價值衝突的念頭。
這個主題有趣之處在於志工的部份，尤其當研究者在新知基金會實習的經驗 中發現，由於新知基金會強調法律專業，這個專業為她們的諮詢專業打出一片 天，同時卻也因為太依賴法律的專業性反而忽略了新知的組織宗旨—兩性平權的 目標。因此透過本次的研究中，研究者試圖探討志工的性別意識發展和實踐經 驗，並希望了解志工的性別意識發展之程度為何。在訪談中的確發現部分志工相 信法律的重要性，然而太過相信法律權威又落入了父權體制的陷阱，和案主的對 話過程中難以同理、尊重，這似乎讓新知陷入組織目標和志工落實有所差異的窘 境之中。
從這次研究過程中，研究者和受訪者彼此分享個人的性別經驗與性別意識發 展歷程，產生了一些對話與共鳴。受訪者的訪談內容，除了讓研究者蒐集到更豐 富的資料外，也間接地回答了原先所欲了解的研究問題。
貳、 研究方法的選擇
本研究係以婦女新知女性志工為主體，在研究過程中採用深度訪談法，以了 解其性別意識的發展歷程及實踐經驗。因考量研究者無法實地了解女性志工日常
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生活中的性別意識實踐情形，最後仍以深度訪談的資料為主。
深度訪談在初步擬訪談大綱時曾為了它而苦惱，從本次研究中了解到要怎麼 問得巧又問得好、同時還要問得對真是一大學問，訪談大綱中的題目必須要能反 映研究目的，然而在過程中發現，只要能確實擬好訪問的題目，訪談的過程中其 實很容易進入主題，雖然受訪者的經驗、內容豐富，但多多少少都能捕捉到跟主 題相關的內容。
受限於研究時間的關係，研究者最後選擇了深度訪談法作為主要的資料蒐集 工具，研究者反思到這樣的資料蒐集可能是不太夠的，希望日後研究能輔以文本 分析、內容分析或參與觀察，更能將這樣的研究主題完整呈現。
參、 研究對象的尋找
在決定研究主題時，同時也決定了研究對象，會選擇婦女新知基金會，一方 面是因為婦女新知在台灣婦女運動的歷史上，佔有重要的地位；另一方面也是因 為進入門檻較低，因研究者原先為該機構的實習生，免除了許多進入場域初次見 面的困難及建立關係的過程。
本次的研究對象為新知志工姐妹，因研究者曾在新知基金會實習，因此得以 順利地進入場域，並能儘速邀約訪談，加上在實習期間研究者對工作人員或部分 志工有某程度的了解，因此在過程中能很快地進入狀況，理解新知基金會的運作 模式和受訪者的經歷、個性等，是個很好的助力。
婦女新知基金會為婦運推動的主要機構之一，也是許多社工相關科系學生實 習的場域，研究者認為若能了解這個婦運機構對於成員性別意識的影響，將可以 提供組織更多建議，像是如何讓參與者(志工、新進人員、實習生…)透過培訓課 程提升其性別意識，研究研究者以為婦女新知基金會主要宗旨為推動立法、倡
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議，若組織成員性別意識提昇，並能認同這樣的組織目標，進而實踐其性別意識 於公私領域中，更能朝向兩性平權的目標邁進。
肆、 訪談過程的互動
研究進行訪談的過程中，大致都算順利，其一是因為研究者之前在婦女新知 實習，因而受訪者對於本研究都蠻支持，此外在訪談之前研究者會將訪談大綱先 e-mail 給受訪者，因而受訪者對於本研究都有些許的了解，使訪談進行得還算 順利。聽到受訪者談論其自身經驗，也常讓研究者去反思自我，而受訪者提到的 一些概念和說法，也讓研究者倍感獲益匪淺，如有一位受訪者去談到為什麼是男 性「幫」女性做家事，難道做家事是女性先天的責任時，這使研究者有所驚覺，
原來許多日常生活中的用語往往間接呈現了性別不平等的訊息。
在訪談過程中，研究者試著和受訪者形成平等的對話互動關係，不批判、不 否認受訪者的生命經驗及觀點。然而在和志工組主任的討論中，提醒研究者思考 到在這次訪談中犯的偏誤：第一點是研究者常會問受訪者是否有「不一樣」的感 受或想法，因為這樣的問話方式會讓受訪者努力的想一個「不一樣」的部分以回 答研究者的提問，然而受訪者對於事件、經驗、或案例等可能不無特殊的想像，
因此研究者的問法會引導她們一定要回答出一個所以然來。
第二部份是因為本研究和性別意識有關，因為時間的關係，在訪談中研究者 常會針對性別議題加以發展，因為所有問題都圍繞在此，那這樣是否也是一個引 導性的問題，可能受訪者感受並未如此深刻，但在言語中針對「性別」、「男女」
等暗示中，受訪者也回應了研究者的問題。因此在未來訪談中應思考到此類隱喻 的引導性問法，得到的資料才能更開放多元。
透過每一次訪談，研究者不斷和受訪者激盪出不同的火花，訪談結束後都覺 得很有收穫，諸如家庭生活、工作經驗之分享、回饋，讓研究者自身和每位受訪
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者有了女性身分的連結，產生集體的女性意識。
伍、 資料的整理分析
在進行資料的整理分析，面對每位受訪者的生命經驗和故事，試圖去詳實、
全面的呈現和分析時，從每個個人脈絡逐漸形成架構的雛形，在逐字稿中慢慢的 找出一些頭緒，進而去整理和分析。
此次研究中較遺憾的地方在於分析部分，由於時間緊迫，在訪談完後花了大 量的時間在進行逐字稿及編碼，而最後整理分析的部份則較顯鬆散，研究者希望 以「重要事件」的方式來呈現受訪者的生命歷程，然而在最後的資料中由於每位 受訪者的經驗不同、她們的感受及故事都有所不同，因此呈現的結果可能較為鬆 散，雖然如此，研究者仍盡量表現出受訪者性別意識發展的樣貌及實踐內涵，將 逐字稿內容儘可能貼近真實、表達原始資料的面貌，是研究者所希冀達成的研究 目標之一，如此也才能對所有的受訪者負責。
陸、 研究限制與對未來研究之建議
如前所述，本研究受限於資料蒐集的方法及時間限制，僅採深度訪談了解每 位女性志工其性別意識的發展及實踐經驗，未能訪談志工組主任或是實地觀察每 位志工姐妹在接線服務的實踐情形，故建議日後研究者可針對此一研究主題，輔 以參與觀察法或是訪談知基金會的志工組主任等相關人士，如此更能拼湊「個人 性別意識」完整的圖像與原貌。
在後續研究建議方面，目前本研究僅提供初步的質性資料概況，建議未來研 究可針對婦女新知基金會所有志工進行問卷調查，以和本研究發現和結果相互驗 證，補充質性資料之不足。
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