第三章 研究設計與實施
第五節 研究品質與信實度
Elliott (1991)將行動研究定義為「基於在問題內採取行動以改進其品 質的觀點，所進行的一種社會情境的研究」。本研究的品質檢驗和增進研 究信實度的策略說明如下:
壹、研究品質的檢驗
本研究參考Creswell (2008) 提出參與研究者的權利、蒐集資料、研究 場域、研究發現與研究報告四個方面，作為研究過程品質的檢核。研究者 在研究歷程中以可信任和能勝任的方式進行，獲得的實際資料對應研究 問題盡可能真實準確的詮釋。整個研究過程不僅謹守研究倫理規範，並 依據下列方式與策略作為研究品質檢驗的重要依據。
一、尊重參與研究者的權利。本研究所有參與研究者有權瞭解本研究目 的和預期結果，以及可以獲得的回饋。本研究參與者有拒絕參與研究 或退出研究的權利。
二、匿名與保密原則。研究者必須保密所有參與研究者的個人資訊，蒐 集資料時要給予資料提供者必要的保密措施。研究過程和報告發表 時，除個案、研究參與者願意揭露個人資料外，皆在維護個案隱密 資料前提下進行。
三、長期蒐集資料進行持續性的觀察。研究者與所有研究參與者的接觸 時間長達2年且建立持續互動的關係。本研究在教育現場持續的進 行觀察並收集研究參與者多方面的資料，進行對照比較。
四、尊重研究場域。本研究雖以研究者服務的學校作為研究場域，必須 尊重研究場域的倫理，包括徵得學校行政主管的同意、取得特教組 和普通班級教師的同意，清楚說明研究的實施流程與方式，對於研 究場域的干擾降至最低。
五、 研究者的省思。研究者經由撰寫研究省思過程，記錄工作行程表，
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所處的情境脈絡下，遭遇困難的情況、因應策略和解決困難的情形，
從過程中藉由過去處理相關事件的經驗、當下的感受、運用處理策 略的成效，以及如何因應特殊事件和遭遇到的困難，從研究者本身 的自問自答、課程教學團體討論或個別討論、研究者與不同研究參 與者共同分享想法與建議、研究協同者和研究諍友的意見與批判，
形成研究者在此行動研究持續省思的循環過程，整合思考不同想法 與建議，擬定或調整後續行動歷程與行動方式介入可行策略。
六、完整與誠實報導研究結果。本研究採取厚實描述，詳敘本研究的過 程與情境脈絡中的發展，盡可能的發展詳細的脈絡描述，把更多的 細節融入，以增加內容可讀性，使得本研究的讀者能透過本研究詳 實且完整呈現整個研究歷程與結果，思索不同情境中的可行性與後 續的應用。
研究者為確認本研究的品質，參考 Creswell（2008）提出行動研究品 質的評鑑向度，以及鈕文英（2014）提出質性研究的品質指標做為審核內 容，依據鈕文英編寫「行動研究的品質指標檢核表」共有 23 題，分別請 本行動研究諍友，以及同樣在教育現場採用行動研究做為博士研究（已 獲得博士學位）之校外教師，依據本研究資料分析與研究結果所撰寫的 論文內容擔任研究品質的審核者，本研究品質檢核表如附錄十。研究者 綜合整理本研究品質指標檢核表摘要如下所示。
一、研究者能具體描述行動研究的起點、實施行動研究的理由與意義，
清楚呈述實務問題成因的省思，呈現行動方案和欲解決之實務問題 的關聯性，並且清楚描述本行動研究改進過去的作法(如:召開 IEP 會議和資源班的運作模式)。
二、本行動方案能夠具體呈現研究者所抱持的價值觀或信念，清楚說明 研究者的角色。
三、本研究能清楚呈述研究者如何與場域中的相關人員協同合作，以 及研究者和研究參與者在研究過程中持續自我省思的歷程。
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四、本研究能清楚說明行動研究的實施過程，展現行動研究的動態和 循環的特質。
五、研究者能清楚描述研究方法與步驟，若有調整能說明調整的理由和 內容，並省察調整的適當性。
六、研究者收集完整而且多種來源的資料，整理蒐集研究資料能符合其 研究目的，且忠於研究參與者的想法與行為表現。研究者的分析和 解釋有充分與適切的描述性資料支持，不同研究參與者的觀點能公 平的被考慮、提出和分享。
七、研究者分析不同參與者的觀點和所欲表達的意涵後，能夠修正行動 方案。
八、在行動方案的擬定、實施和評鑑過程，以及行動研究成果的呈現 上符合倫理規範。
九、經過此行動研究方案介入後，能夠改善實務工作的問題與差距；且 研究參與者皆能有所成長與改變。
十、本研究能針對可能的讀者群，以清楚適當的結構和文字報告，並闡 述研究報告的意涵，批判性的分析本研究具體成效和限制。
經由上述檢核，本研究達到行動研究應有的品質，並能依據協同行 動研究的精神，發揮研究者和參與者共同合作的特色，運用具體可行的 方案，解決實務的問題，達到具體成效並提出後續研究的建議。
貳、信實度的檢驗
本研究為提升研究的信實度，採用的策略說明如下。
一、使用研究工具確保資料的正確性
經由研究參與者的同意，訪談過程和 IEP 會議過程使用數位錄音筆。
學生參與生活管理課程的過程，使用數位錄影機。透過錄音、錄影的方式 協助收集資料與進行資料的分析，以確認資料正確性和真實性。
101 生/訪前-1/1020911)
*從 C 生觀點學習狀況表現 /訪前-1/1020823)、Q 生家長訪談(Q 父/訪 前-1/1020824)、Q 生導師訪談(J 師/訪前 -1/1020830)
*學生、家長和普通班導師對
102 生家長訪談記錄(Q 父/訪後-1/1030616)、Q 生導師對於 Q 生參與會議表現的評論(J 師 /IEP 會議-2/1030616)、Q 生對於自己 IEP 會議表現訪談記錄(Q 生/訪後-1/1030618)
呈現一致性的結果，均發現 我才要去做」(Z 生/組課觀-4/1030319)。從 研究者的觀點和研究協同者的觀點形成的
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（二）研究介入方案結束後
研究者請主要研究參與者（學生）及家長針對完成的論文文本內容 進行檢核，論文內容檢核同意書如附錄十一所示。6 位參與研究學生和家 長都同意本研究匿名方式處理。同意論文公開時間延後至 2016 年(參與 研究學生畢業一年之後)。同意內容的適切性，以及實際狀況相符程度。
6 位學生和家長僅有 1 位(H 生)對於資料引述的正確性認為需要修改。修 改項目為普通班級同儕的座號有誤，家長和學生建議不需列出協助同儕 座號，僅需說明同儕協助項目即可，其它部分則不需修改或調整。研究者 依據 H 生和家長的意見，於論文文本中刪除同儕座號，僅呈現同儕協助 項目(科目)。
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