第一章 緒論
第三節 研究問題與研究流程
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形之中介入政務官的決策與安排。因此，本研究希望能夠透過這部影集，歸納出 淺而易懂且能夠想像的互動情況，作為高階文官在學習與政務官相處的參考。
第三節 研究問題與研究流程
根據研究背景、研究動機與目的，提出以下三個研究問題：
一、 影片中政務官與事務官的互動，係因為甚麼因素影響兩者價值或是行動？
二、 藉由Yes, Minister 的互動模式，探討事務官如何在價值或是行動中做選擇，
有哪些值得參考的解決方式或是互動路徑？
三、 政務官與事務官的互動對於政策結果有甚麼影響？如何增進行政效能？
本研究在第一章的研究背景、研究動機與目的中開始蒐集相關文獻，將問題 意識聚焦在政務官與事務官的互動關係，以及其之於政府運作的重要性。從這個 基礎的觀點出發，擴散出相關的研究問題。在第二章中，針對政務官與事務官互 動關係的前提要素，也就是政治與行政的互動關係進行文獻蒐集與討論。從傳統 公共行政對於政治與行政二分的看法出發，分別針對政治與行政二分、行政中存 在的政治面向，以及公共行政與民主政治論述；接著，接續政治與行政的本質對 於行政流程產出的影響，針對有關於行政效能與相關評估方式進行整理；再著，
進一步將視角聚焦到更微觀的層次，進行政務官與事務官角色的釐清，以及兩者 權力互動的討論。不斷來回聚焦本研究所欲討論的研究問題，並且進行理論與學 術上的對話，進而將本研究更完整的立基於研究動機與目的之上。
在第三章中的研究設計，本研究先針對影視產品發展與應用之可行性進行相
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關文獻蒐集與討論，鋪陳本研究所使用的研究方法之相關知識。本研究選擇採用 文本分析結合質化分析邏輯的方式，進行研究樣本的影視產品分析。研究樣本以 Yes, Minister 第一季以及第二季的影集內容，作為本研究文本分析與討論的案例。
因此，本研究於第三章中除了針對研究方法的討論，更對照回第二章所歸納出影 響互動關係的過程與要素，進一步建立後續文本化的分析架構與操作化方法。文 本化的方式乃根據建構的路徑與邏輯，針對所有研究樣本逐一分析並記錄。最後，
從分析結果中歸納可深入探討的互動現象，以及關於互動關係中的重要議題。
在瞭解兩者之間的互動關係後，於第四章進行樣本的整理與討論。將採取鉅 細靡遺的闡述，並且根據主題盡可能地擴散與發想。除了將討論政務官與事務官 的互動技巧外，更進一步探究兩者之間跨時效性的互動情況，以及對於政策產出 效能可能的影響。最後，在第五章則進行結果的吸納，將第四章擴散出的分析內 容，在問題意識下逐一收縮至提出結論與建議。研究流程如圖1 所示：
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圖 1：研究流程圖
資料來源：本研究整理
文獻蒐集與檢閱
建立分析流程
樣本分析
分析成果整理
結論與建議
研究問題再聚焦 研究動機與目的
研究背景