研究對象

一、訪談對象選取原則：

(一) 任職公務人員任用法施行細則所稱的行政機關之現職人員。

(二) 選取七位經銓敘部銓敘審定簡任第 10 職等以上之高階公務人 員。

第六節 資料處理與分析

編碼是資料分析的第一步，在初步閱讀資料時，要重複及謹慎尋找 特殊與合適的資料；接著透過符碼和類目( codes and categories )的設定將 資料分類（潘慧玲，2010）。而質化資料的編碼分為開放式編碼、主軸

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式編碼、選擇性編碼三階段，詳述如下（王佳煌等人譯，2002；李政賢 等人譯，2007；林世華等人譯，2005；潘淑滿，2003）：

一、開放式編碼(open coding)：

「開放式編碼」是開始分析資料的第一階段，研究者將大量資料分 成幾大類，確立主題並先編個初始碼。研究者在閱讀所蒐集之資料時，

必須在內文中找出關鍵字、關鍵事件或主題加以註記。開放式編碼能使 資料的主題浮現，幫助研究者找出主題間的關聯性並讓研究者在未來的 開放式編碼時發現新的議題。開放式編碼在使用上可以逐行、逐句、逐 段的編碼，也可能將整段文字標示為一個符碼，選擇的重點，端視研究 問題、資料的豐富性及研究目的而定。故研究者首先必須反覆閱讀逐字 稿內容，將其中的關鍵字註記並給予開放式編碼，如開放式編碼「A-3-2」

表示「訪談者代號-編碼流水號-逐字稿欄位碼」。

二、主軸式編碼( axial coding )：

這是將資料做再次的過濾。在主軸式編碼中著重在歸納或比較不同 資料之間的符碼，故在這層過濾中研究者焦點在編碼主題，試著在資料 中建構出主軸概念。換言之，主軸式編碼是幫助研究者在概念或主題之 中找出相同或相異之處，讓研究者能進一步的檢視概念間的關聯性。其 中主軸式編碼「甲-01」表示「主題代號-主軸式編號」。

三、選擇性編碼( selective encoding )：

是研究者所進行最後一次資料的過濾，在此階段研究者慎重地選擇 一個部分為核心範疇且集中注意力在此。「選擇性編碼」包括再一次檢 視資料和之前的編碼，研究者選擇性的挑選能反映主題的個案，並在大 多數或所有資料完成編碼後進行比較或對照。而資料的選擇主要依據下 列兩個原則來進行：(1) 相關性：資料選擇的考量必須是建立在理論性

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的相關聯；(2) 同質性：資料的選擇盡可能具有同質性。其中選擇性編 碼「丁-02-1」表示「主題代號-主軸式編號-編碼流水號」

這些編碼程序並不是一項做完再接著另一項、彼此獨立、可明確區 隔的階段。「開放式編碼」、「主軸式編碼」、「選擇性編碼」雖為處理文 本的不同方式，研究者卻可視研究需要在其中來回遊走，或結合數個方 式同時進行分析。然而，詮釋的過程必是由「開放式編碼」開始，而越 到分析過程的後段，「選擇性編碼」所出現的頻率會多於其他兩者（李 政賢等人譯，2007 ）。

編碼之後，則需進行資料的詮釋及詳細說明。因此本研究第四章將 依據上述編碼程序將訪談內容對照研究架構進行分析、歸納、與探討；

於第五章提出研究結果與發現，並提出建議以供公務機關管理者、其他 公務人員與後續研究者的參考。

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受訪日期 2012.02.01 2012.02.04 2012.02.08 2012.02.14 2012.04.11 2012.04.13 2012.04.17 訪談地點 A機關辦公室 B機關會議室 C之住家 D學校辦公室 E之住家 F機關辦公室 G機關辦公室