研究步驟與流程

本研究採質性取向多重個案研究法來進行，針對研究目的擬定訪談 大綱，再尋找有意願接受訪談的個案，依據訪談大綱建立逐字稿的原始 資料，再進行資料的分析。詳細步驟如圖 3-1 所示，共分為以下步驟，

茲說明如下：

一、設定研究主題與方向

研究者從事公職近三十年的時間，對公務職場的文化有一定程度的 瞭解和興趣，透過文獻的探討發現國內向上政治行為的研究不多，而以 質性研究取向來進行更是缺乏，故擬定本研究主題及初步方向。

二、相關文獻之整理、分析、與歸納

根據研究目的與主題蒐集相關文獻，進行分析與比較，將文獻做系 統性的整合，歸納出有價值之議題。

三、擬定論文計畫並送審

預先擬訂進度，預計於 100 年 9 月中完成初稿，經指導教授之建議 進行修改，於 10 月底提出論文審查計畫，經由論文計畫審查會議的審 查採行專家的建議，始確認本研究最終之主題與方向。

四、擬定訪談對象

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本研究以研究者的地緣關係及自身人脈鎖定北部地區的中央、地方 行政機關、交通事業機構、公立學校、民意機關等經銓敘簡任第 10 職 等以上的高階公務人員為研究對象。

五、擬定訪談大綱

本研究以研究目的為主軸，透過文獻分析擬訂訪談大綱初稿，並經 指導教授建議修正本研究之訪談大綱。

六、進行預訪及修正

經過資料分析後為了檢驗是否能達成研究目的，於正式訪談前先進 行預訪，透過邀請任職公務機關相當資歷之專家協助審閱初稿的建議，

進行訪談大綱之修正，成為正式訪談大綱。

七、邀請研究對象

首先以電話或電子郵件的方式誠懇邀請受訪者協助本研究，並於訪 談前一日以電話進行再次確認訪談時間、地點，並於訪談前蒐集受訪者 相關資訊，盡可能了解受訪者之背景與其任職機關的文化，以利訪談過 程的順利進行。

八、進行個案正式訪談

與受訪者見面後，先以固定指導語向其作訪談的引導說明，解釋錄 音的必要性及徵得其同意並保證資料僅做學術用途，以最大之誠意來說 明，以消除受訪者的顧慮，避免受訪內容有所保留。訪談時以訪談大綱 為基礎，進行半結構式訪談，過程中全程使用錄音筆錄音，並輔以訪談 筆記以記錄受訪者所描述之重點、特殊動作與表情。遇到有立即須要釐 清之內容，以不打斷受訪者思路原則下及時發問或記錄於訪談筆記上，

稍後再問，並於受訪者回答中盡力拓展與訪談主題相關之議題。訪談後 贈予受訪者小禮物，以感謝受訪者對於本研究的支持。

37 九、資料整理與分析

於訪談結束後三日內完成逐字稿，並使用電子郵件寄予受訪者確認 內容是否有誤，而後進行資料分析與比較後歸納主題，進行逐字稿編 碼。

十、提出結論與建議

依照資料分析結果提出相關結論、建議與反思，並提供後續研究之 建議事項。

十一、完成研究論文

論文審查後依口試委員及指導教授之建議進行補強與修正，完成本 論文。

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圖 3-2 研究流程圖

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