研究對象與抽樣方法

在進行個案研究的過程中，除可對文獻資料加以驗證外，並可根據研 究個案公司的過程中獲得相關訊息得以設計問卷，而問卷調查之結果，除 可瞭解個案研究方法所得到的資料有無落差，以補受限於時間與空間無法 觀察到的項目，此外更可增加研究廣度，最後再與個案研究結果相印證。

一、研究對象與抽樣方法

(一)本研究問卷調查對象，以個案方式研究個案公司位於台灣南部高 雄廠之員工。正式問卷調查施測對象，則以個案公司各部門員工接受過 TWI 教育訓練之員工為主，含種子講師及訓練員。希望透過此方式及後續 的問卷調查結果，對教育訓練成效、激勵因素影響工作績效能有更深入的 認識。

(二)在抽樣方面，本研究以個案公司為母群體，主要問卷調查抽樣母 體以封裝廠約佔近 5%之員工為主，（總人數之 5%大約發放 600 份左右之 問卷）透過問卷調查抽樣方式，佐以 SPSS 系統進行各項資料統計及分析 量化結果，欲從中得出問卷結果與預期結果做比較，是否有正向預測還是 有現況落差，以達本論文研究之價值。

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二、問卷發放及回收情形

本研究問卷調查發放與回收結果如表 3-5 所示，共計發出 577 份問卷，

回收 242 份問卷，回收率為 41.94%，扣除填答不完整、填答相互矛盾之問 卷，有效回收問卷 241 份，有效問卷回收率為 41.77%。

表 3-5 樣本回收統計表

項目 發放問卷 回收問卷 無效樣本 有效樣本

份數 577 242 1 241

百分比% 100 41.94 0.17 41.77

三、研究樣本特性分析

1.性別：男性人數較女性人數多，男性人數為 156 位，女性人數為 84 位，

其各佔百分比分別為 65%與 35%。

2.年齡：大部份為 31 ~40 歲居多共有 114 位佔 47.70%，其次為 30 歲以下 有 78 位佔 32.64%，最後為 41 歲以上共有 47 人佔 19.67%。

3.婚姻狀況：已婚居多共有 142 人佔 59.41%，其次為未婚共有 95 人佔 39.75%，最後為其它共有 2 人佔 0.84%。

4.教育程度：大部份為大學居多共有 125 位佔 52.08%，其次依序為專科 共有 48 位佔 20%，高中職共有 43 位佔 17.92%，研究所以上共有 22 位佔 9.17%，最後為國中共有 2 位佔 0.83%。

5.僱用身份：全部為正職人員，共有 240 位佔 100%。

6.職位：以工程師居多共有 76 位佔 31.67%，其次依序為技術員共有 58 位佔 24.16%，組長共有 39 位佔 16.25%，專案工程師和主任各共 有 28 位各佔 11.67%，管理師共有 9 位佔 3.75%，最後為理級以 上共有 2 位佔 0.83%。

7.部門：大部份為製造部居多共有 205 位佔 85.42%，其次依序為製程研

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發共有 16 位佔 6.67%，品管共有 12 位佔 5%，運籌共有 4 位佔 1.67%，總經理室共有 2 位佔 0.83%，最後為資訊共有 1 位佔 0.41%。

8.月平均薪資：最多數為 30,001~40,000 者共有 116 位佔 49.15%，其次依 序為 20,001~30,000 者共有 63 位佔 26.70%，40,001~50,000 者共 有 45 位佔 19.07%，50,001 以上共有 11 位佔 4.66%，最後為 20,000 以下共有 1 位佔 0.42%。

9.年資：大部份為 2~10 年(含)居多共有 125 位佔 52.74%，其次依序為 10~20 年(含)共有 83 位佔 35.02%，2 年(含)以下共有 25 位佔 10.55%，

最後為 20 年以上共有 4 位佔 1.69%。

10.最近一期績效考核成績：最多數者為 75~79 分共有 106 位佔 47.75%，

其次依序為 80~84 分共有 69 位佔 31.08%，70~74 分共有 24 位佔 10.81%，85~89 分共有 11 位佔 4.96%，90 分以上共有 8 位佔 3.6%，

65~69 分共有 3 位佔 1.35%，最後為 64 分以下共有 1 位佔 0.45%。

11.TWI 受 訓 課 程 ： 大 部 份 為 僅 上 過 一 種 課 程 者 居 多 共 有 154 位 佔 65.81%，其次為三種課程皆有上過者共有 41 位佔 17.52%，最後 為上過二種課程者共有 39 位佔 16.67%。

12.訓練完成時間：大部份為 2011 年完成訓練者居多共有 100 位佔 42.74%，其次依序為 2010 年完成訓練者共有 87 位佔 37.18%，

2009 年前完成訓練者共有 29 位佔 12.39%，最後為 2012 年完成 訓練者共有 18 位佔 7.7%。

13.是 TWI 講師嗎：大部份皆為否共有 225 位佔 95.34%，是講師者共有 11 位佔 4.66%。

14.是 TWI 訓練員（或大姊姊）嗎：大部份皆為否共有 163 位佔 69.07%，

是訓練員（或大姊姊）者共有 73 位佔 30.93%。

以上本研究所研究的樣本個人特徵分析資料，詳如下表 3-6 所示：

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20,001~30,000 40,001~50,000 50,001 以上

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