研究工具

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第四節 研究工具

本研究旨於探究臺北市國中特教班教師社會支持、工作壓力與幸福感之關 係，擬用量化研究方法，進行問卷調查。本節分為三個部分，分別描述研究工 具之編製過程、研究工具之內容、研究工具之檢驗與預試，說明如下：

一、研究工具之編製過程

本研究根據研究目的，蒐集、整理相關文獻，並與指導教授反覆討論、修 正，編製「臺北市國中特教班教師社會支持、工作壓力與幸福感問卷」，以下 列出問卷之設計與編製步驟，如圖3-2所示。

圖3-2 問卷設計流程圖

二、研究工具之內容

本研究之問卷共計四個部分，第一部分是個人基本資料，第二部分為特教 班教師社會支持量表，第三部分為特教班教師工作壓力量表，第四部分為簡式 中小學教師幸福感量表(短題本)。以表3-2說明問卷內容向度如下：

初步問卷編製

專家審查

問卷修正

正式問卷確立

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本研究的「特教班教師社會支持量表」為自編量表，研究者以工具性支 持、情緒性支持和訊息性支持等三個層面作為檢查問卷指標是否遺漏的依據，

並以此為背景知識設計本研究之問卷，作為衡量國中特教班教師社會支持高低 情形的指標。

在探討社會支持的文獻過程中，看到各家學者對於社會支持提出不同的看 法，但在「心理諮商」、「醫學醫療」這部份卻鮮少著墨，同時也在各家問卷中 看不到這部份的面向。因為看見了這部份在問卷上的遺漏，所以想要瞭解跟研 究者一樣的特教班教師，在「心理諮商」、「精神醫學」的健康認知是否足夠，

以及其使用社會資源的情形。

因此，此份問卷的編製過程中，研究者依照特教班教師工作壓力之構面，

依據社會支持的內涵列出相對應的問題解決辦法、減輕壓力的方式等，並且補 充重要卻缺漏的部份-「心理諮商」、「精神醫學」，並歸納在量表的「社會」面 向中，再經過與指導教授多次的討論、編修後，完成此份自編量表。

本量表中的社會支持管道分為「親友」(6題)、「學校」(6題)、「專業社 群」(9題)三個向度，共計21題。本量表採Likert五點量尺，從「完全符合」、

「有些符合」、「普通」、「有些不符合」到「完全不符合」，依序為5分、4 分、3分、2分、1分，量表總分愈高，表示教師覺知到的社會支持越高；量表總 分愈低，表示教師所覺知到的社會支持愈低。

另外，108學年度臺北市國中特教班現任教師僅112位，因看到研究對象有 限，考量問卷回收率、人數的限制，以及對於社會支持中心理諮商與精神醫療 資源使用的狀況，預計在問卷回收後，訪談1/10的研究對象，並顧及背景變 項，在性別、年齡及任教年資的人數分配上盡量平均，訪談第二部分第16~21題 勾選的選項以及原因，作為深入了解知覺、使用心理諮商與精神醫療資源的補 充。

2.特教班教師工作壓力量表

本研究的「特教班教師工作壓力量表」為參考使用董群楷之「工作壓力量

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表」，作為衡量國中特教班教師工作壓力高低情形的指標。本量表包含「工作負 荷」(6題)、「專業知能」（5題）、「人際關係」(6題)、「行政支持度」(6題)四個 向度，共計23題。

該量表依據三種教師工作壓力理論模式，並參酌李榮妹(2003)、吳宗達 (2004)、沈儀方(2004)、莊蕙伊(2005)、詹美春(2003)與劉秀鳳(2009)等人的 觀點及問卷量表，以及現今國小特教班教師之工作壓力現況，而改編成此量表 內容。

本量表採Likert五點量尺，從「完全符合」、「有些符合」、「普通」、

「有些不符合」到「完全不符合」，依序為5分、4分、3分、2分、1分，量表總 分愈高，表示教師覺知到的工作壓力越高；量表總分愈低，表示教師所覺知到 的工作壓力愈低。

3.簡式中小學教師幸福感量表(短題本)

本研究採用余民寧等人(2017)「簡式中小學教師幸福感量表(短題本)」，

作為衡量國中特教班教師幸福感高低情形的指標。本量表包含「心理幸福感」

（6題）、「社會幸福感」（5題）與「情緒幸福感」(4題)三個向度，共計15題。

本量表採Likert四點量尺，從「完全符合」、「有些符合」、「有些不符 合」到「完全不符合」，依序為4分、3分、2分、1分，量表總分愈高，表示教 師覺知到的幸福感越高；量表總分愈低，表示教師覺知到的幸福感愈低。

三、研究工具之檢驗與預試

(一)研究工具效度檢驗-專家審查 1.特教班教師社會支持量表

本問卷之第三部分「特教班教師社會支持量表」為自編之量表，研究者以 自身經驗出發，廣泛閱讀文獻後，和指導教授共同討論此部分的題目內容。問 卷初稿完成後，請教育心理、統計學的專家學者專家審查，以維持可讀性及建 立內容效度。最後再請特教領域資深教師提供建議，刪除內部一致性偏低的題

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13,16,19 14,17,20 15,18,21

3 3 3

(二)研究工具信度分析 1.特教班教師社會支持量表

本研究利用Cronbach's α信度係數來衡量量表之一致性信度，整體信度為 0.79，社會支持量表中「親友」構面之α係數為.79，「學校」構面之α係數 為.84，「專業社群」構面之α係數為.93，顯示本問卷具有相當的內部一致性。

2.特教班教師工作壓力量表

本研究利用Cronbach's α信度係數來衡量量表之一致性信度，整體信度為 0.82，工作壓力量表中「工作負荷」構面之α係數為.71，「專業知能」構面之α 係數為.85，「人際關係」構面之α係數為.78，「行政支持度」構面之α係數 為.72，顯示本問卷具有相當的內部一致性。

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3.簡式中小學教師幸福感量表(短題本)

本研究利用Cronbach's α信度係數來衡量量表之一致性信度，整體信度為 0.85，幸福感量表中「心理幸福感」構面之α係數為.67，「社會幸福感」構面 之α係數為.69，「情緒幸福感」構面之α係數為.89，顯示本問卷具有相當的內部