第五章 結論與建議
第三節 研究建議
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四、心理諮商、精神醫療資源的填答忌諱
本研究以問卷調查為主要研究之方法，且社會支持以教師自陳方式進行填答，
因涉及心理諮商、精神醫學，雖已強調此為不記名問卷，但有少數老師表示不懂 題目的意思、未接觸過相關資源不知如何填答等，而有所隱瞞或作答意願低落，
在研究者致電解釋後，才使這部分的填答回應完整。另外，因接近期末教師業務 繁忙，少部分教師偏向一致性的作答勾選或是漏答之情形，雖研究者有加入少數 訪談，以類似焦點座談的方式，作為答題的深入了解以及補充，但是對研究結果 難免會造成影響，也使研究者對於特教班教師如何看待心理諮商、精神醫療等資 源的想法及實踐力感到可惜。
在本研究中焦點座談是補充問卷資料的一個方法，因為少數特教班教師對於 沒有親自接觸使用過的心理諮商、精神醫療資源的題項感到疑惑，因此在填答時，
有所遲疑或避諱。但是在訪談中，也有少數特教班教師曾經使用過以上資源，因 此對於題項的敘述，皆保持正面的肯定態度，也對自己的生命歷程產生改變，並 提供親身體驗過的例子供研究者參考。
第三節 研究建議 一、教育輔導建議
（一）強化社會支持對於國中特教班教師的影響力
從研究結果可知，社會支持各向度中，學校支持是最重要的。但是現況 是，特教班的學生在學校是少數的一群，平時在學校的大小活動上較為邊緣，
連帶特教班教師也少有歸屬感；且特教班學生障礙程度日益嚴重，進步緩慢，
教師每天忙於處理問題情緒行為和協助生活自理照顧，在每一個工作環節，對 特教班教師而言都是滿滿的耗能。身而為人，歸屬感、認同感、價值感、被理 解、被看見…這是每一個人最基本但卻很深的需求。
因此，建議學校單位應從平時便關切特教班教師的工作狀態、身心變化，
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並主動在各方面提供相關支援，成為支持教師的重要力量，而這樣的支持也會 影響教師對於的工作壓力與幸福感的感受。另外，也建議在專業社群(心理諮 商、精神醫療)的應用上能更加開放和普及，每個老師在每個階段都有可能有此 方面的需求，應將觀念鬆綁，使用相關專業社群的資源時不再綁手綁腳，以利 協助教師更能順利因應工作壓力及自身的狀態。
（二）關注國中特教班教師工作壓力之實際情形
從研究結果來看，臺北市國中特教班教師所感知的工作壓力為中等程度，且 其工作壓力越高，幸福感越低。可見工作壓力對於特教班教師之重要性，在臺北 市資源充沛的首善之都，對特教學生應獲得的教育水準為高標，在制度上也要求 嚴謹並不斷調整更新，建議對於第一線執行教育工作的特教班教師也應一併納入 考量、重視。工作壓力不是發生嚴重問題時才亡羊補牢，相關單位應在平時就重 視特教班教師個別的工作狀態，主動關注平時特教班教師支持性氛圍之建立，不 應是由外而求。
（三）探尋可提升國中特教班教師幸福感之多元途徑
從研究結果可發現，臺北市國中特教班教師整體而言擁有中等程度之幸福感，
但是在答題選項中可以看到少部分教師對於幸福感的低感受程度，也就是說此項 結果是極一端的答題綜合而得的結果，而且在情緒幸福感的題項裡，例如「我覺 得自己時時充滿喜悅」、「我很滿意目前自己的生活」，選擇不同意/非常不同意的 答題趨於一致，可以看到仍有一群教師處在低幸福感的生活狀態，也代表有一群 人有被協助、被支持的需求。
因此，建議教育單位應重視這個現象，往往師資培育的重點在於能力的養成 (黃譯瑩，2003)，多從「你有什麼問題就幫你什麼」的角度出發，較少以正面積 極的角度看待教師可能有的憂鬱、身心症等傾向，也未提到當未來職業倦怠，遇 到人生困境甚至影響到教職或生活時，要如何因應、找回初心、使身心狀態回歸
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正常，讓生活滿意。此外，也應在職場裡表達對特教班教師的關懷及重視，協助、
提供多元的管道及作法以提升教師之幸福感，對於教師及其周遭的人也都有益於 其身心健康，這都是重要的一環。
二、未來研究建議
（一）問卷設計形式應盡量平均
針對研究設計上的限制，建議未來之研究，在問卷的設計上，可以以開放問 答的方式，取代已設計好選項的勾選，待問卷回收後再做相關背景變項類別之區 分，使得每個類別區分的人數盡量平均，使研究結果更具代表性。
(二)增加研究對象之代表性與普及性
本研究以臺北市國中特教班教師為主要研究對象，因只針對現職臺北市國中 特教班教師進行研究，並扣除回收後無法使用的問卷，回收率雖達八成三，但是 研究對象仍小於一百位，缺乏代表性。此外社會支持、工作壓力與幸福感可能因 環境不同而有所差異，如為求研究結果能更有效的推論至全臺，建議未來相關研 究可納入全台、私立學校並增加離島地區之樣本，以兼顧各區不同性質之特教班 教師，亦能進一步探討其中之差異。
（三）考量反應傾向之影響
針對研究設計上的限制，應將反應傾向的影響納入考量。建議未來可以增加 開放性回應的作答空間，或是將焦點座談做為研究的重要一環，成為更豐富、全 面的資料。
（四）使用不同測量方式進行研究
本研究以自陳量表蒐集資料，以臺北市國中特教班教師之觀點進行研究，探 討其社會支持、工作壓力與幸福感之關係，為求更完整的研究社會支持對臺北市
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國中特教班教師之影響，以及能更準確了解社會支持之管道與效果，未來蒐集資 料的方法可更為多元，透過觀察法、訪談等方式，探討社會支持對特教班教師的 影響效果。而詹雨臻等人(2009)的研究指出幸福感可能隨年紀增加而改變，有鑑 於此，建議未來研究亦可納入縱貫法進行持續觀察，以探討隨著時間變化，個體 在幸福感上的消長，以及與各變項間的相互關係。
（五）深入探討專業社群之社會支持管道對國中特教班教師之影響
本研究之社會支持管道分為親友、學校及專業社群三大面向，以量表分數來 看，專業社群的平均得分最低，代表對於臺北市國中特教班教師而言，心理諮商 及精神醫學是較少使用或是未曾接觸過的資源，也不確定教師的勾選狀況，是否 為「不願意使用」或是「不願意透漏」，研究者認為這背後的原因，是未來值得 探究的面向。
（六）未來研究上進行相關的驗證
本研究對於一些研究結果的解釋有研究者自身的觀點及推論，這部份在未來 研究時，建議可以進行相關的驗證，使相關研究更為完整，得到更深入的發現。
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