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第三章 研究方法與設計

第四節 研究工具

本研究所使用的研究工具包括研究者本身、訪談邀請函、受訪者回條、訪 談大綱和錄音工具。

一、研究者本身

(一)研究者背景

「最最遙遠的距離,來到接近出發的地方。」

想成為老師的想法雖然不知道是從什麼時候萌芽的,卻也一路帶領我直到 成為一位特教教師,也盡情發揮在特教系所學到的知識與技能在教學工作中,

年少輕狂的歲月就在逐夢的日子中度過了,能夠完成人生重要目標之一心裡是 滿滿的感謝,默默期許自己克盡職責的時光又以「學年」為單位流去了一些,

然後開始慢慢淡忘那位滿腔熱血站在起跑點上的自己了。所幸重返校園、重拾 書本回到學生的角色又讓我有機會找回最初的自己,在指導教授的引導之下研 究的方向逐漸清晰,所選擇的研究對象正是自己曾經扮演的角色-特教實習 生,那個自己開始出發的所在。

回溯那段一面準備教學、一面應付考試之蠟燭兩頭燒的日子,自己也曾經 是一位特教實習生,所學習到的事物除了實習手冊中明文規定的課程之外,在 不知不覺中也深受正式課程之外的人、事、物所影響,這些無論是滿懷感謝或 滿腹委屈的經驗,亦或是正面、負面的潛在的課程都間接的成就了現在的自 己。另一方面自己在新手教師第二年時班上來了一位特教實習生,由於當時的 自己尚在累積教學經驗的開端,僅能以實習過來人的身分分享自己的經驗,並 傳授自己有限的知識和技能,過程中實習生也常常與我分享他的想法與期望,

讓我又再次深深感受到這股實習過程中暗暗影響實習生的力量。

不管是身為特教實習生的自己,還是身為輔導實習生的角色,都讓我注意 到這些學習者不自知卻又潛藏在實習過程中的潛在課程,它的存在或許渺小到 總讓人忽略,但其重要性卻是大到可能成為特教實習生邁向特教教師的關鍵,

也因此促使自己想要了解潛在課程對特教實習生之影響,除了希望對自己未來

對實習生的影響,以發揮潛在課程的正向功能並阻斷負向影響之產生。

(二)研究者角色

研究者即為學習者,要像充滿好奇心的學生一樣,不斷從研究對象身上學 習新知(莊明貞、陳怡如譯,2006)。在質的研究法中,研究者即為研究工具。

起步雖然生疏,但透過汲取過去修習「教育研究法」或「質的研究」相關課程 之所學,加上在研究的過程中,不斷地閱讀質性研究相關的書籍和研究文獻,

不時地對自己在研究中所扮演的角色做反思,盡可能避免過於主觀的描述和推 論。研究者在研究中扮演多元角色,分別說明如下:

1. 訪談者

訪談是本研究蒐集資料最重要的方法,因此在準備訪談工作時即主動與受 訪者建立關係,除了禮貌地透過電話邀請之外,另寄電子郵件確定受訪意願並 進一步詢問方便的時間和地點。正式訪談前除了關心受訪者實習或生活近況之 外,也會大致說明一下當次的訪談大綱,另一方面為求資料記錄的正確性,訪 談前事先告知受訪者將以錄音筆錄下訪談內容,且訪談內容絕對保密,使受訪 者能夠安心地侃侃而談。而訪談結束後再以電子郵件寄出轉錄好的文字檔案予 受訪者檢視,避免文字記錄內容與受訪者所欲傳達的意思有所出入,或是針對 欲深入了解的部分請受訪者再加以說明。

2. 文字轉錄者

訪談結束後,盡快將錄音資料一字一句地轉錄為逐字稿,同時將心得記錄 下來,避免因時間間隔太久而遺忘訪談中的重要訊息或造成錯誤;同時在轉錄 資料的過程中,也回想當時訪談時的脈絡情景及個人想法,以擷取訪談過程中 受訪者口語表達之外所傳遞的訊息。

3. 資料分析者

在分析資料時,將從三位研究對象那邊蒐集到的資料分別處理,避免產生 混淆,並將資料編碼後依相關脈絡及主題做分門別類,以利概念的釐清。

二、訪談邀請函

訪談邀請函為本研究之研究工具之一,用於與研究對象建立關係之初,以 電子郵件或電話連絡的方式邀請研究對象參與本研究,內容主要是向研究對象

介紹研究者之身分,並說明本研究之研究主題、研究目的,並承諾針對所蒐集 到的資料謹守保密的原則,由衷的邀請研究對象參與訪談。

三、受訪者回條

在研究對象表示願意參與本研究後,緊接著以電子郵件方式寄出受訪者回 條,詢問研究對象的各種連絡方式及實習學校、實習班別,並進一步了解研究 對象方便的受訪時間、地點,以利事先排定好訪談的期程。

四、訪談大綱

訪談是一種充滿不確定性的人類互動,設計好符合主題的研究問題,再輔 以有技巧的發問,研究者就像「投出問題」的投手一樣,希望研究對象能就自 己投出的問題,回答出許多自己不知道的事情(莊明貞、陳怡如譯,2006)。

因此依據本研究目的和文獻探討結果擬定訪談大綱,以「個人背景」、「實習學 校環境及制度」、「行政實習」、「教學實習」、「同儕互動」和「實習指導教授」

等為主題,以期透過訪談大綱能在訪談進行時從研究對象口中取得所需的資 訊,訪談大綱之詳細內容可參閱於附錄三、四及五。

五、錄音工具

本研究中訪談是主要的研究方法之一,在資料分析時訪談內容屬於重要的 資料來源,所以錄音是本研究中重要的研究工具。另一方面為遵守「自願和不 隱蔽原則」之倫理,在進行錄音前事先告知目的且取得研究對象同意後,方使 用錄音工具紀錄訪談內容;同時更恪守「尊重個人隱私和保密原則」,研究中 所有錄音資料僅用於研究者資料整理與分析,並徵求研究對象同意後使用這些 資料,以確保研究對象之權利。