第三章 研究設計與實施
第四節 研究工具
本部份敘述自編組織創新效能指標問卷編製之實施，說明如下：
一、編製問卷初稿
本研究之主要目的在於發展適用於組織的創新效能指標，透過文獻 分析之相關理論為基礎，經與指導教授討論後草擬『醫療服務業組織創 新效能』指標，提出組織創新效能的四個主構面，分別是策略創新構面、
文化創新構面、技術創新構面、管理創新構面。分析結果擬定專家審查 用問卷初稿（如附錄一）。
為建立問卷內容效度，本研究將依據文獻發展各測量變項的問題，
整理『醫療服務業組織創新效能』指標草稿後，進一步擬定「組織創新 效能專家意見整合問卷」，擬邀請分屬於學界與臨床實務界的 3 位專家、
學者為專家諮詢。由研究者事先聯絡專家並告知研究主題、研究過程等 事項，經同意後再將專家問卷寄出，回收之意見依很重要、尚稱重要、
不重要三選項進行內容效度的評比，並針對需修改的題項提出修改的建 議。
二、預試工具：編製『組織創新效能指標』
本研究所建構的組織創新效能指標初稿透過不同來源蒐集資料，藉 以提高理論的外部效度，而後依據專家之修改建議進行題項陳述的調 整。研究者依專家建議彙整分析後，修正為問卷預試初稿（如附錄二）。
預試問卷的架構包括：基本資料與組織創新效能兩部份。
1.基本資料部分
本研究將組織創新效能分為文化創新效能、策略創新效能、管理創新 效能、技術創新效能等四個構面，每個構面包含9 至 16 個題項進行量 測，總計48 個指標，如表 3-4 所示。
本研究依研究對象進行預試研究問卷的發放，故計發出樣本為240 份。其主要目的在探討編製完成的問卷其重要性是否能被認同，以了解 量表的信度與效度，並藉以修訂正式指標之依據。
依回收的240 份預試樣本，先執行 KMO 及 Barlett’s 球型考驗卡方 檢定（KMO>0.7）以上進行因素分析。當因素負荷量值>0.5 才保留該項 目，否則刪除後重新執行一次因素分析，以確定收斂效度，據以進一步 編為正式問卷，進行實證調查。
表3-4 組織創新效能之構面與指標
表3-4 組織創新效能之構面與指標（續）
三、正式調查工具:編製「組織創新效能正式指標」
根據問卷預試結果，研究者著手進行實證問卷編製。實證問卷編製 目的在探討組織創新效能指標是否具備本研究所建構效能指標之實際 情形，進一步加以統計分析。實證問卷採五點量表方式實施，採「非常 同意」「同意」「無意見」「不同意」「非常不同意」施測，其得分越高表 示該指標所受的認同程度越強，反之則越弱。
正式樣本預計抽樣 320 份，回收的樣本進一步以驗證性因素分析來 檢驗整體問卷之建構效度，以瞭解本研究所建構之評量工具是否能測量 組織創新效能理論上之層面與特質之程度。在模式的適配度方面，則進 行基本適配度標準、整體模式適配度考驗及模式內在結構適配度考驗。