第三章 研究設計與實施
第三節 研究工具
根據相關文獻、研究者實務工作之經驗，編製「臺北市幼兒園教保服務人
員與新移民親師互動之研究」問卷作為本研究之研究工具。本問卷除了填答者基
本資料之外，問卷內容包括四大部分，分別為：第一部分「親師互動內涵」，旨在
瞭解臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動的內容為何。本研究「互
動內涵」分為語言與學習、行為表現、人際互動、學習與活動資訊四項層面探討。
第二部分「親師互動方法」，旨在瞭解臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親
師互動的管道為何。本研究「互動方法」分為面對面溝通、書面傳達、電子通訊、
網路及其它五項層面探討。第三部分「親師互動障礙」，旨在瞭解臺北市公立幼兒
園教保服務人員與新移民親師互動遭遇的阻礙或困難。本研究「互動障礙」分為
時間因素、溝通技巧、態度觀念、行政支援四項層面探討。第四部分「親師互動
成效」，旨在瞭解臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之後的改變或
滿意度。本研究「互動成效」分為幼兒學習與成長、新移民學校參與與成長及教
師成長三項層面探討。
壹、研究變項說明
本研究包括 2 個主要變項，分別說明如下：
一、背景變項：包括幼兒園教保服務人員個人背景變項與學校背景變項
(一) 個人背景變項包括了擔任職務、服務年資、教育程度、婚姻狀況、對新
移民瞭解的程度、與新移民互動的頻率等 6 項：
1.擔任職務：分為「教師兼任幼兒園主任」、「幼兒園教師」、「幼兒園教保員」、
「其他」4 類。
2.服務年資：分為「1-5 年」、「6-10 年」、「11-20 年」、「21 年以上」4 類。
3.教育程度：分為「專科學校畢業」、「大學(師院)畢業」、「研究所以上(含
40 學分班) 3 類。
4.婚姻狀況：分為「已婚未有子女」、「已婚育有子女」、「未婚」3 類。
5.對新移民瞭解的程度：分為「非常瞭解」、「部分瞭解」、「不瞭解」3 類。
6.與新移民互動的頻率：分為「經常」、「偶爾」、「極少」3 類。
(二) 學校背景變項包括了幼兒園所在區域及目前班上新移民子女數 2 項
1.幼兒園所在區域：研究區域範圍依臺北市 101 學年度新移民子女就讀國小
人數分布概況統計排序，僅列前五個行政區，分為「文山區」、「士林區」、「萬
華區」、「內湖區」、「北投區」5 類。
2.目前班上新移民子女數：分為「1-2 位」、「3-4 位」、「5 位以上」3 類。
二、親師互動：親師互動分為四個部分進行瞭解，包括親師互動內涵、親師互動
方法、親師互動障礙及親師互動成效。
貳、問卷編製過程
一、預試問卷的編製
調查問卷的初稿係依據研究目的並參考趙聖秋(1997)編製的「國民小學親
師溝通調查問卷」、伍鴻麟(2002)編製的「國小家長參與學校教育問卷」之第二部
分親師互動模式、洪明珠（2005）「國小普通班自閉症學生家長與教師親師合作調
查問卷」、洪淑麗（2006）「國小教師與外籍配偶家長親師互動問卷」、賴怡珮(2007)
編製的「學前教師的多元文化素養及其與外籍配偶家長親師互動之調查問卷」、金
慶怡(2008)編製的「金門縣公立幼稚園親師互動調查問卷」等做為編製問卷之依
據，再與 2 位資深教師透過訪談的方式，形成初步問卷。主要的內容包括：
1. 您會在哪些情況下或為了什麼事與新移民互動聯絡？
2. 您最常使用什麼方式與新移民互動？
4. 隨著您累積的教學經驗，從過去到現在與新移民的互動，有沒有什麼不同？
5.您與新移民互動的過程中，曾遇到哪些困難？
6.您覺得要解決目前親師互動的障礙，有哪些可行的途徑？
7.您與新移民互動後新移民的滿意度如何？
8.您與新移民互動後，您看到的有關新移民本身及其幼兒有何改變？
二、建立內容效度
本問卷初稿完成後，為使問卷更切合本研究需要，經指導教授指正，並延
請專家學者及實務工作者進行審閱，針對問卷題目的內容提供修正意見，修正後
形成預試問卷。
根據專家學者、資深校長、園長的審查意見，以及對題目適切性的勾選情
形與修正意見，增刪題目，逐項修改。
三、問卷信度分析
利用統計軟體 SPSS21.0 進行項目分析，檢驗問卷信度。透過極端組的比較，
計算出各題的決斷值（CR 值），以作為試題鑑別度的指標，具有鑑別力的題目在
兩個極端組的得分應該具有顯著差異，未達顯著水準者應予以刪除。在同質性檢
驗方面，題目與總量表相關最好在.30 以上，且要達統計的顯著水準。進行信度
分析時，因素層面的 Cronbach’sα 係數最好在.70 以上，而總量表的
Cronbach ’sα 係數最好在.80 以上，如果在.90 以上則信度更佳。
(一)親師互動內涵項目分析結果
由表 3-3-1 可得知，題項的決斷值（CR 值）均達統計上的顯著水準
（p=.000<.001）。在同質性檢驗方面「修正後的項目總相關」均達.30 以上，顯
示親師互動內涵總量表的內部一致性極佳。另外，此量表的 α 係數為.95，係數
達.70 以上，顯示此量表的信度佳。
表 3-3-1
親師互動內涵總量表項目分析結果
極端組比較 同質性檢驗
編號 題目內容 決斷組
(CR 值)
修正後的項 目總相關
題項刪除後 的 α 係數 a1 我會與新移民媽媽分享，她的
孩子學習專注的狀況 11.77*** .77 .95 a2 我會提供新移民媽媽，提升她
的孩子學習興趣的方法 14.40*** .82 .95 a3 我會告知新移民媽媽，她的孩
子在班級中表現的良好行為 13.71*** .85 .95 a4 我會告知新移民媽媽，她的孩
子在班級中的偏差行為 13.02*** .74 .95
續表 3-3-1
親師互動內涵總量表項目分析結果
極端組比較 同質性檢驗
編號 題目內容 決斷組
(CR 值)
修正後的項 目總相關
題項刪除後 的 α 係數 a6 我會與新移民媽媽分享，她的
孩子與我的互動情形 14.79*** .81 .95 a7 我會瞭解新移民媽媽的孩子與
家人互動的情形 14.15*** .74 .95 a8 我會告知新移民媽媽，她的孩
子的語文發展情形 15.05*** .82 .95 a9 我會瞭解新移民媽媽的孩子在
家語言應用的情形 15.55*** .74 .95 a10 我會與新移民媽媽分享，她的
孩子在班級中的自理能力狀況 12.72*** .83 .95 a11 我會告知新移民媽媽學校的課
程與內容 12.69*** .80 .95 a12 我會通知新移民媽媽參與班級
活動的資訊 12.02*** .76 .95
(二)親師互動方法項目分析結果
由表 3-3-2 可得知，題項的決斷值（CR 值）均達統計上的顯著水準
（p=.000<.001）。在同質性檢驗方面「修正後的項目總相關」均達.30 以上，顯
示親師互動方法總量表的內部一致性極佳。另外，此量表的 α 係數為.80，係數
達.70 以上，顯示此量表的信度佳。
表 3-3-2
(三) 親師互動障礙項目分析結果
由表 3-3-3 可得知，題項的決斷值（CR 值）均達統計上的顯著水準
（p=.000<.001）。在同質性檢驗方面「修正後的項目總相關」均達.30 以上，顯
示親師互動障礙總量表的內部一致性極佳。另外，此量表的 α 係數為.89，係數
達.70 以上，顯示此量表的信度佳。
表 3-3-3
親師互動障礙總量表項目分析結果
極端組比較 同質性檢驗
編號 題目內容 決斷組
(CR 值)
修正後的項 目總相關
題項刪除後 的 α 係數 c1 我對多元文化認知缺乏影響
我與新移民媽媽的互動 3.07** .63 .88 c2 彼此時間不能配合影響我與
新移民媽媽的溝通 2.94** .64 .88 c3 我的溝通技巧不足影響我與
新移民媽媽的互動 3.41** .68 .88 c4 無法理解彼此的表達影響我
與新移民媽媽的溝通 2.84** .76 .87 c5 新移民不信任老師影響我與
新移民媽媽的互動 4.44*** .73 .87 c6 學校行政的過度協助影響我
與新移民媽媽的互動 3.91*** .67 .88
續表 3-3-3
親師互動障礙總量表項目分析結果
極端組比較 同質性檢驗
編號 題目內容 決斷組
(CR 值)
修正後的項 目總相關
題項刪除後 的 α 係數 c7 彼此期望不同影響我與新移
民媽媽的溝通 3.89*** .75 .87
c8
新移民參與學校活動的頻率 低，影響我與新移民媽媽互動 的機會
2.49* .53 .89
(四)親師互動成效項目分析結果
由表 3-3-4 可得知，題項的決斷值（CR 值）均達統計上的顯著水準
（p=.000<.001）。在同質性檢驗方面「修正後的項目總相關」均達.30 以上，顯
示親師互動成效總量表的內部一致性極佳。另外，此量表的 α 係數為.93，係數
達.70 以上，顯示此量表的信度佳。
表 3-3-4
叁、問卷的填答與計分方式
問卷採李克特式(Likert type)五點量表方式，由受試者進行填答。問卷的
第一部分：「親師互動內涵」、第二部分：「親師互動方法」與第三部分：「親師互
動障礙」，在每一題的題末附上五個□選項，由右而左分別是「從未如此」、「偶爾
如此」、「無意見」、「經常如此」、「總是如此」逐項在每一題末勾選適當的選項，
且給予 1、2、3、4、5 分。第四部分：「親師互動成效」，在每一題的題末附上五
個□選項，由右而左分別是「非常不同意」、「不同意」、「無意見」、「同意」、「非
常同意」逐項在每一題末勾選適當的選項，給予 1、2、3、4、5 分。