第三章 研究設計與實施
第四節 實施程序
本研究主要採取問卷調查法進行施測，以下就本研究樣本之選取、問卷調
查之施測，以及施測之情境作說明。
壹、樣本之選取
為使樣本具代表性，依「幼兒園所在區域」、「幼兒園班級數」採分層隨機
抽樣抽取研究樣本，共抽取 47 所進行研究，針對研究取樣的幼兒園之教保服務人
員進行問卷調查。
貳、問卷調查之施測及情境
本研究於 2013 年 9 月中旬進行問卷預試，抽取 4 所公立幼兒園進行預試，
委由該幼兒園園長、主任協助施測與寄回問卷。
正式問卷以臺北市文山區、士林區、萬華區、內湖區、北投區五個行政區
的公立幼兒園教保服務人員(教師兼任幼兒園主任、幼兒園教師、幼兒園教保員)
為研究對象，依幼兒園班級數規模(1-3 班、4-5 班、6 班以上)採分層隨機抽取研
究樣本，於 2013 年 10 月初開始施測。透過電話委請各公立幼兒園園長、(園)主
任協助分發問卷及回收，並告知回收時間，再以郵寄或投遞臺北市政府各公立幼
兒園學校聯絡箱方式送至各園，並於寄發問卷 3 星期後以電話方式提醒、催收。
總共發放 385 份問卷，回收 384 份問卷，回收率為 99%，剔除不完整的問卷
1 份，有效問卷 383 份。問卷回收後即進行問卷篩選與統計工作，並著手撰寫結
果與分析。
第五節 資料處理與統計分析
本研究問卷回收後，經過整理，將所得之資料進行編碼、建檔，並以 SPSS21.0
版的套裝軟體進行統計分析。依據變項之特性與研究所欲知之差異性，採用適當
的統計分析方法，分別說明如下：
壹、描述性統計分析
一、平均數與標準差
以描述統計的平均數與標準差來回答研究問題一-1 臺北市幼兒園教保服務
人員與新移民親師互動之內涵為何、二-1 臺北市幼兒園教保服務人員與新移民親
師互動之方法為何、三-1 臺北市幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之障礙為
何、四-1 臺北市幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之成效為何？
二、次數百分比
以描述統計的次數百分比來回答分析受試者基本資料：職務、服務年資、
教育程度、婚姻狀況、對新移民瞭解的程度、與新移民互動的頻率、幼兒園所在
區域、任教班級新移民子女數。
貳、單因子變異數分析
一、單因子變異數分析
以自變項、依變項進行單因子變異數(ANOVA)分析，來回答研究問題的一-2
親師互動之內涵是否因不同背景而有差異、二-2 不同背景變項在親師互動方法上
是否有差異、三-2 不同背景變項在親師互動障礙上是否有差異、四-2 親師互動之
成效是否因背景不同而不同？
二、若達顯著水準，則進一步以雪費法(Scheffe’s method )進行事後比較，以瞭
解該背景變項間各組之差異情形。
第四章 研究結果分析與討論
本章根據問卷調查所得資料，進行統計分析，以瞭解臺北市公立幼兒園教
保服務人員與新移民親師互動情形的探討。全章共分五節，第一節為受試者基本
資料分析；第二節為臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之內涵及
差異分析；第三節為臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之方法及
差異分析；第四節為臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之障礙及
差異分析；第五節為臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之成效及
差異分析。
第一節 受試者基本資料分析
依調查研究回收得383份有效問卷，本節將分別描述樣本的背景變項，包括：
職務、服務年資、教育程度、婚姻狀況、瞭解的程度、互動的頻率、幼兒園所在
區域、任教班級新移民子女數，將其整理如表 4-1-1 所示：
表 4-1-1
一、就擔任職務而言
回收有效問卷中，擔任職務為「教師兼任幼兒園主任」者有 42 人，佔有效
樣本數 10.9%；擔任職務為「幼兒園教師」者有 253 人，佔有效樣本數 65.9%；擔
任職務為「幼兒園教保員」者有 85 人，佔有效樣本數22.1%；擔任職務為「其他」者
有4 人，佔有效樣本數1.0%。
二、就服務年資而言
回收有效問卷中，服務年資在「1-5 年」者有 92 人，佔有效樣本數 24.1%；
服務年資在「6-10 年」者有 67 人，佔有效樣本數 17.6%；服務年資在「11-20 年」
者有 103 人，佔有效樣本數 27%；服務年資在「21 年以上」者有 119 人，佔有效
樣本數 31.2%。
三、就教育程度而言
本研究之有效問卷中，最高教育程度以「大學」者 253 人居多，佔有效樣
本數 65.9%；依序為「研究所以上」的教保服務人員有 90 人，佔有效樣本數 23.4%；
「專科」的教保服務人員有 37 人，佔有效樣本數 9.6%。
四、就婚姻狀況而言
回收有效問卷中，婚姻狀況為「已婚未有子女」者有 45 人，佔有效樣本數
11.7%；婚姻狀況為「已婚育有子女」者有 201 人，佔有效樣本 25.3%；婚姻狀況
為「未婚」者有 138 人，佔有效樣本數35.9%。
五、就對新移民瞭解的程度而言
回收有效問卷中，對新移民瞭解的程度為「非常瞭解」者有 27 人，佔有效
樣本數 7.0%；對新移民瞭解的程度為「部分瞭解」者有 331 人，佔有效樣本 86.2%；
對新移民瞭解的程度為「不瞭解」者有 21 人，佔有效樣本數5.5%。
六、就與新移民互動的頻率而言
回收有效問卷中，與新移民互動的頻率為「經常」者有 158 人，佔有效樣本
數 41.1%；與新移民互動的頻率為「偶爾」者有 201 人，佔有效樣本 52.3%；與新
移民互動的頻率為「極少」者有 23 人，佔有效樣本數6.0%。
七、就幼兒園所在區域而言
在 383 份有效問卷中，文山區計有 80 人，佔 20.8％；內湖區計有 84 人，佔
21.9％；士林區計有 80 人，佔 20.8％；北投區計有 70 人，佔 18.2％；萬華區計
八、就任教班級新移民子女數而言
在 383 份有效問卷中，就任教班級新移民子女數為「1-2 位」者有 189 人，
佔有效樣本數 49.2%；任教班級新移民子女數為「3-4 名」者有 139 人，佔有效樣
本 36.2%；任教班級新移民子女數為「5 位以上」者有 50 人，佔有效樣本數13.0%。
第二節 臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民
親師互動之內涵及差異分析
本節分析問卷第一部份臺北市公立幼兒園教保服務人員「與新移民親師互動
之內涵」。以平均數瞭解目前的狀況，再以單因子多變量分析，進一步瞭解個人背景
變項（職務、服務年資、教育程度、婚姻狀況、瞭解的程度、互動的頻率），以及
學校背景變項（幼兒園所在區域、任教班級新移民子女數）之不同的教保服務人員，
與新移民親師互動其內涵(語言與學習、行為表現、人際互動、學習與活動資訊)
是否有顯著差異存在。
壹、幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之內涵的整體分析
由表 4-2-1 觀之，臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動的內涵
各個層面之平均分數來看，平均數由高到低分別為「行為表現」（M=4.08）、「學習
與活動資訊」（M=4.05）、「人際互動」（M=3.92）、「語言與學習」（M=3.86）。為進
一步了解各層面平均數之間是否有統計上的差異，本研究以相依樣本單因子多變
量分析檢定之，受試者在「行為表現」的平均數顯著高於「語言與學習」與「人
際互動」，顯示受試者在親師互動內涵層面中以「行為表現」較高。
是「我會告知新移民媽媽，她的孩子在班級中表現的良好行為」、「我會與新移民
媽媽分享，她的孩子與同儕的人際互動情形」、「我會與新移民媽媽分享，她的孩子
在班級中的自理能力狀況」平均都有 4 分以上。而倒數三項分別為「我會提供新移
民媽媽，提升她的孩子學習興趣的方法」、「我會瞭解新移民媽媽的孩子與家人互動
的情形」、「我會瞭解新移民媽媽的孩子在家語言應用的情形」。
表 4-2-1
幼兒園教保服務人員與新移民親師互動內涵各層面之平均數排序
層面 平均數 標準差 排序 成對
比較
A.語言與學習 3.86 .80 4 B>A,C
D>A,C
D>C
B.行為表現 4.08 .75 1
C.人際互動 3.92 .80 3
D.學習與活動資訊 4.05 .84 2
表 4-2-2
貳、不同個人與學校背景變項的幼兒園教保服務人員與新移民親師互
動其內涵互動頻率的差異性考驗
為瞭解臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動內涵四個層面
上是否有顯著差異存在，本研究依據教保服務人員個人背景變項與學校背景變項
兩大部分分析研究結果，並進行綜合討論。
一、不同個人背景變項的教保服務人員與新移民親師互動頻率的差異性考驗
（一）擔任職務
本研究將受試者分成4組（教師兼任幼兒園主任、幼兒園教師、幼兒園教保員、
其他），進行單因子多變量分析，探討不同職務的幼兒園教保服務人員與新移民在親
師互動內涵四個層面上是否有顯著差異。從表 4-2-3中可得知，不同職務在親師互
動內涵「語言與學習」、「行為表現」、「人際互動」與「學習與活動資訊」皆有顯著
差異。而從平均數來看可以發現親師互動上的語言與學習、行為表現、人際互動及
學習與活動資訊皆為擔任職務為幼兒園教師優於幼兒園教保員。
表 4-2-3
（二）服務年資
本研究將受試者分成4組（1-5年、6-10年、11-20年、21年以上），進行單因
子多變量分析，探討不同服務年資的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動內涵
續表 4-2-4
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（三）教育程度
本研究為探討不同最高學歷的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動內
涵四個層面上是否有顯著差異存在，乃將受試者分成 3 組（1.專科；2.大學；3.
研究所以上、含四十學分班）進行分析。由表 4-2-5 來看，不同教育程度的幼兒
園教保服務人員在親師互動內涵各層面上均未呈現顯著差異。
表 4-2-5
涵的「語言與學習」、「行為表現」與「學習與活動資訊」層面皆有顯著差異。而
（五）對新移民的瞭解程度
續表 4-2-7
表 4-2-8
華區 5 組，探討不同現行服務幼兒園所在區域的教保服務人員，與新移民在親師互
續表 4-2-9
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（二）任教班級新移民子女數
本研究將受試者分成 3 組（1-2 位、3-4 位、5 位以上），進行單因子多變量
分析，探討不同任教班級新移民子女數的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互
動內涵四個層面上是否有顯著差異。由表 4-2-10 來看，不同任教班級新移民子女
數在親師互動內涵各層面上均未呈現顯著差異。
表 4-2-10
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
叁、本節綜合討論
綜上所述，臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之內涵，因個
人背景變項與學校背景變項不同而有不同的影響，個人背景變項中的擔任職務、服
務年資、婚姻狀況、對新移民瞭解程度、與新移民互動頻率均達顯著差異，其他變
務年資、婚姻狀況、對新移民瞭解程度、與新移民互動頻率均達顯著差異，其他變