第四章 研究結果分析與討論
第五節 臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之成效及
親師互動之成效及差異分析
本節分析問卷第四部份臺北市公立幼兒園教保服務人員「與新移民親師互動
之成效」。以平均數瞭解目前的狀況，再以單因子多變量分析進一步瞭解個人背景變
項（職務、服務年資、教育程度、婚姻狀況、瞭解的程度、互動的頻率），以及學
校背景變項（幼兒園所在區域、任教班級新移民子女數）之不同的教保服務人員，
其新移民親師互動之成效（幼兒學習與成長、新移民學校參與與成長、教師成長）
是否有顯著差異存在。
壹、幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之成效的整體分析
由表 4-5-1 觀之，臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動成效各
個層面的平均分數來看，平均數由高到低分別為「幼兒學習與成長」（M=4.35）、「新
移民學校參與與成長」（M=4.26）、「教師成長」（M=4.23）。為進一步了解各層面平
均數之間是否有統計上的差異，本研究以相依樣本單因子多變量分析檢定之，受
試者在「幼兒學習與成長」的平均數顯著高於其他層面。
從量表各題來看(表 4-5-2)，各題項依平均數由高至低排序，最高的前三者
是「我與新移民媽媽的互動，能建立彼此的信任」、「我與新移民媽媽的互動，有
助於改善幼兒的行為表現」、「我與新移民媽媽的互動，有助於幼兒的學習」、平均
都有 4 分以上。而倒數三項分別為「我與新移民媽媽的互動，能增進我對多元文
化的瞭解」、「我與新移民媽媽的互動，有助於增加新移民參與學校活動的次數」、
「我與新移民媽媽的互動，能提升我的溝通能力」。
表 4-5-1
幼兒園教保服務人員與新移民親師互動成效各層面之平均數排序
層面 平均數 標準差 排序 成對
比較
A.幼兒學習與成長 4.35 .53 1 A>B,C
B.新移民學校參與 與成長
4.26 .55 2
C.教師成長 4.23 .57 3
表 4-5-2
大部分分析研究結果，並進行綜合討論。
續表 4-5-3
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（二）服務年資
本研究將受試者分成4組（1-5年、6-10年、11-20年、21年以上），進行單因
子多變量分析，探討不同服務年資的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動成效
表 4-5-4
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（三）教育程度
本研究為探討不同最高學歷的幼兒園教保服務人員，與新移民在親師互動成
效三個層面上是否有顯著差異。由表 4-5-5 來看，不同教育程度在親師互動成效各
層面上均未呈現顯著差異。
表 4-5-5
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（四）婚姻狀況
本研究將受試者分成3組（已婚未有子女、已婚育有子女、未婚），進行單因
子多變量分析，探討不同婚姻狀況的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動成
效三個層面上是否有顯著差異。由表4-5-6來看，不同婚姻狀況在親師互動成效各
層面上均未呈現顯著差異。
表 4-5-6
表 4-5-7
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（六）與新移民互動的頻率
表 4-5-8
表 4-5-9
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（二）任教班級新移民子女數
本研究將受試者分成 3 組（1-2 位、3-4 位、5 位以上），進行單因子多變量
分析，探討不同任教班級新移民子女數的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互
動成效三個層面上是否有顯著差異。從表 4-5-10 中可得知，不同任教班級新移民
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
叁、本節綜合討論
綜上所述，臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之成效，因
個人背景變項與學校背景變項不同而有不同的影響，變項中的不同職務、不同服務
年資、與新移民互動頻率及任教班級新移民子女數達顯著差異，其他變項在與新移
民親師互動之成效上均未達顯著差異。
歸納而言，本研究結果發現幼兒園教保服務人員與新移民親師互動的成效，
各個層面的平均分數來看，平均數由高到低分別為「幼兒學習與成長」（M=4.35）、
「新移民學校參與與成長」（M=4.26）、「教師成長」（M=4.23）。可見，良好的親師
關係有助於幼兒的學習。從量表各題來看，最高的前三者是「我與新移民媽媽的
互動，能建立彼此的信任」、「我與新移民媽媽的互動，有助於改善幼兒的行為表
現」、「我與新移民媽媽的互動，有助於幼兒的學習」。
與賴怡珮 (2007)研究：對學前教師而言，親師雙方互相信任、彼此建立共
識，能幫助學前教師在親師互動上達到事半功倍的效果之研究發現相同。由金慶
怡 (2008)研究得知：在親師互動中，教師重視親師關係的維繫與交流，並一致認
為幼兒的學習最容易受到親師互動影響。
本研究問題四-2「臺北市幼兒園教保服務人員與新移民親師互動成效是否
因不同背景而有差異」，研究結果為不同職務在親師互動成效的「幼兒學習與成長」
層面有顯著差異，幼兒園教師均優於幼兒園教保員。服務年資 21 年以上的幼兒園
教保服務人員在親師互動成效的「幼兒學習與成長」與「新移民學校參與與成長」
二個層面優於服務年資 1-5 年的幼兒園教保服務人員。經常與新移民互動優於偶
而與極少與新移民互動。不同任教班級新移民子女數從平均數來看，在「幼兒學
習與成長」層面任教班級新移民子女數 5 位以上優於任教班級新移民子女數 1-2
位。
推測其原因，應是臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動皆持正
向態度，溝通的能力是親師互動成敗的關鍵。資深的幼兒園教保服務人員運用適
切的溝通策略，提供新移民親職教養需求，增進新移民的自信、願意與老師溝通、
分享；幫助幼兒快樂學習成長，改善幼兒的行為表現。與個人教育程度、婚姻狀
況、對新移民瞭解的程度及幼兒園所在區域不同無差異。
綜合本研究，依據教保服務人員個人背景變項與學校背景變項兩大部分分析
研究結果，幼兒園教保服務人員與新移民親師互動各面向因不同服務年資、婚姻狀
況、擔任職務及與新移民互動頻率有顯著差異。發現只要服務年資超過6年以上的
年資1-5年的幼兒園教保服務人員。已婚育有子女的幼兒園教保服務人員在親師互
動內涵、方法層面上，其平均數優於未婚的幼兒園教保服務人員。
探究其原因，除了教學經驗資深應是與年齡有關，隨著年齡的增長，閱歷無
數，處事的態度不同，有一些想法也會隨著改變。賴怡珮 (2007)研究指出，不同
「年齡」的學前教師，在「親師互動的影響因素」面向上有顯著差異，「40-49歲」
的學前教師其平均數高於「30-39 歲」的學前教師，教學年資較長的學前教師其
與外籍配偶家長的親師互動愈良好。由本研究可知，服務年資資深的幼兒園教保
服務人員與新移民的親師互動愈好。
至於，婚姻狀況為已婚且育有子女的幼兒園教保服務人員也可能因年齡較新
移民年長具優勢，能體會為人母親的心情，與新移民互動時會站在對方立場思考，
對幼兒的行為輔導更具說服力，相對地比未婚的幼兒園教保服務人員更容易得到
新移民的認同。
從平均數來看可以發現，擔任職務為幼兒園教師及與新移民經常互動的幼兒園
教保服務人員，在親師互動內涵、方法及成效各層面上其平均數均高。推測其原因，
幼兒園教保員多從事行政工作，與新移民的互動屬於業務上需要，咸少談論幼兒
的行為表現、學習態度及班級活動等。幼兒園教師以教學工作為主，對幼兒的學校
生活非常瞭解，因此與新移民互動、接觸的機會多，舉凡：幼兒的良好行為、人際
互動情形及語文發展情形等，都是與新移民討論的內容。
曹常仁（1992 ）認為，教師與家長的互動溝通歷程，應該是雙向、多向的，
彼此是訊息的溝通人也是收受人，因此，教師與家長保持密切聯繫建立溝通管道
是必要的。李姿慧(2009)也指出學校與家庭兩方面共同合作，維持良好的關係，
有助學童產生正面的影響。由本研究可知，與新移民經常互動的幼兒園教保服務
人員與新移民的親師互動愈好。