第四章 研究結果分析與討論
第二節 臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之內涵及
親師互動之內涵及差異分析
本節分析問卷第一部份臺北市公立幼兒園教保服務人員「與新移民親師互動
之內涵」。以平均數瞭解目前的狀況，再以單因子多變量分析，進一步瞭解個人背景
變項（職務、服務年資、教育程度、婚姻狀況、瞭解的程度、互動的頻率），以及
學校背景變項（幼兒園所在區域、任教班級新移民子女數）之不同的教保服務人員，
與新移民親師互動其內涵(語言與學習、行為表現、人際互動、學習與活動資訊)
是否有顯著差異存在。
壹、幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之內涵的整體分析
由表 4-2-1 觀之，臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動的內涵
各個層面之平均分數來看，平均數由高到低分別為「行為表現」（M=4.08）、「學習
與活動資訊」（M=4.05）、「人際互動」（M=3.92）、「語言與學習」（M=3.86）。為進
一步了解各層面平均數之間是否有統計上的差異，本研究以相依樣本單因子多變
量分析檢定之，受試者在「行為表現」的平均數顯著高於「語言與學習」與「人
際互動」，顯示受試者在親師互動內涵層面中以「行為表現」較高。
是「我會告知新移民媽媽，她的孩子在班級中表現的良好行為」、「我會與新移民
媽媽分享，她的孩子與同儕的人際互動情形」、「我會與新移民媽媽分享，她的孩子
在班級中的自理能力狀況」平均都有 4 分以上。而倒數三項分別為「我會提供新移
民媽媽，提升她的孩子學習興趣的方法」、「我會瞭解新移民媽媽的孩子與家人互動
的情形」、「我會瞭解新移民媽媽的孩子在家語言應用的情形」。
表 4-2-1
幼兒園教保服務人員與新移民親師互動內涵各層面之平均數排序
層面 平均數 標準差 排序 成對
比較
A.語言與學習 3.86 .80 4 B>A,C
D>A,C
D>C
B.行為表現 4.08 .75 1
C.人際互動 3.92 .80 3
D.學習與活動資訊 4.05 .84 2
表 4-2-2
貳、不同個人與學校背景變項的幼兒園教保服務人員與新移民親師互
動其內涵互動頻率的差異性考驗
為瞭解臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動內涵四個層面
上是否有顯著差異存在，本研究依據教保服務人員個人背景變項與學校背景變項
兩大部分分析研究結果，並進行綜合討論。
一、不同個人背景變項的教保服務人員與新移民親師互動頻率的差異性考驗
（一）擔任職務
本研究將受試者分成4組（教師兼任幼兒園主任、幼兒園教師、幼兒園教保員、
其他），進行單因子多變量分析，探討不同職務的幼兒園教保服務人員與新移民在親
師互動內涵四個層面上是否有顯著差異。從表 4-2-3中可得知，不同職務在親師互
動內涵「語言與學習」、「行為表現」、「人際互動」與「學習與活動資訊」皆有顯著
差異。而從平均數來看可以發現親師互動上的語言與學習、行為表現、人際互動及
學習與活動資訊皆為擔任職務為幼兒園教師優於幼兒園教保員。
表 4-2-3
（二）服務年資
本研究將受試者分成4組（1-5年、6-10年、11-20年、21年以上），進行單因
子多變量分析，探討不同服務年資的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動內涵
續表 4-2-4
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（三）教育程度
本研究為探討不同最高學歷的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互動內
涵四個層面上是否有顯著差異存在，乃將受試者分成 3 組（1.專科；2.大學；3.
研究所以上、含四十學分班）進行分析。由表 4-2-5 來看，不同教育程度的幼兒
園教保服務人員在親師互動內涵各層面上均未呈現顯著差異。
表 4-2-5
涵的「語言與學習」、「行為表現」與「學習與活動資訊」層面皆有顯著差異。而
（五）對新移民的瞭解程度
續表 4-2-7
表 4-2-8
華區 5 組，探討不同現行服務幼兒園所在區域的教保服務人員，與新移民在親師互
續表 4-2-9
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
（二）任教班級新移民子女數
本研究將受試者分成 3 組（1-2 位、3-4 位、5 位以上），進行單因子多變量
分析，探討不同任教班級新移民子女數的幼兒園教保服務人員與新移民在親師互
動內涵四個層面上是否有顯著差異。由表 4-2-10 來看，不同任教班級新移民子女
數在親師互動內涵各層面上均未呈現顯著差異。
表 4-2-10
*p<.05.**p<.01.***p<.001.
叁、本節綜合討論
綜上所述，臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動之內涵，因個
人背景變項與學校背景變項不同而有不同的影響，個人背景變項中的擔任職務、服
務年資、婚姻狀況、對新移民瞭解程度、與新移民互動頻率均達顯著差異，其他變
項在與新移民親師互動上均未達顯著差異。
歸納而言，本研究結果「行為表現」為幼兒園教保服務人員與新移民親師互
動較受關注的層面，其次是「學習與活動資訊」、「人際互動」及「語言與學習」
層面。其中「行為表現」層面的「孩子表現的良好行為」、「人際互動」層面的「與
同儕的人際互動情形」及「行為表現」層面的「孩子的自理能力狀況」則是親師互
動時最常溝通內容的前三項。而「孩子與家人互動的情形」、「孩子在家語言應
用的情形」則是親師互動時較少溝通的內容，顯示親師互動的焦點多關注於新移
民子女在學校的學習生活，忽略了新移民子女在家庭中與家人互動及生活的情形，
此反而造成不能實際瞭解孩子行為背後的真正原因。此類親師互動的型態較傾向
Whitehead 的高凝聚低溝通，幼兒園教保服務人員較少瞭解新移民子女的家庭狀
況，包括：其家庭背景、家中成員等，彼此不瞭解對方的需要。
此與賴怡珮（2007）的研究發現，學前教師與外籍配偶家長親師互動時的主
要內容，包括：幼兒的學習活動、人際互動情況等之研究發現大致相符。即只要
是與其子女有關，學前教師都會提供給家長知道。與林美琪 (2011)的研究結果，
「孩子的行為表現」和「孩子學習的情形」是新移民家長與老師最常談論的內容
之研究發現相符。
本研究問題一-2「臺北市公立幼兒園教保服務人員與新移民親師互動內涵
是否因不同背景而有差異」，研究結果為擔任不同職務有顯著差異，幼兒園教師優
於幼兒園教保員；在不同服務年資、婚姻狀況、對新移民的瞭解程度及與新移民
的互動頻率上也有顯著差異。
探究其原因，應是目前臺北市公立幼兒園教保服務人員其職務為幼兒園教保
員，多數為行政工作；而其職務為教師兼任幼兒園主任或幼兒園教師的臺北市公
立幼兒園教保服務人員則以教學工作為主，與新移民和新移民子女接觸的機會多。
而服務年資越久的幼兒園教保服務人員越能掌握與新移民在語言與學習、行為表
現、人際互動及學習與活動資訊各層面的溝通，瞭解家長關心的議題，與新移民
親師互動也比服務年資淺的幼兒園教保服務人員抱持正向態度。
已婚育有子女的幼兒園教保服務人員在親師互動內涵的「語言與學習」、「行
因，應是目前臺北市公立幼兒園教保服務人員多為女性，與新移民親師互動無距
離，而已婚育有子女的幼兒園教保服務人員與新移民親師互動時，可以提供經驗
分享，以自己的案例給予建議，相對地比未婚的幼兒園教保服務人員更容易得到
認同所致。對新移民非常瞭解、與新移民經常互動的幼兒園教保服務人員越有能
力適切規畫親師互動，較積極嘗試改變現況。
至於，幼兒園教保服務人員皆修習過專業知能，不因教育程度不同而呈現顯
著差異，顯示教保服務人員具專業精神、思想觀念正確，能遵行教保服務人員職
責。幼兒園教保服務人員與新移民親師互動主要談論的內容，是親師所關注的，並
不會因幼兒園所在區域不同而有不同；任教班級新移民子女數亦是如此。