研究工具

為了探討陸生學習滿意度及相關問題之研究，瞭解現況，並有效的測量 研究項目，本研究以問卷調查為主，並輔以開放式題目和複選題方式，盼能 藉此同時獲取量化與質化資料。

本研究為研究者自編之量表，主要參考國立屏東教育大學評鑑工作室編 製「校園滿意度」、「課程與教學滿意度」和「導師輔導滿意度」和國內外 研究參考相關文獻，並視情況加入自編題目，以編製完成本研究量表「陸生 來臺學習情況調查問卷」，調查問卷包含五個部分，第一部分為「基本資料 表」、第二部分「行政服務與設施」、第三部分「課程與教學」、第四部分「學 習與生活」和第五部分複選題「最難忘和最不適應部分」，茲說明如下：

壹、個人基本資料表

（1）「性別」：男、女

（2）「原就讀學校」：東北林業大學、東北師範大學、首都師範大學、山東師 範大學、華東師範大學、上海師範大學、杭州師範大學、浙江外國語學院、

江蘇第二師院、華僑大學、寧德師範學院、泉州師範學院、閩南師範學院、

華中科技大學、華中師範大學、湖南師範大學、新疆師範大學、湛江師範學 院、廣州大學、西南大學、海南師範大學、昆明學院、曲靖師範學院、廣西 大學、西北師範大學、湖南科技大學

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課程滿意度 37、38、39、40、41、42、43、44、

45

9

20 教學滿意度 46、47、48、49、50、51、52、53、

54、55、56

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参、開放式題題

學習滿意度量表內之第二部分「行政服務與設施」第 36 題、第三部分「課 程與教學」第 57 題和第四部分「學習與生活」第 76 題為開性性題目，由填 答者依個人意見填答，第 36 題題目為「整體而言，您對於各單位有何建議，

請具體說明」；第 57 題題目為「整體而言，您對於課程與教學有何建議，請 具體說明」；第 76 題題目為「整體而言，您對於學習與生活有何建議，請具 體說明」。

本初訂問卷經詢3位相關領域教育人員進行專家內容效度評鑑，並針 對問卷內容題目中用詞或題意不明之處，作為修正之參考意見，專家效度名 單如表3-8。研究者彙整所有專家意見後（附錄六），就認知歧異與語意不佳 之題目加以修正，並依專家意見於第五部分加入二題複選題，編製完成本研 究預試問卷。預測問卷主要內容包括調查問卷包含五個部分，第一部分為「基 本資料表」、第二部分「行政服務與設施」、第三部分「課程與教學」、第四 部分「學習與生活」和第五部分複選題「難忘和生活適應部分」。再依專家們 意見進行修正與增補，初步訂稿發展出「陸生來臺學習學習情況問卷調查」

初稿（如附錄七）。

表 3-8

專家內容效度名單

姓名 問卷編碼 現職

江○○ Ａ 國立屏東教育大學評鑑工作室執行長

張○○ Ｂ 國立屏教育大學教育學院院長

劉○○ Ｃ 國立屏東教育大學師資培育中心助理教授

註：專家姓名依姓名筆劃排列

肆、預試對象

依據本研究之研究工具「陸生來臺學習情況問卷調查」（附錄五）進行實 施預試。為了能讓預試樣本有代表性，預試對象訂為於2009年9月（98學年第 1學期）至2013年2月（101學年第2學期）之間曾至屏教大進行交換研修之陸 生，。因上述陸生現已在中國大陸工作或是就讀，預試採網路問卷進行調查

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取得預試樣本，預試對數以問卷最多題（各單位服務與設施）之「分量表」

的3~5倍數為原則。

預試問卷因調查學生皆在中國大陸故採網路調查方式，為了避免重複填 寫而造成無效問卷，並於網頁設定同一 IP 和同一電腦不可重複填寫之功能。

經網路發送填報網址後，不重複填寫的人共計 99 人填報，有效問卷 93 份，

有效問卷率為 94%。將所填答的資料登錄整理後，進行項目分析，篩檢出合 適的題目，以建立問卷之信、效度，再經指導教授審查後，修正後製成正式 問卷。

伍、預試問卷分析方法 一、項目分析

項目分析目的為針對預試題目進行適切性的評估，經由項目分析的執 行，得以剔除不良的項目，以提高量表的品質（邱皓政，2011）。本研究將預 試量表得分總和依高低分排列，得分高於 27%者歸為高分組，得分低於 27%

者歸於低分組，並以獨立ｔ考驗來檢定高低兩組在每題得分平均數的差異顯 著性，以作為量表題項鑑別度的指標。

二、信度分析

信度分析又稱為可靠度，代表針對受訪者填答所測得的分數是具有一定 程度的穩定性和可信度，一般來說檢測信度的高低是以相關係數來表示，所 採用的方法可分成六種：再測信度、複本信度、折半信度、Guttman

信度下界、庫李係數及Cronbach’s a係數。

本研究採用的是Cronbach’s a係數，此係數是由Cronbach 在1951年提出 的，也是目前行為與社會科學研究最常使用的信度，分別針對量表部分 進行信度分析。信度代表量表工作所測得結果的一致性和穩定性，信度係數 在項目分析中，亦可作為同質性檢核指標之一。問卷項目經由項目分析與因 素分析篩選出題目後，進行信度分析，求其內部一致性考驗。

本研究採Ｃronbach α 係數，Ｃronbach α 係數愈高，表示信度愈好，Ｃ ronbach α 係數最好在.70 以上，而總量表的 α 係數最好在.80 以上（吳明 隆、塗金堂，2005；吳明隆，2008）。

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陸、預試結果分析

本研究預試網路問卷回收後，以 SPSS Satisstics（PASW Satisstics）中文 版統計套裝作為資料分析工具，進行項目分析、因素分析與信度考驗，以評

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65

50. 8.328^＊＊＊ .700^＊＊ .98 保留

51. 7.420^＊＊＊ .613^＊＊ .98 保留

52. 6.876^＊＊＊ .596^＊＊ .98 保留

53. 9.341^＊＊＊ .698^＊＊ .98 保留

54. 7.648^＊＊＊ .637^＊＊ .98 保留

55. 9.479^＊＊＊ .697^＊＊ .98 保留

57. 8.420^＊＊＊ .595^＊＊ .98 保留

58. 10.940^＊＊＊ .556^＊＊ .98 保留 59. 12.125^＊＊＊ .661^＊＊ .98 保留 60. 10.940^＊＊＊ .757^＊＊ .98 保留

61. 8.241^＊＊＊ .607^＊＊ .98 保留

62. 11.954 .760^＊＊ .98 保留

63. 8.162^＊＊＊ .665^＊＊ .98 保留

64. 7.371^＊＊＊ .725^＊＊ .98 保留

65. 6.641^＊＊＊ .575^＊＊ .98 保留

66. 8.328^＊＊＊ .608^＊＊ .978 保留 67. 7.193^＊＊＊ .580^＊＊ .978 保留 68. 4.502^＊＊＊ .490^＊＊ .978 保留 69. 7.341^＊＊＊ .587^＊＊ .978 保留 70. 7.512^＊＊＊ .627^＊＊ .978 保留 71. 9.727^＊＊＊ .669^＊＊ .978 保留 72. 10.759^＊＊＊ .660^＊＊ .978 保留 73. 8.759^＊＊＊ .610^＊＊ .978 保留 74. 5.332^＊＊＊ .610^＊＊ .978 保留

總量表內部一致性 Cronbach α 係數為 .978 註：＊p<.05；＊＊p<.01；＊p<.001

二、信度分析

本研究之「陸生來臺學習情問卷調查」預試問卷經項目分析與因素分析，確 定此量表有三個層面共78題，經信度分析得知總量表之Ｃronbach α 係數 為.978，各層面之Ｃronbach α 係數分別為「行政服務與設施」.905、「課程 與教學」.958，「學習與生活」.941，顯示此量表內部一致性高、信度也很高，

量表之信度分析摘要表如3-10所示。

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.905 1、2、3、4、5、6、7、8、

9、10、11、12、13、14、

.958 36、37、38、38、40、41、

42、43、44、45、46、47、

.941 56、57、58、59、60、61、

62、63、64、65、66、67、

68、69、70、71、72、73

總量表 共72題 .978

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