研究工具

本研究採用深度訪談方式蒐集資料，在質性研究中研究者本身即為研究工 具的一種。此外，為使資料蒐集詳盡，本研究工具亦包括：招募海報、訪談同 意書、訪談大綱、訪談札記及錄音器材等，分別說明如下：

壹、研究者背景與角色

質化研究將研究者本身視為研究工具的一種，研究者無法跳脫其所置身的 研究訓練與觀點(吳芝儀、李奉儒譯，1999)，因此研究者本身的訓練跟態度十 分重要。此外研究進行過程，研究者還必須不斷地閱讀文獻、蒐集資料，針對 資料詳加分析、歸納和詮釋。以下針對研究者的專業訓練和實務經驗、研究者 與研究主題有關的經驗、研究者的角色和定位等，說明如下：

一、 研究者的專業訓練和實務經驗

研究者畢業於銘傳大學應用外語系，參與服務性社團期間常有機會傾聽他 人的心理困擾，激發自己對助人工作的熱愛，但感知自己在諮商專業知能是不 足的，於是，毅然決定報考諮商心理研究所。

研究者目前為台中教育大學諮商與應用心理所諮商組三年級學生，期間修 讀了諮商心理相關課程有：諮商理論與技術、團體諮商、生涯輔導、諮商技術、

短期諮商、婚姻與家庭諮商、哀傷諮商與治療、變態心理學、發展心理學。修 讀過研究方法相關課程包含：行為科學研究法、質性研究、諮商與教育心理研 究評鑑、統計套裝程式應用。

除了研讀課程，為了增加研究者諮商實務經驗，在學期間參加台中義務張 老師訓練，並於九十六年取得義務張老師的服務資格後，從事義務張老師服務 屆滿一年。研究者為了增廣自己對「自我傷害」以及「復原力」概念的理解，

除了在質性研究這一門課完成了一份題目為「自我傷害大學生復原歷程之探討」

的試探性研究報告，並積極參與下列幾場相關的工作坊和學術研討會，例如：

1.2007年中興大學主辦，由許文耀教授主講「憂鬱與自殺處遇主題輔導知能研討

會」；2.2007年台中張老師中心主辦，由黃龍傑老師主講「創傷危機處遇專業訓 練」；3.2007年交通大學主辦，由白美正老師主講「大學生自我傷害行為的成因 及預防輔導策略」；4.2007年中臺科技大學主辦的「校園中自殺未遂事件的危機 管理工作坊」；5.2008年環球技術學院主辦的「校園生命教育自傷防治之多元推 廣：『舞出關懷，舞出愛』研討會」。

上述的知識背景與訓練有助於研究者對訪談議題深入瞭解，亦能在訪談中 適時運用同理、傾聽、具體化、開放式問句、澄清等談話技巧，協助訪談順暢 進行，以嚴謹態度蒐集有效的資料。

二、 研究者與研究主題相關的實務經驗

研究者在義務張老師服務期間，因緣際會多次接觸了幾位有過自我傷害經 驗的個案，與這些個案生命交流的晤談經驗中，瞭解他們自我傷害的原因錯綜 複雜，包含：父母嚴厲的教育、感情世界的失落、個人完美主義作祟等。研究 者花了許多時間和心力投入這些個案的內心世界、企圖了解他們行為背後的感 受和想法。也因這樣的生命互動，才慢慢揭開了他們心中仍有的濃血和傷疤，

研究者發現傷害事件在這些個案心中所劃下的傷痕更甚於身體的刀疤，因為多 半的個案內心積滿了憤怒、無奈、絕望、無助、痛苦。

聆聽個案痛苦人生經驗的同時，研究者似乎在個案慘痛的經驗中，隱約也 看到支持他們人生的力量，亦即這些個案不斷在逆境中掙扎，但依舊能發展出 一套生存之道，透過個人特質或是外在資源的整合，他們得以繼續生存，也因 這樣的經驗促成了研究者決定以「自我傷害」和「復原力」為主軸概念的論文 研究，以瞭解自傷個案的保護機制。

三、 研究者的角色和定位

質性研究強調研究者與受訪者的互動，身為一位研究者應該採取中立 (neutrality)的態度、與受訪者保有共融(rapport)的關係(吳芝儀、李奉儒譯，

1999)。Wolcott(1990)指出，研究者必須對自己的個人議題以及與研究對象互動 的歷程進行反省，方能客觀地看待研究者自身的主觀意向，使自己的主觀獲得

一種比較客觀和嚴謹的品質(引自陳向明，2002)。

為達到上述質性研究對研究者角色的要求，本研究過程研究者要求自己保 持中立的角色，亦即在訪談進行時，避免落入諮商師的角色，而是帶著好奇與 尊重的態度邀請受訪者分享其生命事件。完成訪談後，反覆聽取錄音帶、謄寫 逐字稿、並從中檢視自己的問話方式、角色和態度，作為下次進入訪談現場時 的修正依據。

四、協同分析者

研究者邀請一位諮商心理相關系所碩士班學生，作為本研究的協同分析者 其碩士論文是研究復原力，對復原力有深入瞭解，且他在研究所碩士班修習過 行為科學研究法、質化研究等相關課程，對研究法有清楚概念。協同分析者的 參與可避免研究者一人處理所有資料，協同分析者不僅協助評鑑資料的信度和 效度，亦提供研究者檢視研究結果，有助於研究資料的準確性、公平性和有效 性。

貳、招募海報和訪談同意書

本研究受訪者來源有研究者熟識的人脈介紹或推薦，以及透過電腦網路招 募兩種形式，招募海報如附件一。此外基於研究倫理，研究者在訪談進行之前，

除 了 說 明 研 究 目 的 和 保 密 原 則 外 ， 亦 告 知 受 訪 者 有 知 會 同 意 權 (informed consent)，受訪者在接受訪談過程，有任何讓其感到不舒服之處，隨時可以停止 訪談。為降低受訪者的擔心，參與訪談同意書(參見附件二)詳細說明受訪的次 數、時間、明白告知訪談過程需接受錄音的理由、資料處理方式，並在訪談後，

可獲得自己的受訪逐字稿一份等。受訪者在訪談同意書上完成簽名後，研究者 才正式進行訪談。

参、訪談大綱

為了使訪談具有彈性與深度，但又不過於空泛或偏離主題，本研究採取半 結構的深度訪談。

研究者透過不斷閱讀文獻和釐清研究主題後，將訪談主題分為四大部分，包 含：(一) 探討青少年自我傷害的經驗、(二)區辨自我傷害與自殺、(三)探索自我 傷害青少年的復原因子、(四)復原因子對個體生活適應的助益。訪談大綱內容請 參見附件三。

肆、訪談札記

描述式的實地札記(descriptive field notes)，目的在於捕捉訪談中每個客觀的 環節，詳細紀錄受訪者在受訪過程所透露出的重要訊息，以作為研究者日後分 析的重要參考資料(吳芝儀、李奉儒譯，1999)。故研究者在每次訪談後，都會 記下自身的感受、省思與檢討，另外紀錄受訪者的穿著、外表、語言舉止的風 格、非口語訊息等有關個人獨特性的資料，並紀錄訪談過程中所發生的特殊事 件。透過訪談札記的輔助，有助於研究者更貼近受訪者的內在經驗，研究者也 可藉此覺察與反思自身經驗的轉變，有助研究者定位在整體研究脈絡下的角 色。訪談札記舉隅請參閱附件四。

伍、錄音器材

研究者為了完整紀錄受訪者所提供的資料，使用錄音器材協助紀錄，但錄 音前則先說明錄音目的、意義和資料的後續處理，討論此措施對訪談的影響與 可行性，取得受訪者同意後才開始訪談。

總而言之，研究者招募受訪者後，以訪談大綱為主要研究工具，引導受訪 者陳述其獨特的生命經驗，以省思式的訪談札記為輔，反映研究者在實地研究 歷程的體驗與覺察，進而成為研究者反思自身的研究角色，並貼近受訪者生命 故事的素材。透過上述方式蒐集資料，期待能逐漸勾勒出受訪者與研究主題相 關的全貌。