研究工具與資料蒐集

一、研究工具

半結構式訪談又稱為引導式的訪談，訪談大綱的目的為協助訪談的順暢進行，

成為訪談過程中的指導方針，但不需完全按照訪談大綱。研究者在訪談過程中依 據受訪者不同的狀況調整問題的內容與順序，這樣的訪談方式也較適合思覺失調 症康復者在適當引導下擁有開放式的對話，了解每個人不同的生活經驗面對污名 化之影響，並減少限制與壓力的情境，得到更多豐富的資訊(Tutty & Grinnell, 1996)。

本研究將使用半結構式訪談大綱（如附錄二），因考量受訪者仍需聚焦於研 究題目與相關事件，研究者準備媒體對無差別殺/傷人事件的新聞剪報提供參考

（如附錄三），訪談架構分為三個主題，分別是無差別殺/傷人事件之想法、大眾 對思覺失調症康復族群產生較負面的連結與無差別殺/傷人事件之污名經驗、受 訪者面對污名和自身的康復故事，訪談過程中給予受訪者足夠的開放式對話空間，

增進訪談之彈性。

二、資料蒐集方法

本研究採用深入訪談法，研究者先與受訪者建立關係，並建立安全且舒適的 環境，著重「深度」和「多元社會實狀之廣度」的訪談內涵（胡幼慧，2008）。

深入訪談法源自於第二次大戰期間，用來普遍調查美軍的心理健康與情緒狀態，

當時多被運用於諮商輔導工作，後來經過人類學家的努力與推廣，到 1980 年代 質性研究方法才漸漸的被社會科學研究接受。深入訪談法適用於在自然情境下，

研究者與被研究者為平等的夥伴關係，運用口語或非口語的方式進行雙向溝通，

透過聆聽與觀察，形成對話的歷程，將社會現象的意義，經過詮釋過程，讓被研 究的現場和行動意義再現（潘淑滿，2003）。

本研究運用深入訪談法，透過有目的的談話，了解思覺失調症康復者對無差

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別殺/傷人事件之看法與感受，也積極地傾聽受訪者在情境中遇到的污名困境，

以問問題之方式，深入了解受訪者如何面對較不友善的社會現象，有助於未來實 務工作者對思覺失調症康復者與其社會現象的理解，而最終的研究結果則是在蒐 集資料後，從歸納、比較資料等過程，漸漸延伸出能夠詮釋研究現象之答案，而 非研究者預先設想好的假設。

三、進行方式

（一）事前準備

研究者先徵詢受訪者之意願，配合受訪者的時間、地點，在進行訪談前先給 予訪談大綱並予以說明，確認受訪者能理解其意思，並說明研究倫理之相關規範，

簽訂「研究參與同意書」（請見附錄四），確保受訪者之權益。

（二）訪談過程

研究者除了配合受訪者方便的時間與地點外，選擇較具密閉性之舒適環境，

像是康復之家的會談室、較安靜的咖啡廳，給予受訪者一個安靜、較不被打擾之 訪談空間。若希望研究者與受訪者能共同建構意義，訪談的「先前理解」是重要 的，利用半結構式訪談，利用淺顯易懂之方式說明研究背景，確保受訪者能理解 其研究主題，建築彼此訪談之橋梁（高淑清，2008）。因此，在訪談過程中，研 究者不斷地核對受訪者表達其意思，在交談與論述中產生的省思，創造彼此均能 同意的資料，盡可能地用受訪者的角度詮釋其意見。

訪談時，研究者與受訪者之間的關係是重要的，在訪談開始前，研究者先關 心受訪者日常生活並自我介紹，建立受訪者對研究者之信任感，若受訪者對研究 題目有疑問，研究者也會清楚說明。因本研究可能觸及污名化議相關議題，研究 者探討受訪者污名經驗或敏感議題時，一律詢問受訪者自我揭露之意願，且審慎 評估受訪者當時情緒與心情反應，在過程中不斷給予同理及安撫，並讓受訪者理 解擁有隨時暫停或終止訪談之權力；而本次研究中，有 1 位受訪者因認為訪談時 間過於攏長而提前終止訪談；有 1 位受訪者不願分享過往疾病經驗，故跳過該部

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分，其餘受訪者皆完整參與訪談。

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