本研究根據研究結論，輔以問卷調查中由受試者自由填寫對保險聚合網站 的意見和其他學術研究結果，對保險聚合網站業者、政府單位及後續研究三方 提出建議以供參考。
一、對保險聚合網站業者之建議
（一）增加消費者觸及資訊端點，提高能見度
依據本研究結果顯示，消費者對於保險聚合網站之採用意願以「可觀察 性」的關聯性最強，因此相關產業未來若想在台推行保險聚合網站，必須在曝 光上多作著墨，將採用保險聚合網站之優點及使用經驗廣為傳播，尤其是相較 傳統投保的優勢，以口碑行銷和廣告公關的方式將消費者可觀察程度提高，建 議可邀請網路上金融理財領域的意見領袖合作宣傳或者於實體辦理教學體驗活 動。
（二）符合已往投保經驗的人性化功能與介面設計
消費者對於保險聚合網站之採用意願的關聯性以「相容性」為第2 強，因 此在開發保險聚合網站的介面、功能、投保流程必須以消費者為主軸，量身打 造不衝突消費者既有的投保程序和習慣，讓消費者能夠快速銜接，不產生排 斥。
（三）消費者的時間就是金錢
消費者認知風險對於保險聚合網站之採用意願影響部分，以「時間風險」
的關聯性最強，因此相關產業在維護保險聚合網站時，務必要維持系統運行之 順暢，並在購買流程上極力簡化，使用直覺式的操作設計，能夠節省操作時間 也能夠降低高年齡族群的近用困難。除了操作以外，對於服務也要能夠在更短 的時間內解決與回饋消費申訴和消費者疑問，快速地回饋結果能夠在消費者心 中留下良好印象，並降低消費者對於時間浪費的考量，以增加採用意願。
（四）明示網站加密嚴謹度與隱私權政策
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雖然隱私/安全風險在本研究結果未達顯著，但仍與採用意願具有顯著負相 關，且問卷回答中多人提出對個資保護的重視，因此儘管業者在建置網站時已 符合個資法的規範進行相關的約束，但若能夠更加明示給消費者，便能夠降低 消費者在採用時的顧慮。
（五）廣納比較各家商品並提供購買管道
保險聚合網站相較傳統通路的相對優勢，很大一部分就是能夠一次比較多 樣商品降低搜尋成本，以及商品和評價資訊的透明與便利性，倘若無法廣納各 家保險商品，便會降低採用的效益以及整體比較商品價格的公信力，並且與已 往保險經理業者和保險代理業者的網路販售保險相去不遠，可取代性高，因此 提供的商品池必須要有ㄧ定的量才能對消費者產生效益。
二、對政府單位之建議
（一）明確方向，加緊修法腳步
問卷回答中有提到在2017 年 5 月行政院通過的「金融科技創新實驗條例」
俗稱台版監理沙盒，即允許相關業者可在一定期間內能超脫現有法制進行創新 金融科技的試用實驗，回答者表示其或許能夠為保險領域金融科技注入活水，
但他國在進行監理沙盒政策時皆有明確定出發展方向如AI 投資、區塊鏈等，我 國卻如同無頭馬車，也無產官和新創業者間的三方協調機制，前陣子才有跨銀 行記帳的創新金融科技業者Moneybook，由於銀行業者的不合作而挫敗的消 息，若主管機關能更加明確方向，便能夠讓創新金融科技業者和既有金融業者 皆有所依從，讓合作更加順利。尤其國內目前在金融科技上的發展腳步已經遠 遠落後於他國，對岸中國大陸的金融科技籌資甚至已超越歐美國家，彭金隆
（2016）也指出台灣目前的法規嚴重跟不上趨勢，主管機關心態過於保守，限 縮保險在網路發展的空間和機會。問卷回答中也有受測者期望國內法規能盡快 通過。在這樣的情況下主管機關更該早日明訂方向，抓緊修法腳步，以符合時
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勢和民眾期待。
（二）提高人民數位素養
消費者對於保險聚合網站之採用意願的關聯性以「相容性」為第2 強，因 此政府部門若想提高保險金融科技使用率，則可培養民眾的數位素養，當民眾 對於資訊設備、電子商務等近用比例提升，相對也能降低消費者既有習慣和創 新科技之間的數位落差。
三、對後續研究之建議
針對後續研究者，本研究提出四點建議，包含針對不同類型保險聚合網站 進行採用意願之研究、樣本蒐集的建議、使用不同研究方法進行研究、考量認 知風險對其它變項的交互或調節作用，分述如下：
（一）針對不同類型保險聚合網站進行採用意願之研究
本研究主要針對數位機構型態的保險聚合網站進行消費者採用意願之研 究，並未對早中期應用型態之保險聚合網站進行研究，但直到現今，純比價或 純媒合的保險聚合網站仍然存在，台灣目前的保險聚合網站礙於法規也僅有純 比價功能，不同應用型態的保險聚合網站是否會造成消費者採用意願的差異，
亦能於後續深入研究探討。
（二）樣本蒐集的建議
因受限於時間及成本問題，在研究樣本的蒐集上受測者多以26 至 35 歲之 間的使用者居多，年輕族群對於投保經驗可能不如父執輩們豐富，且本研究問 卷僅以網路發放，因此對於各變項之評估可能有所偏誤。建議後續研究者可更 廣泛的蒐集各年齡層之受測者，並於實體和網路皆發放，使樣本更趨近於實驗 母體，進一步的深入探討消費者對於保險聚合網站的採用意願。
（三）使用不同研究方法進行研究
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本研究使用純量化的方式進行，對於消費者個人更深層的感受及涉入程度 或許會有偏差，進而造成研究撰寫的內容不夠深入。因此建議未來相關研究可 透過質性深度訪談的方式，藉由實地訪談使用者對於保險聚合網站的採用看 法，探究保險聚合網站在台的發展可行性，或透過質量並行的研究方式，更深 層的探討消費者的採用意願。
（四）考量認知風險對其它變項的交互或調節作用
Kansal（2016）的研究中指出易用性作為中介變項會對財務風險造成負向 影響，即易用性越高則財務風險越低，何淑薰等人（2013）則表示創新擴散理 論中的複雜性與科技接收模式的易用性，實為一體兩面的衡量變項。再者 Yang、Wu 與 Wu（2006）的研究中曾表示當獲利程度越高則認知風險越低，對 消費者來說獲利不一定是實質的金錢，也有可能是新舊科技相比下的優點或好 處即相對優勢性，綜觀以上可以發現創新認知屬性和認知風險之間極有可能存 在交互或者調節作用，因此建議後續研究者可以從此著手，建構更完整的架構 來解釋對採用意願的影響。
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