第五章 研究結論、限制與建議
第三節 研究建議
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第三節 研究建議
做研究就像雕刻，在有限的時間內以最謹慎的態度，將一顆原石鑿刻成為 具象，過程中的失誤或發現，都是作品的一部份。傳播（communication）的本 意，就是溝通，人與人的溝通、人與資訊的溝通、以及人與媒介的溝通，都需 要不斷學習、驗證，並實踐。研究末尾，將分別對 LINE 媒體從業人員，以及 未來研究者提供相關建議，期待行動通訊軟體作為新聞傳播的管道，得以發揮 所長，相關研究後進也可從本研究中萃取出更微觀的途徑延伸討論，也可嘗試 不同的研究方法，讓不同面向更為完整。
一、 對新聞從業人員
由於目前四家媒體對自家官方帳號推播的內容，並未明確定位、分眾，導 致相似程度偏高、內容傾向一致，以推播「娛樂性」的新聞為主。媒體業者以 提高「有效點擊率」為目標，因此，可以嘗試以下兩種傳播策略。第一種是設 立「主題式官方帳號」，若預算許可，單一家媒體可設置不同類型的官方帳號，
如「聯合財經新聞」、「Yahoo!奇摩運動新聞」等，提高該官方帳號的辨識度，
培養喜好、需要特定主題受眾的黏著度，進而對母媒體依賴與信賴。
若媒體預算不足，或無管理多個帳號的規劃，則可以現有官方帳號嘗試
「分散風險、分進合擊」的推播策略。亦即在一天的四則訊息中，挑選不同類 型、不同議題的新聞，如娛樂、政治、社會，和生活資訊各一，提高差異化，
以涵蓋更廣泛閱聽人的需求。此種方式與設立主題式帳號的策略迥異。
發揮新聞標題創意之餘，仍應和內文故事保持一致。過度誇大、模糊，或 露骨的標題，確實可能引起讀者好奇，但若點閱後發覺內文與標題不符，可能
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產生更大的失望。累計多次失望或被騙的感受後，使用者會直接封鎖該新聞來 源，甚至對該媒體的信賴度降低。另外在廣告的管理上，也有類似現象，廣告 出現的頻率過於頻繁，亦可能促使使用者不再訂閱。
最後，善用情境因素的助力，增加新聞被點閱的可能，前提是必須先對自 家閱聽族群的概況有所了解，特別是職業可能大大影響了使用時間。業者可根 據使用者作息的時間進行推播，實驗不同時間點獲得的點閱率，如通勤時間、
用餐前後，以及休息時間等，或能有意外之效。
二、 對未來研究者
本研究屬於微觀的使用者行為質化研究，輔以新聞標題內容的量化分析分 析，本文中根據受訪者記錄所統計出的數字，無法外推至整體的使用族群，僅 僅作為後續質化分析的引言。未來研究者可採取量化的研究途徑，在使用者行 為上獲得更有參考價值的數據，與情境因素進行相關性分析或多元回歸分析。
在情境構面選擇的部分，本研究關心的是單一個人所面臨的情境，並未提 高的不同地域（如跨縣市、跨國、跨文化）的情境規模，屬於較微觀的範圍。
未來研究者若時間與資源許可，可對三至四個不同情境的閱聽眾進行比較研 究，可能產生更顯著的差異或發現。
研究者亦可針對單一新聞媒體的不同形式，如《蘋果日報》的新聞網站、
平面媒體、臉書粉絲專業、LINE 官方帳號等進行內容分析，比較出業者運用不 同媒體工具的傳播策略，或者媒介屬性如何對閱聽人行為產生差異。亦可比較 更多不同行動通訊軟體的官方帳號，如何被利用來傳遞新聞資訊、在推播內容 上有何差異，或者進行跨國、跨媒體的比較。
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最後，「行動廣告」的效果是一項值得深入探討的主題，幾乎所有使用者一 致認同行動廣告的存在是極大的困擾，儘管業者透過設定廣告出現的頻率，來 平衡可能削弱閱讀意願的損失，卻仍未讓使用者滿意。未來研究者若能取得相 關的後台數據進行分析，或對使用者態度進行歷時性的追蹤研究，應可得到有 趣的研究結果，對新聞實務也可提供寶貴的參考價值。
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取自
http://www.inside.com.tw/2013/09/23/line-value
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