第五章 結論
第二節 研究建議
根據本研究結果與發現，本節將針對「跟著線條去旅行」教育展、美術館展 示說明及未來研究提出建議。
一、對「跟著線條去旅行」教育展的建議
首先在參觀動線上，因教育展有其「學習脈絡」，有策展人期待觀眾參觀時的 動線，而此「建議動線」並沒有被設計於展場中。然因展場有其現實空間的限制，
導致觀眾直覺的參觀動線與館方策展預設的動線有許多差異，建議館方可藉由編 號、區塊色彩，或是將指引的線條融合展場的線條等等方式，幫助觀眾順著展示 設計的學習脈絡進行參觀，利於觀眾進行自導式學習，也避免遺漏某些展示或重 要訊息，而降低學習效果。
再者在展示高度上，一般美術館展覽以靜態的展示（觀賞型）為主，而該展 則設計了動態展示（操作型）的部份，特別受到歡迎，尤其是兒童特別有興趣。
然而動態展展示說明及圖例等高度距離地面約有 200 公分，不利兒童閱讀；操作 部分的高度部分介於 150-180 公分，也不利兒童參與。雖然現場有提供小梯子，
但不敷使用，需要家長將兒童抱起，因此也不利親子同時進行操作。本研究結果 支持兒童比家長更有興趣去操作展示，因此建議館方考量目標觀眾的需求，降低 動態展的高度，使之符合兒童視線範圍。
第三，在展示空間上，也因兒童容易被動態展吸引，且因動態展需要操作，
會使得觀眾停留的時間更長，但動態展部分的空間卻比較窄，加上出入動線不明 確，較多人同時參觀時，因家庭觀眾有避開人群的傾向（Sandifer, 1997；Kropf, 1989），很容易因擁擠而使某些觀眾放棄操作。因此也建議館方可考慮擴大動態展 部分的空間，及規劃建議的出入或排隊動線，讓家庭觀眾可以更自在地進行操作。
最後，在難易程度上，操作的部份不宜太難，許多受訪觀眾都反應「摺紙」
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部分太複雜，不僅小朋友，連家長也無法完成。原本設計「摺紙」的展示，是希 望觀眾參觀後，也有「作品」帶回家紀念，區分成 3 種程度，但因難度仍偏高，
以致於許多觀眾都無法完成，或是來不及完成就要離開，或是其中一個成員已經 產生博物館疲勞等現象。建議館方降低操作部分的難度，讓觀眾可以更有成就感，
也避免觀眾都擠在同一展示前方。
該展各項展示說明之建議整理如表 5-4。
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類型 功能 文字內容 形式 設計 觀眾看法 建議
個別 物件 標籤
（動 態展）
4 個動態展各約 60-100 字左 右，說明該展示之設計。
文字+部分配合 圖例；黑字；標 題字體較大。
說明文字距地面高 度約150-180 公分 間。
家庭觀眾認為圖例比 文字更能指引他們完 成操作。
說明文字及部分操作 的高度過高，不利兒 童獨立觀看或操作。
盡可能以圖例、圖 示方式呈現，尤其 是操作步驟等與 完成任務有關的 訊息。
放置位置應考量 兒童視線範圍。
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二、對美術館教育展示說明設計的建議
這次的受訪觀眾大多數都表達對於教育展的正面評價，顯示教育展的確有其 吸引力。教育展是透過特別的展示規劃，有目的地使觀眾在參觀過程中體會到美 術館企圖傳遞的知識或經驗，可以說是一項「教育計畫」。因此，展示說明扮演很 重要的角色，為作品「說話」，與觀眾溝通。
根據研究結果與發現，在撰寫展示說明時，應符合易讀性、視覺性與文字辨 識性三大原則。展示說明「量」要精簡，文句短，避免大量的形容詞堆砌。「質」
要易懂，用生活化的語言取代術語；描述抽象概念時應善用譬喻與觀眾經驗連結；
一句一個概念，提供重點與「基礎」的概念或知識，以符合易讀性原則。展示說 明的放置需考慮參觀動線及觀眾視線，並使展示說明與物件間有適當距離；展示 說明的段落、行距需有一致性，並可透過圖像、影音、色彩等變化設計，吸引觀 眾目光，以符合視覺性原則。最後，因文字辨識性與觀眾對展示說明和物件的理 解程度沒有直接關聯（Dean, 1994），在本研究中並未深入探討，但文字辨識的一 般設計原則強調字型、字體、大小、顏色、對比等，要能讓觀眾清楚閱讀。
而根據家庭觀眾對動、靜態展示的參觀經驗，靜態展家庭觀眾最想知道的是 能幫助他們欣賞作品的訊息；而動態展家庭觀眾最想知道的是能幫助他們完成操 作的解說。建議辦理教育展的美術館，在靜態展部分增加作品賞析的展示說明內 容，使家庭觀眾在擁有較多觀賞線索之下，更容易與作品有所共鳴。而在動態展 部分多利用圖像取代文字向觀眾示範操作方式。讓觀眾更容易理解與上手。
美術館常因擔心利用圖像或影像的展示說明會喧賓奪主，而使用文字形式的 展示說明，目的在希望觀眾欣賞藝術原作。但根據本研究發現，展示說明的形式 多元，美術館可多發揮展示說明的指引、輔助與互動功能，以促進觀眾閱讀展示 說明，並進而鼓勵觀眾與展示作品互動，不僅增進觀眾對展示作品的理解，也強 化了美術館的教育目的。觀眾會因對某作品有興趣，產生搜尋其相關資訊的行為，
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因而閱讀展示說明。又因閱讀展示說明，而對該作品或展示更加了解、喜歡。因 此，展示與展示說明是相輔相成的。研究中發現家庭觀眾對於與「經驗」有關的 展示或展示說明較感興趣，建議美術館在挑選作品時，可選擇較多此類的作品，
再循序漸進地搭配較抽象的作品，配合展示說明提供線索，引導觀眾由淺入深地 學習。
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三、未來研究建議
本研究是針對美術館教育展中的展示說明進行研究，包含靜態展與動態展的 展示說明，然而當代藝術表現形式越發多元，展示作品與展示說明的形式可能融 入更多數位影像或互動裝置，因此，未來在研究展示說明的表現形式上，或可有 更多元、深入的選擇。
本研究受限美術館規範，以及考慮干擾受訪者參觀行為，因此以紙筆記錄觀 察，但當家庭觀眾動線分散時，較難同時注意與註錄細節。未來相關研究可考慮 增加更多觀察記錄人員，或在符合研究倫理規範下進行全程錄影、錄音，以獲得 更完整的行為記錄。此外採用訪談法收集觀眾態度與想法，年齡較低的受訪者受 限於表達能力，並受到親子權威關係影響，且注意力較為短暫，對於美術館抽象 的展示作品，回應與詮釋較為有限，因此在應用本研究結果與發現時，應注意情 境脈絡的影響。
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