研究背景與動機

第一章 緒論

本章旨在說明本研究欲探討之議題與研究目的。第一節將從相關脈絡來闡 述研究背景與動機，第二節敘述研究目的與研究問題，第三節說明名詞釋義，第 四節說明本研究之研究範圍與限制。

第一節 研究背景與動機

博物館的教育功能已普遍受到社會的重視，在今日，博物館已不再是一座神聖 崇 高 的 「 殿 堂 」， 只 服 務 少 數 的 族 群 ， 而 是 走 向 大 眾 ， 成 為 公 共 教 育 機 構

（Hooper-Greenhill，1994）。因此，其教育功能的發揮與否，成為館方能否爭取 經費及支持的關鍵。博物館的四大功能為蒐藏、研究、教育和展示，其中，教育 和展示的重要性遂逐漸超越其他功能（American Association of Museums，2001）。

博物館教育的形式除有形的教育活動外，當觀眾自發性的進入博物館，在參觀過 程中，以自己的方式與物件進行互動，經由閱讀說明牌與簡介、導覽服務、演講、

表演等方式，建構自身的知識與情感上的體驗，而這整體過程均為博物館教育情 境的一環；同時，目前亦有學校教育與博物館教育連結，利用博物館的場所與展 示，結合學校內的各種教育內容進行「館校合作」教學（劉婉珍，2002）。而博物 館如何證明其教育功能有所發揮，觀眾的參觀經驗便是最直接明確的指標，因此，

近年來博物館觀眾研究的蓬勃發展（Roppola, 2012），即企圖透過了解觀眾，提供 其所需要的參觀環境並滿足他們的需求，來證明博物館展示教育功能的實踐。

博物館觀眾根據參觀族群與頻率可被區分為不同類型，如家庭觀眾、學校觀眾、

經常性觀眾、偶發性觀眾等，過去的觀眾研究結果顯示，每種類型皆有不同的參 觀特性，其中又以家庭觀眾為博物館最主要的客群之一（McManus, 1987；Dierking,

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1989；吳春秀，1996；許博超，1994），且家庭觀眾參觀時間比非家庭觀眾更長

（McManus & Bochner,引自謝昀真，2010），此外家庭觀眾成員間社會互動頻繁，

參觀博物館的目的是社會性的，且期待非正式學習（Kropf, 1989）。考慮上述特性，

博物館亦越來越重視是否能有效利用家庭觀眾較長的參觀時間，提供更多的展示 資源以增加親子互動、觀眾與展品的互動，以及導覽解說等互動，來滿足家庭觀 眾的學習需求，以形成更完整的博物館經驗（陳築萱，2006）。

此外，過去研究也發現，博物館經驗除了來自觀眾類型的影響，博物館的屬性 也會形成觀眾不同程度的經驗和學習。根據Burcaw（1997）依博物館蒐集展示的 物件，可將博物館區分為三大類別：美術館、歷史博物館、科學博物館。其中美 術館一直是重要的類別之一（Falk & Dierking, 1992），然而國內關於博物館家庭觀 眾的相關實證研究數量不多，針對美術館家庭觀眾的研究更是寥寥可數，本研究 初步檢索結果僅有 7 篇，且在內容上偏於參觀滿意度與推廣活動設計，顯示出家 庭觀眾使用展示說明行為的主題在研究質量均尚有不足。考慮近年來國內博物館 事業的蓬勃發展，對於相關實證研究實有相當大的需求，以瞭解觀眾的屬性與行 為，建構更豐富、有效的博物館經驗，並對觀眾研究的理論發展與博物館經營實 務有所貢獻。

美術館為了與觀眾溝通、實踐教育功能，運用不同的策略與實踐工具，其中展 示說明（text）是博物館最早也最普遍使用的詮釋工具，以達到補充藝術品資訊，

滿足觀眾疑問，以增進理解或深度體驗的目的（Bourdieu, 1991）。相關實證研究 結 果 也 指 出 美 術 館 觀 眾 希 望 有 更 多 的 展 示 說 明 （Edward, Loomis, Fusco &

McDermott，1990；Linton & Young，1992；邱馨儀，2010）。但美術館在提供展 示說明時，常須考量以藝術品為主的展示概念，不希望干擾觀眾視線與自我詮釋，

因此展示說明多偏簡短，經常只有身份證式的標籤（tagline），標記藝術家姓名、

作品名稱、創作年代及媒材等簡易的資訊，若與自然科學博物館對展示說明相關

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研究相對照（Dean, 1994；吳鴻慶，2010），則可發現過於簡短的標籤式展示說明，

可能對於藝術品本身的歷史背景、審美與價值性等方面，無法提供充分的資訊，

協助觀眾理解與建構博物館經驗。此外就家庭觀眾所重視的社會性互動與非正式 學習等需求而言，家長要能評論與解釋展示內容，除了仰賴自身的經驗與知識外，

也須仰賴展示說明，故展示說明在美術館中，對於幫助家庭觀眾進行學習，扮演 的溝通角色更加重要。

綜上所述問題與背景，本研究關注觀眾屬性、博物館展示內容，與博物館展示 說明，對於博物館經驗的影響。考量相關研究趨勢與需求，擬以家庭觀眾為研究 對象，美術館為研究場域，進行實證研究，探討家庭觀眾的參觀動機、美術館教 育內涵，及不同形式展覽之展示說明，對家庭觀眾的美術館經驗與學習之影響。

瞭解家庭觀眾在參觀靜態展覽與動態展覽時，對於展示說明的需求是否有所不同，

以及家庭觀眾使用或不使用展示說明之原因，並驗證家庭觀眾是否能透過展示說 明的閱讀，滿足參觀美術館的需求，加深參觀記憶及提高參觀滿意度，藉此來改 善美術館的展示說明設計。

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