研究建議

志願士兵與義務役士兵，皆是我國軍各基層部隊主要的戰力來源，在國防 政策變更，極力推動兵役制度改革擴大召募志願士兵下，期望志願士兵在部隊 服務期間，能有正確的認知並保有革命軍人為國家效力應有的服務態度，以維 持在工作績效上有良好的表現，讓國軍部隊能夠真正達到「量適、質精、戰力 強」的專業戰鬥體。在透過本研究前述章結探討後，建議下列幾項研究改進要 點，以供日後國軍相關人事部門及有興趣之研究者參酌，並可再深入研究：

一、提升志願士兵專業素養的認知，結合民間就業市場，輔 導證照取得及落實退伍轉業任職，加強個人生涯規劃遠景

在服務態度子構面專業素養研究中發現，志願士兵是否積極學習部隊所授 予相關專業技能，以執行所負責的勤務。結果顯示志願士兵以確認完成所擔負 之任務為優先考量，而前提是能擁有熟練的專業技術，否則無法即時達成臨時 交付之任務。

而以志願士兵報考從軍的原因中可發現，多數志願士兵期望能在軍旅生涯 中獲得一技之長，以作為退伍後就業或繼續在軍中發展所用。然國軍在招募宣

傳策略中，屢以薪資穩定或優渥之待遇等誘因，吸引社會青年從軍，以獲得年 輕學子及家長的青睞。表面上雖給予薪資上的實質效益，但在其入營服務後，

若無法實際符合志願士兵潛在的認知及訴求，在招募策略上的手段就有待驗 證。因此如不重新修訂招募策略，於社會環境改變後，薪資優勢不再是招募的 最大誘因時，極可能會成為招募策略上的阻力。

以美軍實施招募策略的演進中不難發現，除以優渥的福利待遇與各種進修 管道來吸引青年入營外，並為入營青年開班輔導，以通過各項獲取專業證照的 考試，俾利取得晉升機會或在退伍後能成功轉換就業跑道；另德國國防軍亦運 用聯邦預算及職業教育、訓練學校或機構輔導軍人退伍後，能順利加入公職體 系或轉入民間企業，並希望志願役及職業軍人，都能成為專業人士，在退伍前 便可獲得民間勝任就業的技術及專業證書。

我國志願士兵在部隊服務期間，除依需要完成部隊任務外，亦可伴隨精進 於相關技術培養，使渠等皆能獲取民間相關證照。即使擔任文書兵職務，亦可 規劃取得電腦、文書等相關證照皆可。不但為部隊帶來實質效益，在個人抉擇 是否繼續留任軍旅或是退伍謀職等，皆有一技在身，均能是招募志願士兵時之 最佳誘因，而非僅在薪資優渥的單純利益上發揮。是以本研究建議國軍研討列 入規劃的方向之ㄧ，以增加社會青年加入志願士兵的行列。

二、實質表揚優異的志願士兵，落實功賞過罰的考評制度

在志願士兵擁有良好的服務態度認知下，相對的就具有良好的工作表現，

並能在積極塑造自我優良形象的榮譽感下，國軍應考慮擬定實質的獎勵制度。

除給予志願士兵榮譽假或獎金獎勵外，在現行軍官、士官階層，均有勳、獎章 之頒授，如人員累積滿三大功，即可獲取軍種獎章，達到一定服務年資且在考 評優良情況下，亦有榮譽章之頒發等；志願士兵應仿照軍、士官建立一套有效 機制，以衡量其在工作績效上的表現，頒發勳、獎章或遴選出年度楷模之相關 獎勵制度，彰顯表現優異的志願士兵，作為弟兄間仿效的模範。反之更應落實 懲處失職人員，以起警惕之心，為單位帶來一股向上、競爭的風氣，自然能為 部隊帶來正面的意義。

三、將志願士兵單獨劃分獨立單位，廢止現行部隊士兵混

合運用之便

現行志願士兵與義務役士兵皆在同屬單位服役，日常生活管理及工作內 容、執勤方式均相同，外在環境及人力運用上無法分辨彼此的差異性，將造成 同工不同酬的現象，不僅無法有效運用志願士兵在任職上欲培養的專業態度，

與義務役士兵在自覺的認知上，亦無法顯著的分辨期間的差異，而有效提升渠 等對單位的認同感及使命感。

如欲提升募兵制度的實質效益及增加部隊戰力，國軍各單位不應將徵、募 士兵混用，建議國軍在招募員額充足且補充來源穩定下，國防部應建立完善制 度，考慮建構完全的募兵部隊，仿效現有義務役士兵徵集補充情況，完備全屬 志願士兵之服務營，以召募適才適所的優質人力，方能真正提升部隊有效戰力。

第三節 未來研究方向

1. 本研究對志願士兵的探討，僅侷限於空軍各基地實施問卷調查，雖已可獲 得研究所需的資料建構，但調查結果導向，仍會因受測志願士兵心理因素 影響、環境地域差異、所處單位舊習或主官領導方式之不同，影響志願士 兵對答題上的觀感而產生差異。故後續研究者在探討志願士兵相關領域 時，可輔以個人訪談或個案研究法，除能確實找出欲探討主題之癥結外，

並可針對研究對象深入探究，進行調查分析，期能對我國軍志願士兵為服 務態度的認知與工作績效表現上，有更深層的研究，以提供國軍在政策革 新及為志願士兵帶來服務軍旅的實質助益。

2. 本研究以志願士兵為研究實施對象，係配合國軍近年積極革新部隊舊有規 範，推動精進案及精實案，對我國軍各基層幹部影響深遠。在服務態度的 認知及工作績效表現上皆可予以擴大研究及探討，針對軍中其他成員，包 括軍官、士官及聘雇人員等，再藉此比較各階層人員之間的需求、認知及 差異性等，不但在國軍人力策略規劃上有所助益，亦可依研究結果對人力 運用比例上予以調控。

3. 研究結果顯示，志願士兵個人屬性變項對服務態度及工作績效會產生影響 作用，因此，亦可加入其他變項或干擾因子，如工作滿意度、工作內涵、

薪資福利的改善、升遷與進修及社會層面等外在環境影響因素等，再行研 究探討。不僅可作為招募單位決策上的變更，亦可作為後續研究志願士兵 是類人員，其他相關性的研究議題參考及為志願士兵軍旅生涯發展提供願

景。因此，未來研究者均可更進一步探究。

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