研究建議

本節將以本研究之研究結果與結論為基礎，將從中觀察到的現象、行為，針 對使用者、音樂服務系統開發者、音樂創作者等層面，做出研究建議。

一、對線上音樂平台之建議

以音樂探索特性來看，在探索歷程中使用者會出現發現、分析、比較、評估、

整合、資訊獲取、社交等行為，然目前的線上音樂服務較注重於探索中的發現（例 如：推薦曲目）、整合（例如：創建播放清單）、社交（例如：分享曲目）等特性；

若線上音樂平台能針對使用者的分析、比較、評估等其他的探索特性進行功能上 的變革，勢必能更全面滿足使用者在音樂探索上的需求。此部分依研究結果針對 目前線上音樂平台於音樂探索方面之相關功能所作出之改善參考建議，以期能幫 助調整現有線上音樂服務項目，改善使用者體驗，進而提高平台使用率。

 優化行動服務介面

從日誌記錄中可發現，雖說使用者在聆聽音樂時較偏好以智慧型手機作為聆 聽載具，但在進行音樂探索時，桌上型、筆記型電腦的使用率仍是高過於智慧型 手機。根據受訪者的回應得知，在進行較複雜的搜尋行為時，手機螢幕過小，且 其慣用的線上音樂平台在行動裝置上的服務並不理想，導致使用者必須回到電腦 等載具上才能順利地進行探索。

若線上音樂平台能針對其行動app 等服務進行使用者介面與功能上的優化，

讓其服務在行動環境中能更直覺化、更易用，讓使用者的音樂探索也能像單純地 聆聽行為這樣真正的不受侷限；當使用者無時無刻皆能與音樂有良好的互動，亦 能增加整體服務的使用率。

 檢索功能改善

目前台灣地區使用者較常使用的線上音樂平台，如Spotify、KKBOX 等服務 所提供的檢索功能皆為傳統的關鍵字檢索，即使用者僅能依照歌曲內原先所建置 的Metadata 進行檢索。當使用者面對抽象或難以用文字表達的音樂資訊需求時，

便很容易探索不到所需的音樂。

根據研究結果，使用者在面對未知音樂需求時，多採用自然語言描述音樂的 內容、情緒、情境等。若是能夠在歌曲原先的Metadata 中加上相關描述詞，假設 使用者為某特定目的須尋求某情境相關的音樂，當使用者鍵入欲查找音樂的情境，

便能帶出所有相關曲目。或許便能改善目前線上音樂服務中檢索功能不佳的缺點。

 提供短曲試聽

根據自訂任務之網路日誌記錄，使用者平均探索時間為 13 分鐘，即在短時 間內，使用者要快速地發現歌曲，並分析、比較、評估。又受訪者表示在探索音 樂時會以前奏、主歌前段、副歌為重點，針對重點進行分析、評估以節省時間。

若線上音樂平台能並擷取歌曲中較重要的、或是較有記憶點的片段，針對探索者 提供短曲試聽服務，縮短探索歷程所花費的時間，相信能讓探索者的服務體驗有 良好的提升。

 提供更多音樂相關資訊

研究結果中提到，使用者在對於所探索之音樂缺乏相關知識時，使用者會藉 由瀏覽如 Wikipedia、百度知道等知識資訊網站以增加自身對音樂類型的認知。

若線上音樂平台在其服務中加入類似音樂風格小百科等音樂相關資訊，以「一站 購足」的概念讓使用者不用離開其服務範圍便能得到所需資訊，除了幫助使用者 探索，亦能增加使用者對其服務的黏著性。

二、對線上音樂使用者之建議

根據研究結果中使用者在聆聽及探索音樂所使用的平台皆是以 YouTube 為 比例最高。雖說免費且資料量廣的平台是經濟實惠的第一選擇，但偶爾以行動付 費支持自己喜愛的音樂，才能使這個產業經營下去並提供更好的服務，讓自己喜 愛的音樂持續地被創作出來。

多方聆聽各音樂類型，除了豐富自己的音樂涵養外，亦對於未知音樂的探索 有所幫助。對於不同類型的音樂皆有一定程度的暸解後，若產生探索音樂之需求，

也能在較短的時間聯想到與情境、需求相對應的音樂類型。