研究結論

本節將根據本研究前述研究結果之重點進行綜整，後針對使用者行為、線上 音樂服務、使用載具變化等層面提出五項研究結論，以下將分別說明。

一、音樂聆聽具多元特性

使用者在日常生活中不僅僅將聆聽音樂作為一般的休閒活動，據研究結果顯 示，使用者也會為了不同的目的而聆聽音樂，最常見的即是使用者在工作中，或 工作後產生疲勞時，會選擇聆聽較激昂的音樂幫助提振精神（F04：工作很無趣 很悶的時候聽音樂可以轉變當下的心情跟感覺）；讀書的過程中為了阻絕環境噪 音、提升專注度（F02：需要專心的時候就會聽音樂，覺得音樂可以比較容易專 心）；通勤時為了避免通勤人潮的干擾（F08：通勤的時候不知道要做什麼，很尷 尬，聽音樂讓自己比較自在）等。

且於某些情況中，隨著目的與聆聽時段的改變，使用者所聆聽的音樂風格也 會有所差異。如使用者在睡前偏好聆聽輕柔、舒緩的音樂幫助自己入眠（M04：

睡覺前覺得該冷靜一下，用音樂來放鬆）；在清晨起床時，聆聽重節奏的音樂幫 助自己離開被窩（M06：早上起床就會打開電腦放音樂，聽 high 歌讓自己清醒）

等。

除聆聽上有不同目的外，透過研究結果亦可看到，不論是音樂的聆聽或是探 索，使用者在音樂風格、平台、載具等的選擇上，雖說皆有偏好，但整體而言尚 稱多元，各個選項皆有其愛好者；皆有一定的使用比例。如使用者雖在聆聽平台 上以YouTube 為主，但仍有不少使用者會在不同的線上音樂平台上聆聽音樂，從 網路問卷的填答中可看到，不少填答者在其他的選項寫下如myMusic、網易雲、

StreetVoice、NicoNico、Bandcamp、Mora 等線上音樂平台。

二、音樂背景化

本研究中，多數的受訪者表示聆聽音樂為重要的休閒活動之一，但卻並非主 要。在使用者心中，聆聽音樂是為進行休閒活動時最重要的配角與背景。其原因 為聆聽音樂時所需受器僅有耳朵，故在聽音樂時，只要是不會干擾到音樂播放的 活動皆可同時進行，如受訪者即說到「有的時候邊做其他休閒活動，像是滑 FB 也會邊聽音樂」 （M02）、「很少只聽音樂，聽音樂跟其他活動是可以並行的」

（F04）、「不會單純聽音樂，都是跟其他活動同時進行」 （F02）等。

加上前述結論，聆聽音樂具有目的性，多半是為了在生活中達到心情、情境 上轉換的功能。由此可知，不論是在日常工作還是進行休閒活動時，音樂皆為使 用者所喜愛的生活背景。綜合工作與休閒兩面向亦可推測，使用者在多工的環境 下聆聽音樂，並無法專心地聆聽音樂的內容，導致音樂聲音化，真正成為使用者 生活中的「背景」。

三、依賴瀏覽及推薦

雖說偶遇及主動搜尋是使用者新音樂的最主要來源，但透過研究結果可看到，

有近5 成的使用者以系統推薦為主要的新音樂資訊源；然除系統推薦外，親友或 他人推薦也有不低的比例（28.04%）。值得注意的是，在新音樂的資訊源中，僅

也顯示出現在機器學習等演算法在預測人類行為、習慣以能達到一定的準確度。

五、音樂探索平台增加

根據本研究之研究結果，使用者在進行探索時主要以 YouTube 與搜尋引擎 作為探索場域。但有趣的是，在探索平台的選擇上出現了以往未有的社群媒體與 直播（或稱實況）等的統計數據。在先前研究所做的調查中，較少看到使用者在 此類的平台中進行聆聽或探索音樂的行為。

社群媒體對於使用者的影響已不僅止於數位環境中的社交層面，而是全面地 改變了人們的資訊行為，當然也包含了音樂的聆聽與探索。在研究結果中可發現，

同樣是他人分享，使用者喜好「社群媒體分享」高於「親友或他人推薦」，顯示 青壯年對於社群媒體的依賴程度高於實體網絡；而觀察本研究之日誌記錄，也能 看到使用者有不少是於社群媒體中偶遇到新音樂，從先前研究也能看到已有研究 者開始以社群媒體為基礎設計音樂推薦平台（Pichl et al, 2014）。由此可知，社群 儼然已成為不可忽視的使用者新音樂資訊源之一。

而直播則是在近年快速的於全球風行，使用者即表示，在 Twitch 直播平台 上，某些特定的「實況主」會在直播的過程中，播放自己的播放清單（Playlist）， 而使用者有時在觀看此類型的實況主直播時，便會偶遇到自己喜歡的音樂；久而 久之，當使用者欲聆聽新音樂時，便會將此實況主的直播頻道作為探索的管道之 一。創市際市場調查於 2016 針對台灣地區網路使用者進行直播服務調查，調查 顯示台灣約有4 成的網路使用者曾使用過直播服務，已是不小的比例。雖說目前 直播平台在音樂聆聽及探索的比例尚不高，但此類型新平台於未來的發展仍是值 得期待。