研究方法

為較完整地暸解使用者如何在數位環境中探索新音樂，本研究同時採用質 性及量化方法。量化方法主要利用問卷調查，收集使用者日常聆聽音樂類型及 尋找新音樂的經驗，透過統計分析，所得結果除作為暸解一般使用者的線上音 樂資源尋求行為，也將做為後續訪談之參考依據。質性方法包括日誌、半結構 式訪談法及實驗法，日誌內容係由問卷填答者中挑選願意參與後續研究與訪談 的合適對象，請其記錄日常生活中探索新音樂的相關歷程資訊。而半結構式訪 談則是輔助日誌與實驗，希望能向研究參與者做進一步確認及收集更深入的主 觀意見與想法。實驗法則是透過直接觀察研究參與者，暸解其探索特性。以下 分別說明個研究方法之實施。

一、音樂行為調查問卷

為方便問卷收集及後續分析，本研究採用網路問卷平台SurveyCake（如圖 3-2-1），以收集使用者聆聽與探索新音樂的相關經驗。該問卷平台提供即時描 述性統計結果，亦能以 Excel 格式匯出數據，有助資料整理之方便性與效率。

圖3-2-1：本研究網路問卷頁面

資料來源：SurveyCake 企業級的雲端問卷服務。檢自：https://www.surveycake.com/

而問卷題項部分，以本研究之研究問題為基礎，並參考Lee & Downey(2004)；

洪元元（2009）；廖家慧（2011）；李俐雯（2012）等先前研究之研究問卷，進一 步修改而成（如表3-2-1）。

表3-2-1：本研究問卷題項設計

2010；廖家慧，2011

使用習慣

Lee & Downey, 2004；洪元元，

2009；廖家慧，2011；李俐雯，

2012 14. 最常使用何種載具聆聽

線上音樂 廖家慧，2011

音樂偏好 15. 最常聆聽的音樂類型

Lee & Downey, 2004；洪元元，

2009；林怡君，2010；廖家慧，

2011；李俐雯，2012；

三、線上音樂探索經驗

音樂偏好 16. 對新音樂的需求程度 依研究問題發展而出 資訊環境

17. 生活中經常聽到新音樂 依題項8 之問題發展而出 Lee & Downey, 2004；李俐雯，

19. 新音樂資訊管道滿意程

度 依前一問題發展而出

使用習慣

20. 探索新的音樂的經驗 Lee & Downey, 2004；洪元元，

2009；李俐雯，2012 21. 是否常主動尋找新音樂 依研究問題發展而出 22. 常用於探索的音樂平台

Lee & Downey, 2004；洪元元，

2009；廖家慧，2011；李俐雯，

2012

探索策略 23. 探索新音樂的方法 Lee & Downey, 2004；廖家慧，

2011；李俐雯，2012

資料來源：本研究整理

二、音樂探索日誌

透過日誌有助揭示更多使用者主動與音樂互動的體驗(Lee & Cunningham, 2013)。因此本研究希望藉由為期二週的日誌，來收集使用者日常生活中真實的 新音樂探索經驗。Bolger 等人（2003）將日誌法的研究設計區分為事件日誌法

（Event-based Dairy Design）和時間日誌法（Time-based Dairy Design）兩類。本 研究視每一次的新音樂探索為一獨立事件，故選擇採用事件日誌法。藉由為期 Cho & Kim(2015)與前導研究之，並將於記錄完成後彙整所有日誌，進行內容的 分析與歸納。

表3-2-2：本研究之日誌題項設計

三、半結構式訪談

本研究透過與後續研究參與者進行一對一的訪談，進一步確認其日誌記錄及 實驗操作內容，並暸解參與者在問卷、日誌和實驗以外的主觀想法，或各種可能 影響其新音樂探索的因素。訪談的時間點為參與者結束日誌記錄後及新音樂探索 任務操作完畢後；若是後續研究者有額外疑問或是參與者想分享的觀點，則以電 子郵件與社群通訊軟體進行訪談的補充。本研究主要採用半結構式訪談法，訪談 大綱依據受訪者所填答之問卷結果加以延伸。為求資料收集的深度，訪談中並不 限制受訪者自由分享主題以外的主題或內容。進行訪談時皆徵得受訪者同意，進 行錄音。並將錄音稿進行內容分析與歸納。

四、音樂探索實驗

為直接觀察受試者在進行音樂的探索式尋求時的行為細節，並暸解當不同的 受試者面對同樣的音樂探索需求時的行為差異，本研究邀請前述網路日誌記錄的 受試者進行音樂探索實驗。本研究實驗以指定任務形式進行，任務情境為「好友 委託查找音樂」，並在尋得正確目標後自由推薦至少三首曲目給予委託人。實驗 開始前會先進行實驗說明，給予任務描述後即正式進行，實驗過程將以螢幕錄製 軟體記錄，以利後續分析。在實驗完成後，再進行一次訪談，釐清研究者對於探 索過程中的疑問與受試者行為背後的影響因素。

在實驗設計上，研究者以自身經驗找了兩首流行曲風的冷門歌曲作為目標，

並依研究者主觀聆聽感受寫下歌曲描述後，加上情境作為實驗中之任務描述，以 下為本研究音樂探索實驗之任務描述：

 曲目一：

「這幾天我搭計程車的時候，車上廣播突然播了一首歌，我覺得蠻特別的，但是 主持人在講到這首歌的相關資訊時，車子剛好開進隧道裡，什麼都沒聽清楚。只 知道這是一首A Cappella 的歌，女主唱的聲音有一點像卡通裡的老巫婆，我記得 他們一直唱Jolin，對！就是蔡依琳那個 Jolin，不知道你能不能幫我找到這首歌！」

 曲目二：

「前幾天經過一家服飾店，聽到店內當時在播一首蠻好聽的歌，一直找不到，你 可以幫我找一下嗎？印象中是一首男女合唱的英文流行歌曲，隱約聽到他們唱

“．．．listen to your heartbeat．．．”，應該是情歌吧！曲子裡好像有電子音效，

還有吉他的聲音，旋律和節奏很強烈，聽起來很輕快、活潑！最令我印象深刻的 是，在前奏到副歌之前有一些參雜不和諧的音的和弦！」