研究建議

本研究主要期待瞭解隔代教養家庭兒童之需求，進而提供實務工作者隔代教 養家庭服務之參考，從本研究之結果提出的討論與建議如下：

一、對社會工作實務面的建議

隔代教養家庭已漸漸受到社工界的關心，Edwards 與 Mumford(2005)提到隔 代教養已是一種現象，而在美國針對隔代教養家庭已有不少研究。從 Kathleen 與 Meredith （1999）也瞭解到美國的隔代教養是有其歷程的，從早期非正式支持 團體到正式的方案、團體的出現，甚至在 1995 年以後已經開始有安置及描述全 國為隔代教養家庭之服務模式、社會的課程，同時並刺激相關課程之模式及理念 的分享，整體是邁入具體型式，成立全國性組織來支持隔代教養方案，反觀台灣 的現象，隔代教養約莫從近幾年開始漸受注目，國內針對祖父母、老人議題的相 關研究不少，而針對兒童人權、兒童最佳利益等議題是近幾年逐漸強調的觀點，

更何況隔代教養家庭多數並非是兒童的選擇，社會工作者在與隔代教養家庭兒童 接觸時，瞭解兒童的需求是很重要的，研究者在與十位受訪者接觸時，發現到國 小學童並非是完全無法表達對自我家庭的看法，甚至在他們所描繪的故事以及感 受等對社會工作者而言都是很重要的訊息，以下研究者想針對研究發現與結論來 提供社會工作實務面的建議。

（一）對隔代教養家庭服務面上的建議

本研究期待瞭解隔代教養家庭兒童對自我家庭的需求，研究者在與受訪者 接觸時，發現到受訪者對於自我家庭的描述等均是我們可以收集到的資訊。國 內目前提供隔代教養家庭的服務，主要包括方案服務、個案工作等，社會工作 者在與隔代教養家庭接觸時，採用社會工作方法進行評估、處遇、後續追蹤服 務等，經由本研究結果，研究者針對社會工作實務工作提出幾點建議：

1、評估階段：

社會工作者在進行個案或家庭工作時，首先會對該個案與家庭進行評估來瞭 解其需求，社會工作者與隔代教養家庭接觸時，可讓隔代教養家庭成員敘說自己 的故事，藉由故事的敘說來瞭解到其如何看待自己的家庭以及該家庭的優勢面。

在評估階段中研究者有以下幾點建議：

（1）讓兒童說出自己的家庭故事

本研究發現隔代教養家庭主要成因可分為照顧需求、經濟困境、父母的失功 能三大類型，然瞭解到每位家庭故事後，可發現成因並非是單一因素。由於隔代 教養家庭之成因是複雜且多面向的，社會工作者在與隔代教養家庭接觸時，須注 意到家庭的演進是持續的而非固定的，不同家庭階段所遇到的挑戰亦是不同的。

因而在進行服務時需先評估其家庭成因，研究發現兒童的需求與其對自我家庭看 法互有影響的，瞭解到祖父母成為兒童的照顧者之因、祖父母與兒童對缺席的父 母親詮釋將有助於評估兒童於隔代教養家庭中的需求，因此研究建議除了針對隔 代教養之成因探索之外，該家族成員對於自我家庭成因之看法亦值得去探索。

（2）促進祖孫雙向溝通

從兒童對自我家庭的描述上，可發現其家庭樣貌有一些共同特色，例如家中 的主要照顧者仍以女性為主，祖父母非常著重於品格上的培育，兒童分擔家務等 優勢，然祖父母的管教方式多數仍以威脅、命令的口吻。整體而言，可發現隔代 教養家庭並非全為負向的，除了管教上有障礙外，隔代教養家庭存在很多優勢 面。實務工作者與隔代教養家庭接觸時，應瞭解其溝通模式來促進祖孫間的溝 通，社工人員在與隔代教養家庭接觸時，常表示兒童的祖父母年邁而改變不易，

研究者認為溝通上的改變並非單向要求祖父母學習，兒童學習如何祖父母對話也 是很重要的，研究發現生活於隔代教養家庭的兒童對與祖父母的對話方式有很多 想法與感觸，因而建議社工人員可藉由團體與家庭訪視的方式來促進祖孫彼此間

溝通模式的改變。

另外從優勢觀點來看，人一旦健康或擁有幸福感，就有克服困境的可能，在 隔代教養家庭中，可讓孩子去體會祖父母照顧的辛勞、祖父母了解孩子無父母的 感受。相對的也讓祖父母了解到孩子在這樣照顧型態下的感受，共同同理與創造 幸福感。

2、處遇服務方式：

對於隔代教養家庭可以提供什麼樣的服務呢？在此份研究的受訪者中，由於 多數皆為經濟扶助的個案，故接受到經濟補助之服務，除此之外，祖父母支持團 體、祖孫親子團體、或一日遊活動等也時常見的活動。從本研究發現，隔代教養 兒童對於缺席的父母仍抱持著團聚的心態，對隔代教養兒童而言，父母親雖然缺 席但在其心中是永不缺席，從隔代教養兒童的需求而言，不可否認父母親的團聚 是很重要的部分。本研究也發現到足夠的鄰里支持系統將有助於隔代教養兒童與 外界接觸較為自然，協助擴展支持網絡、連結社會資源對隔代教養家庭而言是很 重要的。最後，從本研究的限制可發現到隔代教養家庭從轉變期至穩定期、兒童 從兒童時期至青少年時期，各階段皆有不同的發展與經歷，在本研究無法瞭解到 不同階段的樣貌，此也是本研究的限制，故研究建議可提供持續的階段性服務。

（1）提供缺席父母的支持性服務

父母缺席的原因是需要被瞭解的，兒童對於缺席父母的詮釋並沒有一致性的 答案，然從兒童的角度可發現父母角色是無法取代的，父母相對於祖父母而言是 沒有距離感的。研究者讓兒童畫出期待的家庭成員時，可發現到多數兒童仍是期 待與父母共住，因此可瞭解雖然父母是缺席的，但在兒童的心裡是從來不缺席 的，且多數父母是在不得已的狀況下將兒童交由祖父母照顧，因此研究建議在與 隔代教養家庭接觸時，應評估其與缺席父母之互動方式及看法，研究發現目前仍 有固定見面的兒童對其父母的滿意度較高。社工人員亦可以瞭解父母缺席的因

素，進而提供相關的資源與支持性服務來促進增加與孩子間的互動。

（2）協助擴展支持網絡、連結社會資源

研究發現隔代教養家庭有強烈的支持網絡，將減低其對自我家庭污名化的現 象，研究也發現祖父母對自我家庭的看法也會影響到兒童對自我家庭的看法，一 些祖父母會採用與外界隔離的方式生活，由於祖父母對自我家庭已有刻板想法，

也因此帶給孫子女有同樣的想法，因而建議實務工作者可協助隔代教養家庭擴展 其鄰里支持網絡，社工人員可藉由團體及社區工作的方式讓祖父母分享其與鄰里 的互動，進而協助較為封閉的家庭與他人互動，藉由互相認識來減少對隔代教養 家庭之歧視與污名。

（3）提供持續的階段性服務

在實務執行層面上，國內目前提供的服務多為方案計畫，目前國內針對隔代 教養家庭所提供的服務是以方案的方式提供，多數是短期且短暫的服務，較少有 整體且持續性的服務，從本研究發現兒童生活於隔代教養家庭中，是有一段經歷 與歷程，包含從與父母居住轉變為與祖父母居住的過程，本研究主要是針對國小 學童進行研究，然兒童與青少年，甚至是成人對隔代的看法是不同的，又成為隔 代教養家庭之年份也影響兒童如何看待自我的家庭，因此研究者建議實務工作者 能針對隔代教養家庭提供持續的階段性的服務，包括兒童時期、青少年時期等階 段性的服務。

（二）、對社會工作者的建議 1、增進對多元家庭服務的敏感度

在實務工作上，隔代教養家庭可能會合併著其他類型，例如單親家庭、低收 入、或甚至是種族議題等，因此實務層面上應該思考如何針對這類型家庭提供合

適的服務，是否提供不同的服務或一樣的服務也是值得思考的議題，研究發現隔 代教養家庭兒童有其不同的特質，包括與祖父母的互動、對自我家庭的看法等均 與其生活息息相關，因此研究者建議於提供隔代教養家庭服務時，應加強實務工 作本身的的敏感度，研究發現隔代教養家庭對自我仍存在刻板印象，因而社會工 作人員與隔代兒童接觸時，應瞭解工作者本身是如何看待該類型家庭，如此才能 提供多元態度的服務，因此提供幾個建議給實務工作者參考：

（1）教育訓練：

社會工作強調以尊重、接納的態度與服務對象接觸，故實務工作者可多參加 相關議題的研討會，瞭解與刺激自我對多元家庭的敏感度。

（2）價值思考：

社會工作者在與不同家庭類型接觸時，難免會出現自己的價值觀點，然工作 者是否明白自己的價值觀點？研究者建議工作者在與服務對象接觸時，能不定時 的反思與隔代教養家庭互動過程中的價值觀點，如此才能瞭解自我並提供服務。

2、用優勢觀點檢視隔代教養家庭

研究發現隔代亦有許多優勢面，對兒童而言，隔代教養家庭的優點包括培養

「獨立自主」的環境、學習台語的好教材、有足夠的自由、主動分攤家務，相對 於其他接受服務的兒童是「較有禮貌」，研究也發現多數隔代教養家庭之兒童較

「獨立自主」的環境、學習台語的好教材、有足夠的自由、主動分攤家務，相對 於其他接受服務的兒童是「較有禮貌」，研究也發現多數隔代教養家庭之兒童較