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社會工作運用優勢觀點之可行性探討

張英陣、彭淑華(1996)曾以優勢觀點檢視單親家庭議題,試圖矯正以往社 會對單親家庭的歧視與迷思,並提醒專業助人者應如何從中學習到更平等的助人 立場與態度。事實上,國外社會工作助人專業也持續在倡導並教育社會工作學生 與實務者,如何將優勢觀點融入各種社會個案工作、團體工作與設計服務方案的 理論架構之中,避免實務工作者只會從傳統的系統理論、問題焦點取向的干預模 式來進行服務。然而,觀點與理論的改變必須要有更多的實驗性工作模式建構與 方法學習,也因為典範移轉或修正牽涉到過去社會工作理論訓練與社工員的思考 習慣、也挑戰到我們的文化與專業傳統,而需要比較長時間的倡導(Blnudo, 2001;Cox, 2001,引自許雅惠),而隔代教養家庭也是個新興受注目的家庭,雖 然這種形式不是近期就有的結構,早在以前這類型的家庭已存在。然現今突然一 些社會問題的出現,讓社會大眾開始注意到阿嬤顧孫的議題,對於隔代教養家庭 的歧視與迷失也因此出現,研究者期待在研究過程中仍以優勢觀點的角度來了解 隔代教養家庭中兒童的需求、感受,而非使其再度受到污名畫的可能。以下將優 勢觀點主要概念運用於隔代教養家庭上:

一、充權

隔代教養家庭在社會大眾的眼光下,常成為問題造成的兇手,易讓烙印形 成、產生壓迫,因此採用優勢觀點可透過解放和集體倡導來除去障礙,降低隔代 教養家庭的無力感。

二、成員關係

多數指出一旦家庭陷入危機或是單親家庭等,容易減少與外界的連結,優勢 觀點非常強調人的親屬、人際資源關係等,針對隔代教養家庭中,祖父母一旦成 為主要照顧者,可能成天只想照顧孩子的問題,斷了與外界的連結,因此採用該

理論可去建立祖父母們個人的相互支持。另外,從家庭內的角度來看,因為成為 隔代教養家庭,生活圈的減小,祖孫之間的情感反到因為接觸頻率的增加,反而 增加其親密度,就家庭內來看,隔代教養家庭內部親屬關係的提升是一大優勢。

三、復原力

每戶家庭都有復原的可能,因此要去找出可達成其復原的因子。根據研究指 出,如孩子是男性,年紀稍大,性情被動且內向,因應問題技巧差等特質,其生 活適應環境較高,若年紀較小,女孩,自我控制良好,具有同理心,會有助於擺 脫生活的困境(張秀玉,2003)。在隔代教養家庭中,協助其建構出正向的信念 系統、加強家庭成員之間的凝聚力和適應性、協助家庭成員增進溝通、協助家庭 成員加強問題的解決能力等均可成為該家庭的復原力因子。

四、健康與幸福感

人一旦健康或擁有幸福感,就有克服困境的可能,在隔代教養家庭中,可讓 孩子去體會祖父母照顧的辛勞、祖父母了解孩子無父母的感受。相對的也讓祖父 母了解到孩子在這樣照顧型態下的感受,共同同理與創造幸福感。

五、對話與合作

社工與隔代教養家庭工作時,對話與合作關係是非常重要的,社工員本身的 價值觀也要釐清,避免用專家的角度或談話與服務對象工作。工作員與服務對象 的關係是平等的,因此對於事情的解決是採取合作關係來進行。

六、懷疑的中止

對於隔代教養家庭多數人會存有一些迷思,因此在與該類型服務對象工作時 要尊重他們的故事和文化,避免對他們產生懷疑與不信任。

近年來,優勢觀點理論也漸用於家暴、青少年、高風險保護個案等等,雖然 目前成效證實不多,但對於這些易被標籤化、歧視的族群來說,認識到自己的優 點、找到自己的復原力,掌握資源避免受傷害,是很重要的要素。從優勢觀點來 看,我們可發現隔代教養家庭隔代教養絕非全然負面的、失功能的家庭,他們固 然有很多需要支持的地方,但是也有其優勢之處,例如對兒童而言,祖父母可協 助照顧孫子女、建立新的兩代或三代關係、增加安全感、幫助失親兒童不致流離 失所與感到被完全遺棄。而對祖父母而言,可使祖父母有使命感、生活有目標,

甚至因為責任所在,可以戒除一些不良習慣,做為孫輩的好榜樣。協助照顧孫子 女,減輕父母負擔。本研究在探究隔代教養家庭中受教養者的需求與感受時,避 免使其污名化,期待採用優勢觀點的價值觀去探索隔代教養家庭中兒童的需求與 感受。