研究建議

本研究主要探討收看好消息頻道之基督徒的收視行為、收視動機、收視滿足 程度與其生活型態，在此節中將針對研究發現與結論對好消息衛星電視台以及一 般宗教電視台提供建議。

(一) 針對好消息衛星電視台經營各類型觀眾之實務建議 好消息衛星電視台最主要經費來源為觀眾捐款，而在本研究中發現觀眾的捐 款意願取決於來從節目中所獲得的滿足程度，因此將針對本研究所歸納整理收看 好消息頻道的基督徒類型進行節目內容及行銷傳播的建議。

1. 「好奇夏娃叛逆型」

此類觀眾多半對基督教教義不甚了解存有好奇，對信仰的依賴程度不高，信 仰與日常生活並未結合。同時對於基督教教會政策、方向或是牧師的帶領多有質 疑跟批評。針對此類型的觀眾可設計具爭議性的題材，例如，「達文西密碼」對 基督教的衝擊、「哈利波特」被指為充滿撒旦教意涵等，經由專家對該議題辯論、

舉證，吸引其目光，激發其思考。同時，針對此類型觀眾其節目宣教部分不宜過 於強勢，同時應著重「證據」而非「奇蹟」。儘管此類觀眾目前對好消息頻道的 收視頻率不高，但意味者其有無限潛力成為主要收視群。

2. 「忙碌財主渴慕型」

此類觀眾多屬於單身粉領族，因此針對此類型建議在節目內容可著重「兩性 關係及婚姻」等軟性議題。再者，此類型觀眾將好消息頻道視為心靈導師，因此 在節目內容呈現方面可以專家講述以及真人實例分享為主。同時此類觀眾收視時 相當專心，渉入度高，因此應加強節目的互動性，例如：翻閱聖經、重點複習、

洽談專線等機制，並且建議在好消息月刊中加入配合節目內容的講義。在節目時 段方面，由於此類型觀眾多為朝九晚五的上班族，同時常常加班因此建議在夜間

（21:00~24:00）播出。

最後此類觀眾比較其他類型有意願購買好消息頻道之相關產品與未信主的

人分享作為傳福音的素材。因此建議可多推出「兩性關係及婚姻」議題的相關產 品，同時降低此產品中超自然神蹟的部分，而著重在專家指導方面。

3. 「馬利亞順服型」

此類觀眾多屬於上年紀的菜籃族，多半為家庭主婦或是退休養老中，投入大 量時間在宗教信仰，為高度宗教信仰參與者，幾乎每天均收看好消息頻道，為好 消息頻道的主要收視群。由於受訪者表示除了好消息頻道外，多半收視一般商業 台的連續劇。因此建議好消息針對此類觀眾製播戲劇類節目，特別是連續劇。在 節目時段上建議安排在夜間九點以前。同時此類觀眾普遍年紀較長，耳不聰、目 不明，在字幕的清晰度以及播出語言的要求比一般觀眾嚴格。因此建議節目製作 上可以增加字幕的大小，同時提供雙語（國、台）選擇。同時盡量放慢節目內容 中無論是講道或是人物訪談的說話速度。

4. 「尼哥底母求知型」

此類觀眾多屬於本身為老闆或者工作時間較為彈性的中年男性。投入大量時 間在宗教信仰，為中、高度宗教信仰參與者。此類觀眾個性理智嚴謹，對於談話 性以及新聞性節目特別感興趣。因此建議好消息頻道可以製作與時是結合的談話 性節目，從基督教觀點析論當前社會重要之政治、經濟及社會議題。同時，增加 與基督教有關之新聞，特別是國際新聞。同時，針對此類型觀眾製作與「工作職 場、生涯發展」有關之議題，例如：工作壓力、中年失業等，男性不易與他人開 口尋求協助之議題。最後，此類觀眾相較其他類型觀眾常瀏覽好消息頻道之網 站，因此建議針對此類型觀眾的訊息可以透過網站宣傳。

表 5.2 類型宗教電視閱聽人特徵及傳播建議

21:00~24:00

z 主動性高

21:00~24:00

z 主動性高

(二) 對整體非營利及宗教電視台經營的實務建議

1. 以宗教觀點為主軸多元發展建立其差異化

宗教電視台將電視媒體的傳播功能與宗教組織的社會功能，成功有效地結合 在一起，建立一個非商業機制的媒體發聲管道。在本研究中可以發現「宗教信仰」

本身就是吸引觀眾收視的核心，然而如果節目內容充斥了過量的宗教訊息，將使 得觀眾無法長期收看。因此建議以宗教觀點為主軸，發展多元形式的節目，同時 能與現實生活有所結合，而非背離時事，不食人間煙火。

此外在訪談過程中發現，大部分受訪者對於喜歡看商業電視的需求為影片及 連續劇，因此若是宗教電視台能增加與該宗教有關之影片或者是連續劇將提升其 對觀眾的吸引力。建議可參考一般商業電視台的節目形式，以宗教觀點切入在同 時段節目中，使觀眾有另一個選擇。

同時建議宗教電視台的節目形式可以更為多元。儘管受訪者多表示最常收看 的是「知識造就」等講道節目，深究其原因並非不喜歡看其他類型，而是宗教電 視台除了講道節目能以「真理」吸引人外，其他類型節目製作不若商業電視吸引 人，因此若宗教電視台能建立其以「宗教真理」建立其差異化，並將此真理注入 在多元節目形式中將更具吸引力。

2. 提升節目活潑性增加與觀眾的互動

宗教電視台之觀眾在收視上有很高的主動性，對於節目中的教導以及指示有 極高的順從跟實踐。因此本研究建議在宗教節目製作上增加與觀眾互動的機制，

例如：共同查閱經書、祈禱、電話 Call in、協談專線等。此外，在音樂性、談話 性節目內容上提高其活潑性及娛樂性。儘管大部分觀眾收看宗教電視的動機並非 為了想獲得「休閒娛樂」的滿足，但是節目太過嚴肅將使得觀眾無法長期收看，

因此建議宗教電視台可製作出有別於商業電視節目的低俗笑料，製作寓教於樂的 節目。

3. 打造招牌帶狀節目

本研究發現有收看習慣的觀眾多半是因為鎖定特定節目而固定收看，目前宗 教電視台中除了大愛台以其戲劇為號招建立了良好的口碑外，其他宗教電視台並

無令人耳熟能詳的經典節目。因此建議宗教或非營利電視台可集中資源製作一個 代表性的帶狀節目，建立觀眾收視習慣以拉抬其他節目的收視率。

4. 宗教節目分級制

本研究發現，不同宗教信仰參與度的觀眾對於節目內容的要求有所不同，對 於高宗教信仰參與者而言習以為常的超自然、神蹟的節目內容，對低宗教信仰參 與者將無法接受。同時，宗教電視台擔負「宣教」使命，希望透過電視節目吸引 更多人成為信徒，信徒也希望可以透過介紹非信徒收看宗教電視節目而帶領其成 為信徒，但是並非所有宗教節目都適合非信徒收看。因此本研究建議宗教電視台 可將其節目的宗教性作分級，使觀眾可依其宗教信仰參與度選擇適合自己的節目 收看，也可以以此為依據介紹朋友收看。

5. 建立會員制強化使命感

宗教電視台不若一般商業電視以營利為目的，宗教電視台有其使命與理想 性，因此在經營上必須重視其使命感。使命是其定位、節目呈現的起源與依據，

並且將這份使命感傳達給觀眾，使得觀眾認為看電視不僅僅是看電視，而是肩負 了「宣教」、「靈命提升」等使命，加強觀眾的向心力。因此應建立類似會員制 的方式，鼓勵會員收看電視節目並推動與會員間的互動。商業電視台因無募款行 為，因此無法獲得捐款人基本資料，而宗教電視台則透過基金會募款，可獲得捐 款者的詳細資料，因此可定期寄發月刊或通訊以介紹節目內容以及為社會所付出 之努力，加強與會員間之關係。此外由於宗教電視觀眾收看電視節目的互動性較 高，因此建議在定期寄發的月刊加入特定講道節目的講義，提升觀眾的參與感。

6. 與其他宗教及公益團體結合

宗教電視台可與其他宗教及公益團體建立合作互惠機制，儘管宗教電視台本 身為傳播媒體，然而不可諱言宗教團體對信徒有直接的影響，有直接的人際宣傳 及說服。因此，建議宗教電視台可將其節目資訊或月刊等宣傳品，透過宗教團體 發放，同時也藉助宗教團體對信徒資料的掌握，擴大其會員名單以提升收視率及

捐款。

7. 定期進行觀眾收調查，建立回饋機制

在研究者蒐集資料時發現，宗教電視台鮮少對其觀眾進行收視調查，相關收 視資料付之闕如。推測是由於經費考量以及宗教電視台未若商業電視台以收視率 為導向的製作方式。宗教電視台對觀眾的了解僅透過少數觀眾主動電話反應，以 及相關宗教團體的回饋意見。因此，對於觀眾的反應難以確切掌握，缺乏與觀眾 互動回饋將使其節目內容與訴求觀眾產生偏差卻缺乏修正，因此建議宗教電視台 定期進行量化及質化的收視調查，將有助其提升收視率。