研究方法與資料蒐集方式以及研究架構

(一) 研究方法的選取

社會科學的研究可以分為量化研究與質化研究兩大類。量化研究多半為直線 發展模式，抽取變項以進行分析與操作，再以各種統計方法檢驗變數間的關係（高 敬文，1999）。通常使用於欲釐清顯著變數或變數之間因果關係的研究之上；而 質化研究是由發生事件背後汲取資料，加以描述、探索，作為了解事件背後所隱 含的意義與參與者本身觀點的工具，再歸納發生事件的可能解釋（胡幼慧，

1996）。

傳統「使用與滿足」以及「生活型態」的研究方法是以實證主義量化的問卷 調查與統計為主，儘管其有精確此一優點，可以由不同的研究者重複施行來驗證 研究假設是否成立，但將複雜的社會現象化約為自變項與依變項，對這些變項本 身的社會意涵缺乏概念上的探討（Hammersley & Akinson, 1983）。

反觀質化研究之目的在於「探索」、「解釋」、「描述」以及「預測」（Marshall

& Rossman, 1999）。量化研究所無法回答的，卻正好是質化取向的研究可以發揮 之處（林芳玫，1996）。Jesen & Jakowski(1996)指出質化研究應用在大眾傳播領

域包含四個面向，「媒體機構研究」、「媒體內容研究」、「媒體閱聽眾研究」、

「媒體脈絡研究」（唐維敏譯，1996）。

儘管本研究之理論架構參考使用與滿足理論，然而其研究目的在了解基督徒 收看好消息頻道之動機、行為與滿足，並探討其三者之關聯性及影響因素，更進 一步探究宗教電視節目閱聽人其收視行為背後的隱藏意含。同時，目前國內缺乏 宗教電視節目閱聽人相關之量化問卷研究作為參考，因此本研究擬採用質化研究 之深度訪談來做深入的了解，並完整的呈現結果，同時可為日後發展量化研究問 卷鋪路。

(二) 資料蒐集方式

「深度訪談法」，採用數量較少但具有研究者需求的明顯特徵的分析樣本，

在本質上是由訪問者建立對話方向， 再針對由受訪者提出的若干特殊主題加以 追問（李美華譯，1998）。深度訪談的好處在於可以很快地獲得大量、豐富、詳 盡的資訊，且因深度訪談方法可以允許研究者在每一段訪問中，依照受訪者經 驗、情況調整問題的內容，尤其是當問題觸及到一些禁忌時，訪員可運用訪談技 巧使研究對象比較願意在深度訪談過程中回答敏感議題（Winner & Dominick , 2000/2002）。

為了讓訪談能更有效地獲得研究者意欲取得的資訊， 控制問答間不致流於 漫談，「深度訪談法」發展出三種方式搭配進行。Patton(1995)對於深度訪談形式 有三種不同的分類，其一為「結構性訪問」研究者事先設計好標準化的問卷，每 位受訪者的問卷均相同，被給予的問題、數目與問題順序都是一樣的；其二為「非 結構性談問」，為最具彈性沒有方向性的訪談，研究者可以探問各式各樣的問題，

事先不需擬定既定標準化的問卷內容，而是依照研究目的於訪談時提出較廣泛一 般性的問題，並允許受訪者自由作答，再依其答覆內容決定後續追問的問題。；

其三為、「半結構性訪問」，此法為前二者之折衷，由研究者依據先行擬出之題 綱，提供給訪員者做為發問的依據，然而訪員不需依照問題順序來訪問，視訪問

情況來決定問題先後次序與用字遣詞，隨時調整、延伸問題。（施美玲譯，1996）。

有此可見「半結構性訪問」兼具結構性與非結構性訪問的特性，研究者可以 控制問答的方向確保訪談品質、縮短訪談耗費的時間，但仍可為研究者帶來受訪 個體之於研究問題深入而詳盡。

承上所述，本研究基於以下四點因素考量，決定採取深度訪談之半結構性訪 問為蒐集資料的主要方式。（1）半結構化訪談，適用於被訪人數較少，不必將 資料量化，但又必須向有關人士問差不多問題的情況（楊國樞等，1988）；（2）

國內電視節目閱聽人之使用與滿足研究多以量化研究之問卷法為其研究方法，在 以質化研究取向對其隱藏的意涵進行分析部分相當缺乏；（3）本研究為初探性 研究，國內基督教電視節目研究初具雛形之時，深度訪談為獲取宗教電視閱聽人 大量相關資訊的最有效方式；奠基於這些細節性的資料，不僅能夠使本研究有豐 富的實證分析基礎，更可以提供未來發展宗教性媒體閱聽人量化研究之參考；（4）

宗教信仰相關議題較為敏感及抽象之，若無與受訪者面對面訪談，難以獲取受訪 者立即而直接的真實回應。

(三) 研究架構

根據第二章之文獻整理，建立本研究之架構，如下圖所示：

圖3.1 本研究之架構圖