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第五章 結論與建議

第二節 研究建議與限制

一、學術研究之建議

(一)、社會企業型媒體創業家的人脈研究

本研究結論提到,人脈是取得社會資源的關鍵。本研究建議,未來可針對社 會企業型媒體創業家的人脈,進行深入的研究,探討企業型媒體創業家本身的人 脈結構和社會企業型媒體價值網絡之間的關聯性,亦可以探討人脈資源在個人與 組織之間的轉移,以及對人脈對社會企業型媒體的重要性與影響性。

(二)、探究社會企業型媒體價值網絡的藍圖

本研究重點,是針對個案「已成形的價值網絡」進行研究,探討組織價值網 絡的成員為何(what)、取得的資源為何(which resource),以及組織與成員之間 的關係(relationship),以作為後續研究社會企業型媒體的參考架構。然而,本 研究並未針對「尚未建立的價值網絡」進行探討,因此,建議後續研究可針對「如 何」(how)規劃社會企業型媒體價值網絡的藍圖為重點,提供業者更多實際的 可行方案。

(三)、進行台灣社會企業型媒體的個案比較

儘管台灣的社會企業型媒體尚處於發展階段,但社會企業在全球遍地開花,

社會企業型媒體也如雨後春筍般興起。建議未來可針對台灣社會企業型媒體進行 比較研究,歸納出台灣社會企業型媒體的共同特質,對比台灣和國外社會企業型 媒體的異同,進而作為業者發展或轉型為社會企業型媒體的參考依據。

二、個案業者之建議

(一)、成為台灣和東南亞族群之間的文化橋樑

《四方報》以東南亞語言為主,僅少數標題輔以中文呈現,是「給東南亞移 民/工看的東南亞刊物」。但隨著越來越多來自東南亞國家的外籍配偶,以及外 配家庭後代的出生,新的潛在的市場將漸漸成形,台灣與東南亞族群之間,也不

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再局限於雇主關係,而是交織著更複雜的族群認同、文化融合、家庭情感的社會 議題。

因此,本研究建議,《四方報》可將組織定位為「台灣和東南亞族群之間的 文化橋樑」,刊物內容可以雙語並重,仍保留東南亞移民/工的為主要服務對象,

但亦能同時將市場延伸到想要學習、瞭解東南亞語言及文化的台籍人士或外配家 庭後代,藉由長期對東南亞族群市場的瞭解與耕耘,以既有媒體之專業與影響性,

破除台灣社會對東南亞族群的刻板印象,並避免對東南亞族群貼上「弱勢」的標 籤,進而更有助於消弭台灣人(主流)-東南亞族群(弱勢)之間的二元對立關 係。

(二)、從出版媒體,躍升為服務提供者

隨著智慧型手機的普及,《四方報》的讀者漸漸從紙本轉移到網路,以月刊 形式發行的報紙時效性低,加速了《四方報》銷售量的下滑,業者為維持組織運 作,必須耗費更多的精神向外爭取資源,此外,在低價甚至免費的銷售策略下,

業者仰賴廣告收入的比重越來越高,卻也使讀者發聲的版面漸漸遭受吞噬,進而 對組織作為社會企業型媒體之使命與社會價值,產生了危機。

因此,本研究建議,在面臨報紙出版的困境,業者可將經營的重點主軸,從 出版媒體,延伸至服務提供者。《四方報》具備寶貴的人脈優勢、長期累積的社 會信任,隨著近年對社會企業的關注,品牌知名度也隨之展開,因此,建議業者 利用上述優勢,整合外部資源,更深入洞察服務對象潛在的需求,在為其創造社 會價值的同時,將市場向外延伸,藉此取得更多元的營收來源,以作為組織追求 社會目標的強力後盾。

三、研究限制

(一)、個案的動態發展

價值網絡的發展是動態的,個案《四方報》在研究階段正面臨組織轉型,除 了組織內部的人事變動,組織價值網絡的夥伴及雙方的夥伴關係,亦可能隨時因 組織規劃方向的變動而有所調整,研究者僅能就研究期間所蒐集之資料,盡可能 進行完整而客觀的分析並提出結論。

(二)、語言溝通的限制

《四方報》的刊物內容,以東南亞語言為主,而本研究的深度訪談對象,亦

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包含了《四方報》的顧客(東南亞移民/工)。然而,經研究者以立意抽樣的方 式與訪談對象取得聯繫後,發現受訪者的中文表達能力不如預期,而研究者本身 並亦不精通東南亞語言,因此,由於受到語言溝通的限制,能提供的資料相對受 限。

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