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第三章 研究方法
第一節 研究方法
本研究主要研究方法為個案研究法。根據榮泰生 (2011)年於企業研究方法第四版一 書提到企業研究方法可以用質性研究方法。本文中的個案研究法為質性研究的執行策略 之一，透過訪談與記錄的方式來觀察、描述、瞭解還有分析解釋研究個案的行為以及背 後的想法。本研究調查了十一間企業做為研究對象，透過訪談來瞭解目前商業現況，描 述出目前的產業招募環境，進而進行歸納統整，並提出解釋。同時為了使資料更豐富，
也會輔以該公司於官網的資料作為補充。
本研究除了針對企業端的質性研究外，為了使本研究能有更多元的觀點，因此加入 有外派經驗的受雇者、有海外工作意願的求職者之調查。有外派經驗的受雇者採面對面 或是電話訪談方式蒐集資訊。而對於有外派意願的前在求職者，本研究採量化研究，透 過發放網路問卷蒐集有海外工作意願的學生、求職者對海外職場與個人意願的看法並以 Excel 進行分析。
第二節 研究對象
本研究主要的研究對象為在臺灣各產業具有一定知名度的十一間本土國際企業，產 業分布包含金融保險業、其他金融租賃業、製造業、科技業、量販流通相關業、旅遊業。
十一間公司皆為該產業的知名企業，十一家皆曾榮獲臺灣經濟部所舉辦的 20 大品牌獎、
台灣精品獎、民間遴選標竿企業、國外獲獎等殊榮。受訪的企業都是在該領域有指標性，
對求職者有吸引力的本土企業。
企業訪談的受訪者皆為該公司負責外派業務、國際人才佈局的人力資源管理人員，
包含該單位的主管，或是該業務的主導單位同仁。受訪公司所屬產業、受訪者職稱、年 資整理如下表。
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圖 3-2 受調查的潛在求職者學歷
第三節 研究流程
本次研究主要以面對面訪談的方式，但因為許多企業因招募季節繁忙、或是公司總 部位置位於東部或中南部，有部分企業是採電話訪談的方式。在有外派工作經驗的求職 者部分，同樣是面對面訪談為主，僅一位因為人在國外所以以網路語音訪談。為了使訪 談能有架構、蒐集完善的資訊，本質性研究訪談係運用半結構式訪談(semi-structured interview)的方法。在訪談前先設計好訪談題目大綱，並事先寄給受訪者準備。在訪談過 程中，視訪談過程調整訪問題目順序，深入詢問訪談題綱的資訊、或是積極進一步詢問 受訪者更多相關經驗以進行補充，另外在訪談時也會再次確認資訊模糊之處以求資訊的 完整性。
本次研究流程如下圖：
圖 3-3 個案研究流程圖 6
33 4
53
0 10 20 30 40 50 60
大學（專）畢 大學（專）就讀中 碩士班畢 碩士班就讀中
最高學歷
(55.2%) (34.3%)
設計
半結構式問卷 提出訪談邀請 確認訪談時間
進行訪談
進行資料統整 資料確認與補充‧ 國
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提出訪談邀請主要於招募季到校園徵才的攤位上、企業徵才校園講座主動與企業交 流，瞭解目前給新鮮人海外職缺狀況，若有符合本研究主題會再提出進一步邀請。詳細 邀請內容與題目大綱請參考附錄一。有外派經驗個案研究的部分，則是透過人脈網絡，
詢問曾有外派經驗的同學與學長姐是否有受訪意願，進而進行訪談。
而針對有海外求職意願的求職者研究流程是採問卷發放的量化研究方式，先設計好 網路問卷後在網路上進行發放與回收，再進行分析與資料統整。
圖 3-4 量化研究流程圖
第四節 訪談問題設計
本研究欲探討臺灣企業招募新鮮外派海外人才以及培訓的現況，同時了解有外派經 驗的受雇者對於外派招募過程的經驗與看法，並輔以量化問卷方式調查求職者對於外派 人才招募的選擇與求職準備度等面向。為了使本研究問題能更有架構，在設計問卷前先 藉由文獻蒐集、實地訪談有海外工作經驗的同學與企業人資來瞭解目前現況。並參考了 陳佳雯、李世珍(2015)青年赴海外就業與創業態度、特性與影響因素研究當中的問卷題 目、以及相關文獻資料來設計問卷。
設計
封閉式網路問卷 發放問卷
資料蒐集
進行資料統整 分析資料
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