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適當的控制與安排，探究出對方的想法，得到所需要的答案。
訪談方法一般可分為結構性訪談、非結構性訪談及半結構性訪談(David et al.
2004)。結構性訪談對於訪談過程有高度的控制，包括提出的問題內容即提問次 序皆為一致化，通常由多組訪員依訪問規則去進行訪問，以獲得較為一致的結果，
以利後續的分析比對。而非結構性訪談則是沒有詳細的訪談問題，僅給定一個題 目，由受訪者自由表達自己的意見；此方法雖可獲得廣泛的資料，但需仰賴受訪 者的經驗以及個人特質，且不同的受訪者所得到的訪談內容可能因差異太大而無 法進行交叉比對。而半結構性訪談則介於上述兩種方法之間，在訪問前擬定訪談 大綱，有訪談焦點，訪問者可由受訪者的回答延伸至其他相關的問題，且提問順 序可以受訪者回答的內容或時間限制而做適當的調整(柯佳慧，2011)。本研究即 採用半結構式的訪談法。
第二節 研究對象選取
依據 Eisenhardt (1989)的個案訪談法，4~10 位受訪者的研究結果即可達到一 定的成效；因之本研究係選取 10 位受訪者進行深度訪談。受訪者的選取是 採用便利抽樣法及滾雪球法：使用便利抽樣法是以方便為基本著眼點，選擇較坦 誠、可以信任、願意接受訪談者為本研究的樣本；滾雪球法是請受訪者再介紹合 適的友人接受訪談。由於部分訪談內容涉及受訪者的隱私及個人主觀想法，所以 一開始的選取係從訪談者相熟且符合受訪條件的友人，再經由已受訪對象推薦其 他適宜的受訪對象。由於便利抽樣的樣本取得是基於自願與方便性考量，因此可 能會缺乏代表性，惟其適用於初探性的研究，與本研究的精神相符合。
受訪對象的條件需為 40 歲以上的單身熟齡女性，而且為企業界的中高階主 管，年薪至少 150 萬以上，並且要求三高：高學歷、高所得、高資歷。所謂單身 係包括未婚、離婚或喪偶。10 位受訪者基本資料彙整如表 3-1。
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表 3-1 受訪對象基本資料
訪談對象 年齡 教育程度 行業別 職稱 目前年薪 婚姻狀況 訪談對象 A 45 三專 金融 經理 200 萬左右 離婚 訪談對象 B 45 留美碩士 科技 處長 200~500 萬 未婚 訪談對象 C 44 大學 金融 副總裁 200~300 萬 未婚 訪談對象 D 48 國內碩士 資訊 亞洲 Lead 200~300 萬 離婚 訪談對象 E 47 大學 科技 Director
(目前待業) 150 萬左右 未婚 訪談對象 F 49 國內碩士 科技 資深經理
(目前 free lancer) 300~350 萬 離婚 訪談對象 G 43 二技 金融 分行經理 200~300 萬 喪偶 訪談對象 H 47 大學 科技 業務經理 200~300 萬 離婚 訪談對象 I 42 大學 物業管理 專案經理 200 萬以上 離婚 訪談對象 J 44 大學 科技 採購經理 150 萬以上 未婚
第三節 訪談流程
本研究在一開始先透過官方與次級資料收集分析，了解大環境人口結構變化 及消費市場趨向，再經過文獻整理回顧，找出銀髮市場及單身市場的需求缺口，
並以此做基礎設計本研究深度訪談大綱(表 3-2)。
開始訪談前，研究者先簡單說明訪談目的及內容，並經訪談者同意後進行錄 音記載及重點摘錄。每一個訪談進行約 2~4 個小時不等，提問順序並無固定，訪 談者視與受訪者間的互動以及了解的程度，適時增減訪談內容的深度。除面談外，
後續並透過電話、Line 等方式進行補充提問。
訪談期間為 2015 年 5 月~6 月，訪談地點多由受訪者選擇其認為適宜且方便 談話的咖啡廳或餐廳，藉由吃飯閒聊放鬆受訪者的心情，再慢慢帶入事先設計的 主題。整個訪談過程中可以發現，所有的受訪者一開始的防禦心較強，但在經過 0.5~1 個小時的「一般性」談話後，就會逐漸打開心房；尤其是一些比較敏感的 問題，若是放在訪談前段詢問常會被拒答，但同樣的問題在訪談的後段不經意的 帶入時，受訪者就會願意回答，有時甚至會自己主動提出更詳細的解釋。
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訪談後的資料分析，第一步就是做逐字稿，建立訪談的書面記錄。逐字稿的 建立原則在於「詳盡確實」，完整的逐字稿不僅能使質性資料的分析更接近原貌，
更能了解受訪者意念的來龍去脈。僅以訪談過程的手稿紀錄並不能反映整個討論 的特徵，受訪者的非語言溝通、手勢以及行為等就無法藉由訪談過程中的紀錄加 以描述，所以逐字稿的製作最好能以錄音、錄影設備作一輔助，訪談者可以藉此 了解受訪者的情緒及受訪情境，更可以避免訪談者的記憶出錯，而去渲染、誇大 了實際狀況，這往往是質性資料偏誤產生的主要原因之一(林金定等，2005)。因 此，本研究每次結束訪談後，立即將訪談的錄音資料轉成逐字稿，在閱讀資料時 仔細體會受訪者每句話的含意，經由反覆閱讀，歸納並分類出受訪者的需求與特 性。
第四節 研究範圍與限制
本研究目標族群為小眾市場，而無論是銀髮族市場或單身族群市場的產業型 態都未完全底定，未來環境充滿相當多的變數，且由於單身女性是剛興起的消費 勢力，較少受到注意，因此相關的學術研究資料並不是很多，使得本研究或有不 周之處，尚待後續研究加以突破。
此外，由於採用深度訪談且時間限制，選取的研究對象多為訪談者的友人，
其職業、年齡及家庭生活狀態等人口統計變數及居住環境的差異不大，尤其婚姻 狀態多偏向於失婚，研究後期雖有調整，但可能在目標族群單身熟齡女性的代表 性上仍稍有偏頗。
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