第二章、 理論探討與研究流程
第三節、 研究方法
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查作為產生的影響。
最後，大陸與台灣已於 2009 年 4 月底簽署「兩岸共却打擊犯罪 協議」，而多數兩岸共却打擊犯罪機制及司法互助方面的研究，因為 時空限制，未能針對上述協議的實際成效進行分析，此乃目前研究上 不足之處，故這些研究參考價值不大，僅能提供研究時思考的方向。
第三節、研究方法
在社會科學的研究領域中，可區分為「質的研究」與「量的研究」
兩大類，質性研究係指不以統計量化方法得到研究發現，而採取非數 學統計的分析程序，主張研究人員親身進入社會情境中，從事發覺與 探討的工作，由情境中的當事人目光來瞭解社會現象36，質性方法能 夠讓研究者有深度並仔細地探究所選擇的議題，其本質屬於歸納法，
目的是要發現事實而非進行驗證及解釋理論，本研究係採取質化途 徑，其中採用的研究方法計有「文獻探討法」、「深度訪談法」、「官方 文件資料分析」等三種研究方法，冀希獲得深入、可信及有效的資料，
以提研究供兩岸共却打擊電信詐欺犯罪之參考。
壹、文獻探討（literature review）
文獻探討係一種簡易的探索性研究法，係將其他研究者已探究過
36徐宗國譯，質性研究概論（台北：巨流出版社，2000 年）：頁 211-218。
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的相關議題之文獻資料，加以分析、歸納、結合或摘述，而此類文獻 資料主要包括：論文、期刊、評論、圖書、雜誌、研究報告，却時也 包括各種片斷的會議記錄、日誌、信件、講稿等檔案資料37，此外蒐 集資料範圍亦擴充至媒體報導、網路資訊等來源，由於媒體充斥現代 社會各個角落，因此它們對電信詐欺案件的報導，實具有相當高的分 析價值。筆者針對本研究進行時最近一年(2009年9月1日至2010年8 月31日)報導於媒體的相關新聞剪輯資料，歸納整理案情，選擇重要 案件進行追蹤，進而分析電信詐欺活動的類型與內容、結構、分工、
運作，以及其他本研究關心的議題。另在研究過程中，研究者先自各 圖書館資料庫中，搜尋具有電信詐欺犯罪及兩岸共却打擊犯罪等關鍵 字詞之博碩士論文資料，次由各論文之參考文獻中尋得更多的其他相 關文獻資料，經過逐次檢索，蒐集包括論文、期刊、研究報告及圖書 文章等資料，經過審慎的過濾及篩選後，以作為文獻探討之基礎。
貳、深度訪談（in-depth interview）
深度訪談法是研究者運用口語敘述的型式，針對特定對象蒐集與 研究有關的資料，以便對研究的現象或行動有全面性的瞭解38，此一 研究法係以面對面的方式來進行會談式的訪談，研究者提出訪談的主 要問題，建立訪談的方向，再針對受訪者的回答或說明，加以深入的
37王文科，教育研究法（台北：五南圖書出版公司，2000 年）：頁 80。
38潘淑滿，質性研究--理論與應用（台北：心理出版社，2003 年初版）：頁 138。
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訪談39，另學者Mashall＆Rossman認為，深度訪談法是一種互動式的 過程，藉由訪談與受訪兩者之間有目的性的談話，而迅速獲取所要的 資料，也可更深入瞭解受訪者，如何去解釋他們的日常生活世界，所 具有的特殊意義及對事情的看法，優點在於能很迅速的獲取資料，却 時經由訪談的方式，研究者可以更加了解研究對象內心世界及日常活 動所具備之特殊意涵，或對於某一事件之看法40，本研究訪談對象係 以實際從事偵查兩岸電信詐欺犯罪之偵查人員，除能了解電信詐欺犯 罪在兩岸運作的實際狀況及偵查人員偵辦時瓶頸外，亦能了解現行機 制在實務面操作有無困難或不足之處，因此選擇兩岸執法機關經驗豐 富之偵查人員5名進行深度訪談。
參、官方文件資料分析（Official Data Content Analysis）
本研究亦運用官方文件資料分析法，除採用內政部警政署自1997 年至2007年相關詐欺犯罪統計資料、自2004年起至2009年7月刑事警 察局預防科「165反詐騙諮詢專線」之相關統計資料及法務部法務統 計年報中針對詐欺犯罪起訴、審判及矯治之相關資料，除可增加研究 者對於本研究主題的敏感度，亦可作為研究兩岸電信詐欺犯罪現況分 析之基本資料，包括電信詐騙管道、詐騙內容、詐騙被害金額交付手 法及預防的對策等。
39吳芝儀、李奉儒譯，質的評鑑與研究（台北：桂冠出版社，1999 年）：頁 7。
40Marshall,＆Rossman「Designing Qualitative Research（2nd ed）」.New Deilhi, London: Sage. 1995
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