研究方法

本 章 的 內 容 說 明 本 研 究 所 欲 使 用 的 方 法 以 及 研 究 的 流 程。透 過 研 究 方 法 的 應 用 ， 除 了 內 容 分 析 法 還 利 用 符 號 學 的 分 析 工 具 ， 讓 臉 部 表 情 符 號 的 分 析 更 具 科 學 性 ； 從 研 究 流 程 的 規 劃 ， 可 以 更 清 楚 本 研 究 的 進 行 方 式 以 及 論 文 分 析 的 基 礎 架 構 。

第一節 研究方法

本 研 究 的 研 究 方 法 屬 於 質 性 研 究 的 範 疇，質 性 研 究 是：「 針 對 人 們 如 何 創 造 符 號 環 境 ， 如 何 在 這 個 符 號 世 界 中 和 別 人 互 動 ， 是 透 過 什 麼 溝 通 方 式 和 規 則 ， 和 別 人 分 享 這 個 符 號 世 界 的 意 義 。 」（ 林 東 泰 ， 1999， p.37）， 質 性 研 究 深 入 蒐 集 資 料 ， 並 且 把 理 論 植 根 於 資 料 之 中 ， 以 解 碼 和 詮 釋 為 主 要 的 方 式 。 而 本 論 文 主 要 採 用 符 號 學 理 論 作 為 主 要 分 析 架 構 ， 再 輔 以 內 容 分 析 針 對 資 料 進 行 整 理 。 從 各 個 表 情 符 號 、 圖 像 、 符 號 學 文 獻 及 臉 部 表 情 符 號 樣 本 的 蒐 集 之 下 ， 進 行 理 論 上 的 分 析 ， 透 過 Peirce符 號 三 類 型 、 Saussure 符 號 之 間 關 係 、 符 碼 理 論 來 分 析 臉 部 表 情 符 號 ， 分 析 最 基 本 符 號 的 單 位 與 組 合 後 的 配 置 關 係 ， 並 了 解 臉 部 表 情 符 號 的 意 義 傳 達 與 閱 讀 理 解 關 係 ， 繼 而 探 討 Peirce符 號 類 型 對 臉 部 表 情 符 號 的 整 理，找 出 臉 部 表 情 符 號 被 閱 讀 理 解 的 線 索 。 研 究 方 法 敘 述 如 下 ：

一、內容分析

本 研 究 從 內 容 分 析 上 採 用 質 化 以 及 敘 述 研 究 取 向 的 研 究 方 法 。 從 第 二 章 的 文 獻 探 討 可 以 得 知 ： 經 常 使 用 網 路 聊 天 的 使 用 者 ， 其 符 號 辨 識 能 力 最 高；然 而「 網 路 使 用 經 驗 並 不 影 響 網 路 圖 形 符 號 的 辨 識 能 力 」。所 以 對 於 圖 像 符 號 的 辨 識 與 解 讀 ， 勢 必 有 其 可 以 探 討 的 緣 由 。 因 此 本 研 究 之 文 獻 分 析 的 內 容 在 於：收 集 探 究 有 關 網 路 表 情 符 號、圖 像 閱 讀、符 號 學 之 相 關 文 獻 ， 例 如 － 書 籍 、 期 刊 論 文 、 網 路 線 上 資 料 及 相 關 媒 體 資 料 ， 將 各 散 落 的 臉 部 表 情 符 號 之 資 訊 重 新 歸 納 、 針 對 表 情 符 號 的 源 起 、 表 情 符 號 的 類 型 、 閱 讀

模 式 的 整 理 ， 進 行 臉 部 表 情 符 號 的 分 類 ， 在 閱 讀 符 號 學 相 關 文 獻 之 後 進 ㄧ 步 分 析 比 較 異 同 。 其 目 的 為 深 入 瞭 解 網 路 表 情 符 號 的 創 作 背 景 資 料 ， 由 文 獻 分 析 歸 納 整 理 臉 部 表 情 符 號 的 組 成 意 義 異 同 、 在 符 號 學 中 的 意 義 類 型 、 單 位 與 組 合 符 號 的 原 則 ， 找 出 臉 部 表 情 符 號 在 閱 讀 上 的 規 則 與 線 索 。 台 灣 地 區 目 前 的 臉 部 表 情 符 號 單 位 素 材 的 不 同 ， 製 造 出 的 表 情 圖 像 呈 現 亦 隨 之 不 同 ， 以 下 有 二 十 一 種 單 位 素 材 是 網 路 臉 部 表 情 符 號 之 組 合 的 常 見 來 源 ： （ 見 附 錄 一 ）

（ ㄧ ） 一 般 常 用 符 號 ， 例 如 「 ， 、 。 ． ？ ！ ～ ＄ ％ ＠……等」；

（二）線段，例如「﹣、﹦、≣、｜、∣、∥、–……等」；

（三）數學符號，例如「╳、＋、﹢、－、×、÷、＝……等」；

（四）數字，例如「１、２、３、４、５、６、７……等」；

（ 五 ） 數 字 括 號 ， 例 如 「 ⑴ 、 ⑵ 、 ⑶ 、 ⑷ 、 ⑸ 、 ⑹ … … 等 」；

（ 六 ） 羅 馬 數 字 ， 例 如 「 Ⅰ 、 Ⅱ 、 Ⅲ 、 Ⅳ 、 Ⅴ 、 Ⅵ … … 等 」；

（ 七 ） 數 字 圓 框 ， 例 如 「 ① 、 ② 、 ③ 、 ④ 、 ⑤ 、 ⑥ … … 等 」；

（ 八 ） 特 別 英 文 ， 例 如 「 Ä、 Ã、 Ç、 Ê、 Ë、 Î、 Ï、 Ð… … 等 」 ； （ 九 ） 字 母 ， 例 如 「 ⒜ 、 ⒝ 、 ⒞ 、 ⒟ 、 ⒠ 、 ⒡ 、 ⒢ … … 等 」；

（ 十 ） 英 文 圓 框 ， 例 如 「 ⓐ 、 ⓑ 、 ⓒ 、 ⓓ 、 ⓔ 、 ⓕ … … 等 」；

（ 十 一 ） 注 音 符 號 ， 例 如 「 ㄅ 、 ㄆ 、 ㄇ 、 ㄈ 、 ㄉ 、 ㄊ … … 等 」；

（十二）希臘字母，例如「Α、Β、Γ、Δ、Ε、Ζ……等」；

（十三）日文符號，例如「ク、ラ、ピ、カ、マ、ニ……等」；

（ 十 四 ） 韓 國 符 號 ， 例 如 「 ㄱ 、 ㄲ 、 ㄳ 、 ㄴ 、 ㄵ 、 ㄶ … … 等 」；

（ 十 五 ） 線 框 ， 例 如 「 ├ 、 ─ 、 ┼ 、 ┴ 、 ┬ 、 ┤ 、 ┌ … … 等 」；

（ 十 六 ） 括 號 ， 例 如 「［ 、 ］、【 、 】、《 、 》、（ 、 ）、 ﹝ … … 等 」；

（十七）特殊圖形符號，例如「←、☆、◇、□、〒……等」；

（ 十 八 ） 特 殊 符 號 ， 例 如 「 卍 、 ○ 、 △ 、 ☉ 、 ◎ 、 ♁ … … 等 」；

（ 十 九 ） 方 形 符 號 ， 例 如 「 ▣、 ▤、 ▥、 ▦、 ▧、 ▨、 ▩… … 等 」；

（二十）音樂符號，例如「♬、♪、♩、♭、♫、∮、∴……等」；

（ 二 十 一 ） 文 字 圓 框 ， 例 如 「 ㊣ 、 ㊕ 、 ㊗ 、 ㊡ 、 ㊝ … … 等 」 。

藉 由 二 十 一 種 單 位 素 材 來 分 析 臉 部 表 情 符 號 所 常 用 的 單 位 ， 可 以 幫 助 我 們 判 斷 網 路 使 用 者 對 單 位 素 材 的 選 擇 與 喜 好 之 原 因 。 不 論 單 位 其 原 本 的 符 號 功 能 為 何 ， 只 要 是 符 合 組 合 之 所 需 ， 皆 可 以 是 臉 部 表 情 符 號 之 素 材 ， 經 過 單 位 的 重 新 排 列 組 合 ， 便 能 使 圖 像 符 號 產 生 新 的 意 指 。

二、符號學分析

法 國 結 構 主 義 Roland Barthes 認 為 符 號 學 是「 符 號 的 科 學 或 有 關 一 切 符 號 的 科 學 」（ 李 幼 蒸 ，1991，p.14）由 此 可 知 符 號 學 是 一 種 以 科 學 的 方 法 進 行 分 析 的 理 論 。 反 觀 人 類 的 文 明 進 步 史 其 實 就 是 符 號 的 建 立 史 ， 當 人 類 開 始 用 呀 呀 的 語 言 溝 通 （ 語 言 符 號 ） 、 比 手 畫 腳 並 描 繪 動 物 形 體 的 圖 像 （ 象 形 文 字 符 號 ） ， 開 始 建 立 起 一 套 有 系 統 的 溝 通 符 號 ， 以 特 定 的 圖 像 來 指 涉 某 一 特 定 的 事 物 ， 自 此 開 始 就 是 符 號 學 的 範 疇 了 ， 而 網 路 表 情 符 號 的 產 製 同 樣 是 為 了 指 涉 某 一 特 定 的 情 緒 ， 以 達 到 溝 通 的 目 的 。

所以本論文主要藉助符號學這一個解析工具，應用 Saussure 的系譜軸 及 毗 鄰 軸 之 兩 軸 分 析 去 觀 察 探 討 臉 部 表 情 符 號 的 單 位 與 組 合 規 則 ， 採 用 Peirce 的 符 號 意 義 三 類 型 ， 交 叉 分 析 臉 部 表 情 符 號 的 意 義 ， 並 從 分 析 的 結 果 去 探 討 臉 部 表 情 符 號 之 符 碼 ， 對 使 用 者 和 閱 讀 者 在 解 讀 時 的 交 互 關 係 。 以 下 欲 綜 合 內 容 分 析 和 符 號 學 分 析 這 兩 個 工 具 將 臉 部 表 情 符 號 之 研 究 的 方 向 分 成 三 個 研 究 主 軸，針 對 第 一 章 所 提 出 的 研 究 問 題 擬 定 研 究 方 法、流 程。

（一）臉部表情符號的分類與單位的位置特色分析 1.臉 部 表 情 分 類 與 單 位 使 用 歸 納

光 是 臉 部 表 情 符 號 的 收 集 ， 就 本 論 文 截 至 2009 年 3 月 31 日 止 ， 數 量 有 三 百 七 十 八 種 ， 所 以 在 分 析 之 前 必 須 先 進 行 樣 本 的 分 類 。 臉 部 表 情 符 號 的 情 緒 傳 達 意 指 解 讀 有 很 多 ， 快 樂 、 生 氣 、 疑 惑 、 哭 泣 等 ， 臉 部 器 官 在 傳 達 的 符 號 使 用 種 類 更 是 多 元，然 而「 眼 睛 是 靈 魂 之 窗 」，五 官 中 的 眼 睛 是 與 人 接 觸 、 溝 通 的 第 一 個 焦 點 ， 故 本 研 究 的 分 類 方 法 欲 以 「 眼 睛 」 為 分 類 重 點 。

Hess 在 其 著 作 「 說 故 事 的 眼 睛 」 書 中 提 到 眼 睛 是 人 們 身 體 中 的 焦 點 ， 瞳 孔 可 以 獨 立 運 作 ， 最 有 可 能 洩 漏 真 確 的 訊 息 。 根 據 他 所 進 行 關 於 瞳 孔 反 應 的 研 究 結 果 顯 示，一 般 人 看 到 心 所 喜 歡 的 人 時，瞳 孔 面 積 會 增 加（ Walton Donald, 1960/1994） 。 另 外 Mark L. Knapp 與 Judith A. Hall 的 研 究 也 顯 示 ， 人 們 在 交 談 時 可 能 有 50%~60%的 時 間 注 視 對 方，對 說 話 者 來 說，一 般 眼 光 接 觸 量 約 40%； 對 傾 訴 者 來 說 ， 一 般 約 近 70%（ Rudolph F. Verderber &

Kathleen S. Verderber, 1996/2000），所 以 從 人 際 溝 通 的 研 究 結 果，我 們 可 以 發 現 眼 睛 是 進 行 溝 通 時 最 重 要 的 訊 息 中 心 ， 以 眼 睛 作 為 臉 部 表 情 符 號 的 分 類 依 據 是 十 分 合 適 的 。 故 本 研 究 利 用 「 眼 睛 」 為 主 ， 進 行 臉 部 表 情 符 號 的

表 現 形 式 與 表 情 種 類 的 分 類 ， 再 歸 納 其 選 用 的 單 位 素 材 以 何 種 類 型 之 素 材 為 居 多 。

2.符 號 單 位 的 位 置 特 色 分 析

除 了 探 究 單 位 的 意 符 是 否 為 影 響 使 用 者 選 用 符 號 的 因 素 ， 另 外 ， 符 號 單 位 的 位 置 特 色 是 否 為 另 一 個 重 要 選 擇 因 素 ？ 電 腦 螢 幕 對 臉 部 表 情 符 號 來 說 就 是 一 塊 畫 布 ， 受 限 於 電 腦 的 文 字 輸 入 限 制 ， 輸 入 符 號 的 單 位 呈 現 在 螢 幕 上 所 佔 的 位 置 就 是 一 格 ， 每 一 個 單 位 符 號 有 其 位 置 特 色 ， 所 以 此 欲 透 過 分 析 找 出 單 位 偏 上 、 偏 下 、 偏 大 、 偏 小 的 位 置 特 色 ， 與 單 位 在 臉 部 表 情 符 號 進 行 位 置 組 合 之 間 的 相 關 因 素 ， 將 單 位 的 位 置 座 標 化 即 是 此 處 欲 進 行 之 方 法 。

將 所 有 的 單 位 進 行 座 標 化 之 前 ， 須 先 將 臉 部 進 行 九 宮 格 座 標 化 的 工 作 。 標 記 座 標 的 方 式 ， 日 式 、 東 亞 式 的 兩 眼 是 各 自 輸 入 ， 西 式 是 雙 眼 同 時 由 一 個 符 號 輸 入 ； 再 看 一 個 人 的 臉 部 器 官 ， 日 式 、 東 亞 式 的 臉 部 閱 讀 座 標 各 自 是 左 眼 （ 1,3） 、 右 眼 （ 3,3） 、 鼻 子 （ 2,2） 、 嘴 巴 （ 2,1） ； 若 以 西 式 的 臉 部 閱 讀 座 標 是 眼 睛（ 1,1-3）、鼻 子（ 2,2）、嘴 巴（ 3,2）。（ 圖 3-1-1）

圖 3-1-1 人 的 臉 部 器 官 座 標 圖

嘴 巴 （ 2,1）

左 眼（ 1,3）

鼻 子（ 2,2）

右 眼 （ 3,3）

圖 A：日式、東亞式

鼻 子（ 2,2）

眼 睛（ 1-2,1-3） 嘴 巴 （ 3,2）

圖 B：西式

接 著 對 每 個 單 位 進 行 座 標 化 工 作 。 以 一 個 「 █ 」 符 號 單 位 作 為 滿 格 標 準，再 將 所 收 集 的 單 位 素 材 對 照 臉 部 器 官 座 標 圖（ 圖 3-1-1）。首 先，將 三 百 七 十 八 種 臉 部 表 情 符 號 樣 本 的 眼 睛 、 鼻 子 、 嘴 巴 單 位 作 為 整 理 對 象 ， 依 序 對 照 「 █ 」 符 號 單 位 ， 進 行 單 位 的 位 置 座 標 標 號 。 利 用 位 置 座 標 的 結 果 將 每 種 單 位 的 位 置 特 色 予 以 歸 類 ， 以 觀 察 符 號 單 位 的 位 置 特 色 與 人 們 的 臉 部 關 係 如 何 ， 繼 而 歸 納 出 使 用 者 在 臉 部 表 情 符 號 的 單 位 選 擇 與 單 位 的 位 置 特 色 之 間 的 關 係 。

首 先 ， 「 █ 」 先 放 大 至 五 十 五 號 字 體 大 小 再 對 應 到 座 標 軸 上 ， 再 依 此 座 標 軸 來 對 應 每 一 個 符 號 單 位 並 紀 錄 其 座 標 ， 接 著 將 每 個 符 號 單 位 的 座 標 結 果 進 行 位 置 分 類，然 後 再 對 應 臉 部 表 情 符 號 的 器 官 位 置，以 歸 納 其 結 果。

表 3-1-1 為 符 號 單 位 座 標 軸 ， 將 每 個 符 號 在 座 標 軸 上 放 大 至 72 號 ， 即 可 對 應 出 位 置 特 色 。 舉 例 來 說 ， 以 「 $」 的 座 標 是 （ 1-2,1-3） ， 以 「 :」 的 座 標 是 （ 1,2-3） ， 以 座 標 方 式 歸 納 單 位 的 位 置 ， 讓 單 位 的 位 置 比 較 具 規 準 化 。 得 到 單 位 座 標 化 的 結 果 之 後，本 研 究 以「 九 宮 格 位 置 圖 」的 標 示 方 式 ， 進 行 單 位 的 座 標 標 示 轉 換 成 九 宮 格 位 置 標 示 ， 座 標 軸 上 所 佔 之 空 間 以 九 宮 格 填 滿 方 式 呈 現 ， 以 利 進 行 單 位 之 間 的 位 置 特 色 比 較 ， 以 及 與 臉 部 器 官 之 間 的 關 係 比 較 。 （ 表 3-1-1）

表 3-1-1 符 號 單 位 的 座 標 對 應 表

歸 納 出 被 當 成 單 位 選 用 的 人 類 臉 部 器 官 種 類 ， 以 及 臉 部 器 官 以 外 輔 助 傳 達 的 示 意 系 統 。 經 由 真 實 圖 像 與 單 位 符 號 的 對 照 ， 進 行 單 位 與 Peirce 符 號 類 型 對 應 ， 了 解 單 位 系 統 的 符 號 與 所 指 涉 之 客 體 之 間 的 關 係 、 表 現 形 式 ， 歸 納 全 部 的 單 位 系 統 的 使 用 情 形 與 Peirce 符 號 類 型 的 關 係 。

表 3-1-2 歸 納 單 位 系 統 與 所 指 涉 客 體 的 關 係

資 料 來 源 ： 研 究 者 整 理

2.系 譜 軸 與 毗 鄰 軸 的 規 則 歸 納

本 研 究 利 用 圖 3-1-2 的 方 式 ， 將 歸 納 出 的 單 位 系 統 縱 向 排 列 後 成 為 系 譜 軸 ， 再 經 過 挑 選 組 合 成 毗 鄰 軸 ， 建 立 日 式 、 東 亞 式 及 西 式 的 符 碼 組 合 模 式 ， 作 為 臉 部 表 情 符 號 的 樣 本 套 用 的 組 合 模 式 。 從 選 擇 與 組 合 的 分 析 過 程 觀 察 ： 單 位 選 用 之 任 意 性 與 規 則 性 的 結 果 歸 納 、 單 位 在 數 量 上 的 擇 用 及 符 號 與 符 號 的 相 互 關 係 。

臉 部 表 情 符 號 的 組 合 方 式 由 數 個 單 位 組 合 而 成 ， 當 許 多 單 位 欲 組 合 成 一 組 表 達 情 緒 意 義 的 臉 部 表 情 符 號 時 ， 從 單 位 的 選 擇 、 單 位 的 意 符 意 指 關 係 、 單 位 擺 放 的 位 置 及 使 用 單 位 的 數 量 等 ， 皆 為 重 要 的 分 析 面 向 ， 關 係 著

臉 部 表 情 符 號 的 組 合 方 式 由 數 個 單 位 組 合 而 成 ， 當 許 多 單 位 欲 組 合 成 一 組 表 達 情 緒 意 義 的 臉 部 表 情 符 號 時 ， 從 單 位 的 選 擇 、 單 位 的 意 符 意 指 關 係 、 單 位 擺 放 的 位 置 及 使 用 單 位 的 數 量 等 ， 皆 為 重 要 的 分 析 面 向 ， 關 係 著