第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
表 情 符 號 在 網 路 世 界 隨 處 可 見 ， 傳 達 情 緒 的 表 情 符 號 在 純 粹 文 字 的 溝 通 語 境 中 成 了 輕 鬆 的 調 節 劑 ， 在 歐 美 或 日 本 東 亞 地 區 都 有 屬 於 自 己 特 色 的 表 情 符 號 ， 台 灣 不 但 接 收 學 習 了 這 些 表 情 符 號 ， 也 相 繼 使 用 中 文 形 式 的 表 情 符 號 來 表 現；尤 其 以 臉 部 表 情 符 號 的 數 量 之 多 可 以 看 出 網 路 使 用 者 對「 臉 部 」 表 情 符 號 的 使 用 偏 好 ， 但 是 這 些 利 用 人 的 臉 部 作 為 基 礎 構 成 原 則 的 臉 部 表 情 符 號 ， 其 使 用 的 基 礎 單 位 卻 是 眾 多 的 鍵 盤 上 符 號 或 電 腦 內 建 之 符 號 ； 臉 部 情 緒 是 感 性 的 ， 而 鍵 盤 符 號 是 理 性 的 ， 以 功 能 為 取 向 的 鍵 盤 符 號 能 成 功 的 組 合 成 臉 部 表 情 圖 像 ， 進 而 產 生 意 義 傳 達 與 閱 讀 的 理 解 ， 其 中 閱 讀 理 解 線 索 與 組 合 的 規 則 ， 就 要 以 近 代 符 號 學 的 角 度 來 進 行 研 究 ， 因 為 符 號 學 探 討 的 就 是 符 號 的 使 用 與 規 則 ， 所 以 透 過 符 號 學 理 論 來 分 析 這 些 符 號 圖 像 則 相 當 適 合 ， 可 以 幫 助 我 們 更 加 清 楚 臉 部 表 情 符 號 不 只 是 將 數 個 功 能 性 的 鍵 盤 符 號 放 在 一 起 而 已 ， 找 出 臉 部 表 情 符 號 的 規 則 性 讓 我 們 在 閱 讀 這 些 臉 部 表 情 符 號 時 更 加 容 易 。 同 時 藉 著 符 號 學 的 分 析 亦 能 幫 助 圖 像 閱 讀 因 素 的 了 解 ， 讓 傳 訊 者 與 閱 讀 者 之 間 的 溝 通 更 加 順 利 ， 也 讓 這 些 創 意 的 組 合 有 更 多 無 限 的 發 展 可 能 。
第一節 研究背景與動機
本 研 究 針 對 論 文 主 題 先 進 行 研 究 背 景 的 說 明 ， 說 明 表 情 符 號 在 現 今 的 社 會 使 用 情 形 與 現 象 ， 因 為 上 網 人 口 的 急 速 增 加 ， 人 際 之 間 的 互 動 需 求 讓 新 的 溝 通 型 態 隨 之 產 生 ， 至 今 表 情 符 號 已 在 台 灣 、 日 本 及 美 國 等 已 經 被 使 用 有 一 段 時 間 ； 透 過 研 究 背 景 的 了 解 再 提 出 研 究 者 的 研 究 動 機 從 何 開 始 ， 說 明 對 表 情 符 號 的 組 合 與 表 現 的 圖 像 深 感 興 趣 的 原 因 。
一、研究背景
電 腦 與 網 際 網 路 的 普 及 逐 漸 改 變 了 人 們 的 生 活 型 態 與 習 慣 ， 由 台 灣 網 路 資 訊 中 心 TWNIC 2009 年 2 月「台灣寬頻網路使用調查」報告指出，截
至 98 年 1 月 3 日 為 止 台 灣 地 區 上 網 人 口 已 突 破 1580 萬，共 計 有 15,818,907 人 曾 上 網 (整 體 人 口 0-100 歲 )；12 歲 以 上 之 上 網 人 口 有 14,188,292 人，上 網 比 例 佔 整 體 人 口 比 例 為 70.95%，比 97 年 增 加 了 2.44%（ 台 灣 網 路 資 訊 中 心，
2009），可 見 人 們 與 網 際 網 路 的 關 係 日 趨 緊 密。其 中 我 們 可 以 看 見 新 的 溝 通 型 態 的 建 立 ： 上 網 與 他 人 互 動 遊 戲 、 聊 天 說 話 ； 從 過 去 口 語 談 話 轉 移 到 螢 幕 輸 入 文 字 ， 再 從 文 字 出 現 到 視 訊 談 話 ， 其 中 的 演 變 過 程 中 產 生 了 許 多 新 的 溝 通 輔 助 工 具 ， 其 中 一 個 新 型 態 的 溝 通 輔 助 工 具 就 是 表 情 符 號 的 出 現 。 聯 合 新 聞 網 對 四 萬 名 雅 虎 即 時 傳 訊 用 戶 進 行 的 調 查 ， 資 料 顯 示 這 些 人 有 五 成 二 年 齡 超 過 三 十 歲 ， 其 中 五 成 五 每 日 使 用 表 情 符 號 ， 而 電 郵 專 家 史 瓦 貝 也 發 現 ， 成 年 人 使 用 表 情 符 號 的 情 形 急 遽 增 加 ， 從 當 初 對 表 情 符 號 以 諷 刺 態 度 使 用 的 人 們 ， 現 在 也 把 它 們 當 成 溝 通 的 例 行 工 具 了 。 甚 至 是 軍 事 和 退 伍 軍 人 事 務 網 站 Military.com 的 創 辦 人 麥 可 與 五 角 大 廈 的 海 軍 將 領 通 信 時，都 大 量 使 用 表 情 符 號（ 聯 合 新 聞 網，2007）。紐 約 時 報 提 到，表 情 符 號 原 本 只 是 電 腦 族 之 間 的 一 種 速 記 、 開 放 資 源 形 式 的 流 行 藝 術 的 符 號 ， 其 產 生 與 使 用 的 時 間 至 今 已 超 過 二 十 五 年 ， 從 年 輕 世 代 的 專 利 到 現 在 深 入 到 成 年 人 的 世 界 ， 演 變 成 像 標 點 符 號 一 樣 普 遍 獲 得 接 受 ， 幾 乎 無 所 不 在 （ 聯 合 新 聞 網 ， 2007）。
適 當 的 表 情 符 號 讓 各 種 社 交 互 動 增 添 趣 味 以 及 提 供 某 種 程 度 的 保 險 ， 避 免 溝 通 不 良 的 情 形 發 生 ， 這 類 普 世 通 行 的 語 言 在 日 本 、 台 灣 已 發 展 出 類 型 多 元 活 潑 的 面 貌 ， 並 朝 更 豐 富 的 表 現 形 式 持 續 發 展 中 。
二、研究動機
早 期 由 於 圖 像 符 號 簡 單 易 懂 ， 老 少 咸 宜 ， 所 以 就 算 是 文 化 層 次 較 低 的 人 也 多 數 能 看 懂 ， 因 而 圖 像 符 號 能 做 到 文 字 所 無 法 達 到 的 化 繁 為 簡 、 一 目 了 然 的 作 用 ， 故 在 過 去 文 盲 仍 佔 絕 大 多 數 的 社 會 中 ， 圖 像 符 號 是 主 要 的 視 覺 引 導 工 具（ 李 桓，1978）。然 而 電 腦 時 代 的 來 臨，使 得 現 代 人 因 為 資 訊 科 技 的 發 達，減 少 了 用 手 書 寫 的 機 會，增 加 了 利 用 敲 打 鍵 盤 溝 通 往 來 的 頻 率，
更 帶 來 了 不 同 於 以 往 的 溝 通 文 化 。 我 們 可 以 看 到 現 代 人 頻 繁 的 透 過 網 路 虛 擬 世 界 在 社 群 、 論 壇 中 進 行 語 言 互 動 ， 然 而 ， 隨 著 使 用 者 當 下 的 心 情 、 背 景、想 法 等 經 驗 的 不 同，只 有 文 字 的 傳 達 往 往 容 易 產 生 訊 息 解 讀 上 的 差 異；
所 以 ， 當 網 路 世 界 裡 逐 漸 出 現 許 多 表 情 符 號 的 圖 像 表 達 方 式 的 同 時 ， 也 增 加 了 文 字 互 動 時 的 趣 味 性 ， 彌 補 許 多 文 字 溝 通 時 可 能 產 生 的 理 解 斷 層 ， 這
些 「 非 口 語 傳 播 」（ non-verbal communication） 的 表 情 符 號 成 為 最 佳 輔 助 說 明 工 具 。
從 史 前 時 期 起 ， 人 類 就 已 經 開 始 以 視 覺 形 式 探 索 情 感 、 表 達 自 己 的 想 法，並 以 此 儲 存 或 傳 達 訊 息（ 李 硯 祖、蘆 影，2002）。這 些 圖 畫 系 統，從 一 開 始 實 際 形 體 的 觀 察 描 繪 再 到 逐 步 抽 象 化 、 固 定 化 ， 再 到 產 生 符 號 系 統 ， 演 變 成 文 字 系 統 ， 徐 水 良 （ 2007） 提 到 象 形 文 字 屬 於 一 種 視 覺 圖 像 語 言 ， 利 用 事 物 的 視 覺 圖 像 用 以 表 示 意 義 。 以 視 覺 語 言 來 說 ， 人 類 所 使 用 的 視 覺 符 號 — — 文 字 ， 就 是 圖 像 式 的 象 形 文 字 。 所 以 ， 過 去 人 類 善 於 利 用 事 物 的 視 覺 圖 像 來 表 示 意 義 ， 而 今 日 林 林 總 總 的 網 路 表 情 符 號 用 來 表 達 情 緒 的 喜 怒 哀 樂 ， 當 然 也 是 另 一 種 符 號 系 統 ， 同 樣 具 有 圖 像 的 視 覺 語 言 ， 不 僅 可 以 傳 達 發 訊 者 當 下 心 情 ， 也 簡 短 扼 要 取 代 一 長 串 的 文 字 說 明 ， 讓 閱 讀 者 不 禁 會 心 一 笑 、 了 然 於 心 。
這 些 圖 像 符 號 有 的 是 純 粹 的 鍵 盤 上 的 符 號 組 合 ； 有 的 是 中 英 文 字 母 符 號 組 合 ； 有 的 是 鍵 盤 符 號 與 中 英 文 字 母 符 號 的 共 組 ； 甚 至 有 的 是 利 用 電 腦 軟 體 的 特 殊 內 碼 而 組 合 出 的 新 式 表 情 。 雖 受 限 於 鍵 盤 限 制 ， 這 些 簡 單 的 符 號 卻 能 組 合 創 造 出 數 十 種 圖 像 符 號 ， 舉 例 來 說 ， 光 是 「 笑 」 的 表 情 就 有
「 ^_^」 、 「 ^++++^」 、 「 ^0^」 、 「 ^3^」 、 「 =^_^=」 、 「 #^_^#」 … … 等 等 ， 這 些 拆 解 後 的 單 一 符 號 單 獨 看 並 無 法 令 人 產 生 聯 想 ， 但 是 組 合 後 的 造 形 變 化 多 端 ， 在 使 用 者 之 間 多 能 彼 此 意 會 了 解 ， 不 僅 在 網 路 世 界 溝 通 時 隨 處 可 見 ， 甚 至 在 網 路 視 窗 以 外 的 紙 筆 溝 通 時 也 會 出 現 。
「 簡 化 與 象 徵 是 圖 像 符 號 的 特 點，它 不 僅 可 以 超 越 語 言、文 字 等 屏 障，
促 使 不 同 種 族 、 不 同 語 言 的 人 們 進 行 溝 通 與 傳 達 ， 也 可 以 簡 化 字 列 冗 長 、 字 義 繁 雜 的 特 定 表 現 」 （ 洪 明 宏 ， 2002， p.71） ， 組 成 簡 單 、 易 辨 識 的 網 路 表 情 符 號 正 是 象 徵 著 各 種 情 緒 ， 簡 化 了 不 必 要 的 言 語 解 釋 ， 提 供 人 們 想 像 空 間 及 趣 味 性 ， 所 以 這 些 表 情 符 號 的 語 言 在 網 路 世 界 中 被 熱 衷 使 用 ； 這 些 表 情 符 號 的 產 生 在 網 路 世 界 中 持 續 不 斷 的 被 組 合 再 創 新 。 網 路 表 情 符 號 不 僅 成 為 網 路 使 用 者 溝 通 時 使 用 的 另 一 種 語 言 ， 它 也 成 為 一 種 創 意 的 圖 像 遊 戲 ， 經 由 各 式 表 情 符 號 不 斷 的 被 設 計 改 造 的 同 時 ， 顯 現 出 網 路 人 十 足 的 創 意 。
網 路 表 情 符 號 的 演 變 至 今 ， 從 自 行 拼 湊 組 合 鍵 盤 上 的 符 號 到 現 今 有 更 方 便 的 內 建 型 卡 通 圖 示 表 情 符 號 、 互 動 式 表 情 符 號 出 現 ， 可 以 看 到 表 情 符 號 的 下 載 與 使 用 方 式 已 經 更 活 潑 多 元 ， 但 是 仔 細 注 意 可 以 發 現 ， 自 製 符 號
組 合 的 表 情 符 號 卻 從 未 消 失 過 ， 經 常 可 見 典 型 的 微 笑 表 情 出 現 或 是 新 組 合 出 的 表 情 符 號 陸 陸 續 續 產 生 ， 這 些 簡 單 的 自 製 表 情 符 號 總 能 讓 人 感 到 驚 奇 ， 而 且 有 趣 的 是 網 路 人 在 解 讀 這 些 表 情 符 號 時 多 能 輕 鬆 理 解 其 意 涵 。 過 去 的 文 獻 中 ， 關 於 表 情 符 號 的 研 究 論 文 多 以 其 產 生 的 文 化 背 景 、 人 際 互 動 與 傳 播 關 係 、 風 格 造 型 的 觀 點 來 探 討 。 而 本 研 究 論 文 對 表 情 符 號 的 組 合 方 式 與 其 意 義 的 解 讀 深 感 興 趣 ， 為 什 麼 將 數 個 毫 不 相 關 的 符 號 單 位 擺 放 在 一 起 之 後 能 產 生 哭 、 笑 的 表 情 ？ 僅 僅 是 單 純 的 鍵 盤 符 號 ， 經 由 輸 入 不 同 的 符 號 、 不 同 的 位 置 和 組 合 方 式 ， 符 號 解 讀 的 可 能 性 卻 變 化 多 端 ； 這 些 符 號 的 選 擇 和 使 用 ， 以 及 這 些 組 合 後 的 表 情 符 號 能 被 正 確 解 讀 的 背 後 因 素 為 何 ？ 是 引 起 本 研 究 極 大 的 興 趣 之 因 。 相 信 這 方 面 非 語 言 傳 播 的 網 路 表 情 符 號 高 度 使 用 的 結 果 ， 在 日 後 網 路 溝 通 頻 繁 的 科 技 社 會 中 ， 會 成 為 不 論 男 女 老 少 所 通 俗 易 懂 、 約 定 俗 成 的 符 號 語 言 。
第二節 研究目的和問題
表 情 符 號 的 表 現 風 貌 多 樣 化 ， 扮 演 了 緩 和 嚴 肅 的 溝 通 語 境 、 增 加 傳 達 趣 味 性 的 重 要 角 色 ， 但 是 要 以 什 麼 角 度 來 研 究 表 情 符 號 ？ 欲 解 答 哪 些 研 究 問 題 ？ 在 本 節 分 成 研 究 目 的 及 研 究 問 題 來 說 明 。
一、研究目的
表 情 符 號 顧 名 思 義 就 是 以 情 緒 表 達 為 主 要 目 的 的 符 號 組 合 ， 透 過 閱 讀 表 情 符 號 可 以 得 知 符 號 組 合 的 意 義 ， 進 而 理 解 傳 達 的 情 緒 。 網 路 世 界 的 溝 通 愈 來 愈 熱 絡 ， 溝 通 語 境 的 不 同 ， 人 們 線 上 交 談 時 使 用 的 表 情 符 號 種 類 也 要 隨 著 改 變 ， 從 符 號 組 合 來 看 ， 從 單 純 性 趨 向 繁 複 性 ； 從 創 作 類 型 來 看 ， 常 見 的 喜 怒 哀 樂 情 緒 的 表 達 趨 向 情 緒 以 外 的 多 元 圖 像 ， 不 但 有 情 緒 、 有 肢 體 動 作 ， 更 有 物 件 的 符 號 組 合 ， 創 作 的 類 型 及 變 化 如 此 豐 富 ， 帶 給 現 今 網 路 使 用 者 溝 通 上 的 便 利 與 趣 味 性 。
但 是 表 情 符 號 既 然 是 以 傳 達 情 緒 感 受 為 主 要 目 的，所 以 本 論 文 的 研 究 針 對 眾 多 表 情 符 號 種 類 裡 的 「 臉 部 」 表 情 符 號 為 主 要 研 究 對 象 ， 此 外 ， 臉 部 表 情 符 號 也 是 在 網 路 表 情 符 號 數 量 上 為 最 大 宗 之 類 型 。
本 研 究 除 了 收 集 臉 部 表 情 符 號 做 整 理 分 類 之 外 ， 希 望 從 符 號 學 的 觀 點 分 析 單 位 的 使 用 原 則 ， 並 找 出 臉 部 表 情 符 號 的 符 碼 組 合 規 則 ， 進 而 分 析 臉
本 研 究 除 了 收 集 臉 部 表 情 符 號 做 整 理 分 類 之 外 ， 希 望 從 符 號 學 的 觀 點 分 析 單 位 的 使 用 原 則 ， 並 找 出 臉 部 表 情 符 號 的 符 碼 組 合 規 則 ， 進 而 分 析 臉