研究方法

第三章研究設計

第四節研究方法

本研究採個案研究法(case study)，但實際進行研究則以文件分析法(或理論分析)、實地觀察、訪談調查，協助收集完整的個案資料，其中也包括三角交叉法(多方驗證)來瞭解事件的情境脈絡與意義，深入分析真相，解釋導因，解決或改善其中的難題。此外，由於研究期間與個案有關的行為，無法予以操縱，有時須借重與歷史研究相同的蒐集資料技術。

本研究要探討裁校後學生轉到他校就讀的適應情況，因為這些學生人數並不多，因此本研究不採取量化研究，而採取質化研究，擬在自然情境中，經由詳細觀察和深入訪談等方法來搜集資料來了解學生的適應情況。個案研究雖然是偏重於個體生活經驗的展現，但它亦強調是在一個完整的情境脈絡下來掌握研究的現象，它是一種經驗的理解，

具有獨特性，而非著重在研究結果的類推，藉以豐富的描述，探討現象的過程及意義的詮釋，為讀者帶來新的啟發與洞察，同時研究結果著重歸納理性對資料的自然類推，是以，個案研究所要了解的是參與事件的人類經驗與過程（林佩璇，2000）。

壹、實地觀察法

黃瑞琴(1991)指出，所謂的現場記錄內容包括研究者詳細的寫下在現場看到、聽到、

或經驗到的人、事、物、活動或談話，同時也記下研究者自己的想法、反省、情緒與資料所呈現的類型。因此，研究者會將所觀察到的情形予以紀錄，有時也會以錄音機錄音和錄影機錄影，錄音和錄影的主要用意在於蒐集師生完整的對話記錄並彌補教室觀察記錄的不足或遺漏。

一、觀察階段

正式進入研究場域的時間分為三個階段，第一階段是與學校的行政人員接洽，於民國96年10月取得校方的同意後，開始與個案接觸；第二階段則是與個案開始進行訪談的工作；第三階段則是於97年1月起至3月止，進入教室進行為期三個月的觀察。本研究以導師的課為主要觀察場域，並於觀察過後與老師進行短暫的訪談，同時針對個案所喜歡

的課與不喜歡的課，在授課老師的同意下，進行一次的教室觀察，遇有特殊事件，而無法在短時間內與老師詳談的話，再與老師另外約時間進行深入的了解。個案的部分，進行資料的回收與分析，並與個案進行訪談，針對個案的學習情形、生活適應等問題，以及研究者於教室觀察所記錄的資料進行深入的訪談，同時輔以個案所寫的聯絡簿與每日心情，亦可作為訪談時的問題線索。

二、進入現場

研究者在確定研究場域後，便尋求是否有重要的關係人可以幫忙引薦，多方詢問之後，得知研究者服務學校的陳主任與永遠國小的何主任是都是台東縣自然領域輔導團的團員，是以，透過陳主任代為先與何主任接洽，說明研究者的目的與動機後，何主任非常熱情的表示同意與歡迎之意。研究者與何主任於民國96年10月，開始第一次的接洽，

何主任表示希望對於研究的內容與進行的方式，能有進一步的認識與了解，因此，研究者將初步的研究訪談大綱交與何主任過目，並且針對主任所提出的各項疑問，一一加以說明、澄清，待了解詳情之後，何主任表示會給予全面的配合，而何主任也的確在各方面都給予研究者相當大的協助，包括與個案的聯繫、學校資料的提供以及協助研究者進行教室觀察的前置作業等，而讓研究的初期工作得以順利的進行。

三、關係的建立

建立關係是參與觀察中很重要的一個步驟，在一個陌生且研究者又是一個外來者

（outsider）的角色的情境中，學習如何拉進彼此的距離，進而建立良好的互動關係是必要的。在本研究進行的過程中，首先是必須取得被報導人班級導師的同意，方能進行教室觀察的資料蒐集。是以，研究者商請何主任代為引薦，而何主任亦欣然的答應，同時希望研究者能夠提供研究計劃的大綱與訪談大綱給班級導師邱老師，透過何主任先與邱老師進行洽談的工作，待邱老師同意後，再由研究者與老師進行更進一步的說明，包括研究計劃的內容以及實施的方式與時間，待溝通之後，邱老師表示願意讓研究者進入教室進行觀察。

正式進入教室之後，研究者要面對的不僅是個案與導師，對於該班的學生而言，研究者是一個全然陌生的角色，在進入教室觀察的同時，研究者也必須兼顧其他學生的感受，畢竟觀察的內容不僅包括個案與導師的互動，同時亦包含了個案與同儕間的相處，

因此，研究的進行是否會影響其他同學與個案之間的關係，是必須注意的地方。所以研究者在教室中一直是一個觀察者的角色，而研究者與教室中的學生必定會經歷一段相互適應的時間，好讓學生們能夠習慣研究者的存在，並與之建立良好的關係，透過與其同儕的交談，也是一種資料蒐集的方式，以便研究者進行交叉檢驗的程序。

四、觀察內容

本研究是質性研究，因此在進行觀察時，即使是非常細微渺小的事情，都有其重要性及深刻的意函。是以，在初進教室進行觀察的內容，主要在了解個案學生上課的情形，

例如﹕學習的專注力、認真程度、上課的態度、老師與學生的對話或是行為、作業習寫的情形等等，另外在教室裡的佈置、學生與學生之間的相處等，都是觀察重點，透過初步的隨意觀察記錄，來型塑日後觀察重點的線索。然而不可避免的，研究者會有一些先備概念，因此在整個觀察的過程中，先備概念會影響研究者蒐集資料的方向。但是總體而言，這樣的過程就像是一個漏斗，剛開始的時候是寬口的，所有的事物都必須納入，

亦即是描述性的觀察，緊接著開口越縮越小，形成一種焦點的觀察，最後到了漏斗的底部，將觀察的焦點更加集中於某些特定的點上。是以，研究重心將會逐漸明確而分析亦將更加深入。

貳、訪談法

除了觀察法外，研究者也運用訪談以蒐集資料。其主要目的是經由研究者訪談問題的引導，藉以了解研究對象如何詮釋他們所處的世界。訪談的方式分類很多，基本上可分為非正式的和正式的訪談(黃瑞琴， 1996)，或是分為結構式、半結構市及結構式等訪談方式(胡幼慧、姚美華，1996)。本研究的訪談主要是以半結構式為主，透過研究者與個案之間的對話，蒐集個案的語言資料，藉以瞭解個案對生活世界的觀點，以及他們如何

對生活中的重要事件「賦予意義」，就像是一種說故事的過程，讓他們說自己的故事，

尊重他們自己的詮釋。

訪談的對象包括1.學生的訪談：以非正式訪談為主，針對觀察記錄中與學生有關且研究者覺得不清楚或想進一步了解的部分。2.與導師的訪談：藉由與導師的訪談來了解學生學校適應的轉變情況使獲得的資料更加完整。3.與主任的訪談：其主要的目的是間接蒐集學生在學校生活的情況以及學校對於學生有哪些具體的輔導與協助。4.個案的同儕︰採用非正式的訪談方式，了解其他學生對個案的觀感以及與同學相處的情形。本研究訪談共歷時八次（如表3-2），訪談時以錄音方式紀錄訪談內容，在每一次訪談後把訪談內容打成逐字稿，並進行初步的整理與分析。

表3-2 訪談紀錄

訪談次數訪談日期訪談對象訪談地點

1 961108 小儀、小宣、小宇、同儕美勞教室 2 961127 小儀、小宣、小宇、同儕美勞教室 3 961215 小儀、小宣、小宇、導師美勞教室 4 961227 小儀、小宣、小宇、導師學校涼亭 5 970106 小儀、小宣、小宇、導師學校涼亭 6 970218 小儀、小宣、小宇、導師美勞教室 7 970311 小儀、小宣、小宇、導師美勞教室

8 970325 主任、導師導師辦公室

參、文件蒐集

文件蒐集的目的在於檢驗與增強資料來源的證據，藉以發現文件和觀察、訪談所得的資料是否相互矛盾，再決定是否需要進一步的探索(黃瑞琴， 1996)。文件的種類包括個案的學籍資料、輔導資料等基本資料，而這些資料的取得，必須獲得校方的同意，始能進行資料的蒐集，而另一方面，基於教室觀察的時間次數有限，但個案於學校生活的

時間相當長，因此當有特殊事件發生時，研究者較難去掌握，因此研究者經導師邱老師的同意，讓學生以寫心情日記的方式，請三位學生每一天生活的點滴紀錄在聯絡簿裡。

因為記憶是經由語言加以定泊的，透過語言的詮釋，事物的概念才得以落實，而意義的產生亦會落入文脈當中。因此，透過個案對自己生活事件的真實描述，讓事件產生意義，

記錄每天在學校發生的事情，研究者同時也告知他們，不須刻意的去寫，記錄自己的感受，是寫給自己的。研究者所搜集主要分析以下幾種文件:

一、現場筆記

每次觀察均保持紀錄現場的習慣，並且力求詳細清楚描述，且於當天將的紀錄與遺漏的資料輸入，內容除了現場所發生的事情之外，另外再補充研究者的反思與疑惑。

二、各科習作與作業簿

研究者跟老師借閱研究對象的習作與作業簿，針對筆跡、錯誤訂正是否齊全，並登記研究對象的繳交次數與成績等等，進行了解。

三、聯絡簿

向研究對象借閱聯絡簿，了解學生的日常生活表現、出缺席的狀況，另外可記錄老師與家長間連絡訊息。

四、考卷成績

瞭解學童期中與期末兩次段考的國語、數學考卷，紀錄分析其考試錯誤的地方以及應試寫作的情形。並向老師借閱成績登記簿，瞭解學生平時測驗的成績，進步或退步的情況。

五、心情日記

日記的內容不僅可以成為資料或是問題的來源，更可透過日記讓學童可以抒發自己

在文檔中國小學校裁併後學生學校適應之研究 (頁 68-73)

第三章 研究設計

第四節 研究方法